Conditions d’utilisation d’Edukamentas

Date d’entrée en vigueur : 1er octobre 2026

Bienvenue sur Edukamentas !

Ces Conditions d’utilisation (les Conditions) régissent l’accès et l’usage des services éducatifs et associés fournis par MB Uncascade (numéro d’entreprise 307057505), sous le nom Edukamentas (Edukamentas ou nous), sur edukamentas.lt et tavo.edukamentas.lt, les applications iOS et Android et les fonctions d’apprentissage, paiement, communauté, notifications et autres fonctions liées (les Services). Siège social : V. Nagevičiaus g. 3, LT-08237 Vilnius, Lituanie. Assistance : [email protected]. Téléphone VIP : +370 608 54065, les jours ouvrés de 10 h à 16 h, heure de Lituanie.

Lisez ces Conditions avant utilisation. Utiliser les Services signifie accepter de les respecter. Si vous les refusez, ne les utilisez pas.

L’essentiel

• Edukamentas aide à enseigner et compléter les programmes scolaires formels, mais relève juridiquement de l’éducation non formelle et de l’apprentissage complémentaire.

• Les nouvelles expériences mobiles et adaptées au mobile aident à étudier régulièrement, voir les progrès et reprendre au bon moment.

• Les rappels et notifications peuvent parvenir dans l’application, par e-mail, notification mobile ou autre canal. Certains peuvent être activés par défaut pour la plupart des utilisateurs et désactivés à tout moment.

• Ces messages et mécanismes de motivation ne servent ni au profilage publicitaire ni à la publicité de tiers.

• L’analyse du site permet de comprendre les tendances générales de fréquentation et de conversion. Les outils respectueux de la vie privée sans cookies, comme Umami Cloud EU, fournissent des signaux agrégés, pas des profils publicitaires ou un suivi entre sites.

• Les moins de 14 ans ne peuvent pas s’inscrire seuls. Un représentant légal peut fournir un compte familial, ou une école ou organisation son accès encadré, avec une base appropriée. L’attribution scolaire ne vaut pas consentement parental et n’active pas les fonctions sociales facultatives.

• Les abonnements personnels payants se renouvellent généralement automatiquement. Gérez les achats web dans la facturation Edukamentas et les achats Apple dans ses abonnements. Les prix Apple et web diffèrent.

• La Pause d’été des abonnements web éligibles conserve toute la durée payée inutilisée pour l’automne. La facturation permet de la réactiver plus tôt, avec ou sans renouvellement automatique.

• Si une panne confirmée ou une non-conformité majeure à la description empêche de fournir l’essentiel du Service, les droits impératifs et la procédure de remboursement ci-dessous s’appliquent.

1. Notre entreprise et nos services

1.1. Edukamentas propose des Services éducatifs et associés comprenant notamment :

• contenus pédagogiques numériques, articles, vidéos, tests, exercices, cartes de révision et autres éléments ;

• apprentissage interactif, révision, évaluation, suivi, XP, séries, récompenses et continuité d’apprentissage ;

• expérience web sur edukamentas.lt et adaptée au mobile sur tavo.edukamentas.lt ;

• applications iOS et Android pour séances courtes, reprise des sujets, progrès, notifications et autres fonctions mobiles ;

• forum et communauté (le Forum) ;

• participation aux tests de nouvelles versions ou fonctions (le Programme bêta) ;

• IA, notamment explications automatisées, tests, synthèses, lecture audio, retours d’écriture et lecture de manuscrits ou documents, lorsqu’activée dans la formule ou le produit.

1.2. Edukamentas est numérique. Les fonctions peuvent varier selon appareil, boutique, navigateur ou formule.

1.3. Edukamentas aide à enseigner, réviser et compléter les programmes formels. MB Uncascade est classée dans AIKOS sous « Autre éducation » comme autre établissement d’éducation non formelle. La plateforme n’a pas le statut juridique d’éducation formelle : nous ne sommes pas une école d’enseignement général, ne dispensons pas de programme formel, ne délivrons pas de diplôme ou qualification reconnus par l’État ni de document remplaçant notes, résultats d’examen, manuel ou autre document officiel.

1.4. Flex, Midi, Super, l’ancienne formule Plius et, le cas échéant, les achats familiaux en libre-service sont des offres standardisées de contenus et fonctions numériques. Ils n’incluent actuellement ni consultation individuelle, mentorat, retour direct d’enseignant ni aide humaine non automatisée. Edukamentas ne fournit pas directement de cours particuliers, cours partenaires, mentorat ou consultations externes via sa plateforme ou sa marque. Il fournit supports, exercices, tests, suivi et IA activée dans la formule pour accompagner l’apprentissage complémentaire. Si nous proposons ultérieurement des liens vers des enseignants, cours ou consultations de tiers, ou nos propres consultations individuelles, l’achat précisera prestataire, cocontractant, annulation et remboursement, responsabilité d’Edukamentas et éventuel simple rôle d’orientation informative.

1.5. Pour un accès via école, municipalité ou institution, ces Conditions régissent la plateforme ; des accords institutionnels, pilotes, commandes ou accords de traitement peuvent s’ajouter. Un compte fourni ne signifie pas à lui seul que l’élève a conclu un contrat personnel autonome ou donné un consentement RGPD. Voir l’Information RGPD pour les établissements et les utilisateurs finaux.

2. Inscription et utilisation du compte

2.1. De nombreux Services exigent un compte individuel (le Compte), créé par vous ou fourni selon la voie familiale ou organisationnelle de l’article 2.4. Un lien ou code unique peut servir à la connexion.

2.2. Âge et inscription autonome. Les moins de 14 ans ne peuvent pas s’inscrire seuls ; ils utilisent un accès familial géré par un représentant ou scolaire selon 2.4. Le seuil de 14 ans de l’article 8 RGPD et de l’article 6 de la loi lituanienne sur la protection juridique des données s’applique au consentement propre de l’enfant pour des services de la société de l’information directement proposés, lorsque le traitement repose sur 6.1.a. Il n’interdit pas généralement un accès scolaire fondé autrement et ne change pas les règles civiles des actes des mineurs.

2.3. L’inscription publique autonome ordinaire exige au moins 14 ans. Une date fournie est généralement tenue pour exacte, sauf indices contraires raisonnables. Une fausse date peut entraîner restrictions, informations supplémentaires ou suspension. Le choix de classe n’y change rien : un élève de septième année de moins de 14 ans ne peut pas s’inscrire seul.

2.4. Accès des moins de 14 ans. Dans le modèle familial, un parent, représentant légal ou tuteur confirme dans son compte son pouvoir d’agir, la création ou liaison du compte enfant, l’accès familial et les progrès visibles. Le titulaire de l’autorité parentale donne ou autorise un consentement requis pour un traitement précis ; créer un compte familial ne rend pas le consentement universel. Lorsqu’un accord autorise une voie scolaire pour les plus jeunes, une personne habilitée attribue l’accès et confirme la base de transmission des données nécessaires et d’accès. Cette attribution n’est pas un consentement parental et ne rend pas l’enseignant ou administrateur représentant légal. Elle ne couvre que l’usage organisationnel et ne devient pas un accès personnel autonome. La Politique de confidentialité et la notice scolaire précisent rôles et bases par finalité.

2.5. Le niveau du contenu ne détermine pas l’âge ou le droit de s’inscrire seul. Si un compte d’un moins de 14 ans ne suit pas 2.4 avec sa base nécessaire, nous pouvons limiter, demander des informations, refuser l’activation ou supprimer selon la loi. La fin scolaire ne le transforme pas en compte autonome ; une voie familiale séparée est nécessaire. Dès 14 ans, 2.18 régit la famille ; l’âge ne change pas seul la base organisationnelle.

2.6. Vous fournissez des informations exactes et actuelles demandées dans l’inscription et les Services, détaillées dans la Politique de confidentialité, traitées selon le contexte pour le contrat, l’intérêt légitime et, le cas échéant, le consentement.

2.7. Vous protégez confidentialité et sécurité du Compte et répondez des actions effectuées avec celui-ci. Signalez immédiatement tout usage non autorisé suspecté.

2.8. Sauf indication explicite, un Compte correspond à une personne physique. Pas d’usage à plusieurs, de partage des liens de connexion ou de compte commun.

2.9. Pour la sécurité, l’équité et la prévention des abus, nous pouvons limiter les sessions actives et observer les connexions inhabituelles. Un nombre suspect, par exemple 3 ou 4 sessions simultanées, peut entraîner un contact. Un partage manifeste, un abus ou 6 sessions simultanées ou plus peut entraîner une restriction, suspension ou fin manuelle sans remboursement discrétionnaire, sauf obligation impérative contraire. Nous ne bloquons généralement pas définitivement et automatiquement pour le seul nombre ; l’équipe examine périodiquement ces cas.

2.10. XP, classements, courses et récompenses. Ce sont des outils de motivation. Seuls les comptes de type élève (« mokinys ») gagnent pleinement des XP et participent intégralement ; enseignants, parents, administrateurs et autres rôles peuvent avoir des aperçus ou contrôles sans participer comme élèves. L’accès 2.4 n’active pas à lui seul classements publics, demandes d’amis, Forum ou autres fonctions facultatives. Les comptes familiaux des moins de 14 ans ont des paramètres parentaux distincts. Dans l’accès scolaire des plus jeunes, l’activité nécessaire est séparée de la communication ou publication facultative, non activée par la seule attribution scolaire.

Lorsque les fonctions sociales sont permises, le même groupe scolaire peut apparaître automatiquement dans les amis sans demande. Cela dépend de l’appartenance active, de l’âge, des paramètres parentaux et blocages ; supprimer une amitié manuelle ne supprime pas le lien du groupe.

2.11. XP et classements ne sont ni argent, monnaie électronique, crédit, propriété, rémunération ni droit garanti à un prix. Pas de conversion en espèces, remboursement, transfert ou usage externe sauf conditions particulières autorisant un autre usage limité. Les récompenses peuvent être contenu numérique, privilège temporaire ou permanent, coupon physique, avantage partenaire ou autre outil discrétionnaire. Elles peuvent avoir durée, quantité, conditions partenaires, livraison ou activation et être changées, suspendues ou retirées avant attribution licite et définitive.

2.12. Des mesures techniques et manuelles non divulguées peuvent prévenir fraude et usage déloyal. Accumulation artificielle, automatisation, multicomptes, partage, exploitation de bugs, manipulation des tests ou classements et contournement sont interdits. En cas d’erreur ou d’abus, nous pouvons corriger ou annuler XP, classements ou récompenses, refuser leur délivrance, limiter les fonctions, suspendre ou supprimer le compte et prendre des mesures proportionnées sans remboursement discrétionnaire, sauf droit impératif. Des règles supplémentaires peuvent accompagner une campagne, offre partenaire ou prix matériel.

2.13. Accès parental aux progrès. Première possibilité : l’élève active un partage public sur /progress ou /progresas et transmet le lien. C’est une adresse publique difficile à deviner, accessible à toute personne qui la reçoit. Il peut désactiver le partage ; l’ancien lien ne devrait plus fonctionner.

2.14. Deuxième possibilité : lier les comptes via les paramètres familiaux ou parentaux. L’élève peut inviter le parent par e-mail, ou le parent inviter l’enfant à son adresse. Un compte d’invitation limité peut être créé s’il n’existe pas ; les progrès ne deviennent généralement visibles qu’après connexion, acceptation ou autre confirmation du lien proposée.

2.15. Le parent qui initie le lien ou une place confirme son autorité et l’absence de surveillance d’un tiers sans base licite. Pour un moins de 14 ans, il confirme expressément création ou usage, liaison et visibilité des progrès ci-dessous. Dès 14 ans, l’invitation ou achat parental ne donne généralement qu’une information limitée en attente jusqu’à connexion et confirmation par l’enfant des conditions, informations de confidentialité et partage et du lien. En acceptant ou invitant, l’élève comprend la visibilité décrite.

2.16. Le parent lié, gestionnaire familial ou autre adulte licitement associé peut voir nom, dernière connexion, XP, niveau, série, activité récente, contenu consulté ou réalisé, répartition des matières, essais et résultats, moyennes, nombres de tests et travaux et activité des 7 ou 30 derniers jours. L’affichage dépend de l’accès et peut évoluer avec les fonctions.

2.17. L’élève peut désactiver le lien public, refuser une invitation et retirer un accès parental distinct. Une place payée inclut contenu et progrès visibles au gestionnaire. Dès 14 ans, quitter la place met fin à cette visibilité et à l’accès distinct du même gestionnaire dans l’espace familial. Le contenu payant de cette place est perdu, mais compte, travaux et autres accès autonomes restent. Les autres accès parentaux sont séparés. Le gestionnaire peut retirer l’élève ; quitter ou retirer ne résilie pas son abonnement, et il peut réattribuer à un autre enfant de sa famille. Il ne peut pas se connecter comme l’élève ni agir pour lui.

2.18. À 14 ans. L’anniversaire ne termine pas la place, le paiement ou la représentation légale. L’enfant peut décider du consentement RGPD donné pour lui lorsque l’article 8 s’applique ; son retrait arrête ce traitement sans supprimer les services fondés autrement ni l’abonnement parental. Il peut quitter selon 2.17 ou nous contacter pour ses données. Ses nouveaux achats suivent le droit civil. À la majorité, l’ancienne représentation ne suffit plus. La place et ses progrès visibles restent jusqu’à son départ ; payer sans place ni accès distinct ne donne aucun droit aux progrès.

3. Abonnements, paiements et facturation

3.1. Certains Services sont gratuits, d’autres nécessitent un abonnement payant (l’Abonnement).

3.2. Il peut être mensuel ou annuel selon formule et canal. Midi est mensuel ; l’annuel n’existe que si explicitement proposé. Sauf offre contraire, il se renouvelle pour le même cycle. Annulez au moins 24 heures avant le prochain renouvellement. Les achats Apple s’annulent dans ses abonnements selon ses délais et règles. Les commandes scolaires suivent 3.13.

3.3. Où annuler. Gérez le web via « Paiements », la facturation ou le portail Stripe. Les achats iOS Apple se gèrent dans les abonnements du compte Apple ou la gestion Apple. Le canal détermine la gestion même si vous utilisez web et application. L’annulation doit être réussie avant l’échéance ; le traitement ultérieur de notifications ne change pas une annulation ponctuelle. Sans autre fuseau indiqué, les délais web suivent l’heure lituanienne. L’accès reste généralement jusqu’à la fin payée sauf achat, règles Apple ou droit impératif contraires. Vérifiez et conservez date de fin ou confirmation. En cas d’échec, contactez immédiatement l’assistance du canal et, si nécessaire, Edukamentas.

3.4. Aide à l’annulation web. Cette procédure concerne nos abonnements web gérés directement. Leur suivi et annulation ponctuelle vous incombent ; le libre-service est prioritaire et le plus fiable. S’il ne fonctionne pas ou est inutilisable, envoyez avant l’échéance des 24 heures une demande écrite claire depuis l’e-mail du compte à [email protected] ou un autre canal officiel indiqué, avec assez d’informations pour identifier compte et Abonnement. Reçue au moins 24 heures avant le renouvellement affiché dans Stripe ou la facturation, elle est ponctuelle et nous annulons ; si notre retard de réponse ou traitement entraîne un débit, nous remboursons ce renouvellement. Réseaux sociaux, commentaires, demandes ambiguës ou non identifiables ne valent pas annulation ponctuelle avant informations suffisantes. Sans annulation à temps, oubli, renouvellement inaperçu, contenu inutilisé ou demande après les 24 heures, la facture, le début de traitement, un échec ou un débit réussi ne justifient pas seuls un remboursement, sauf droit impératif. Un e-mail ne résilie pas Apple : faites-le chez Apple. Nous aidons à identifier le canal et résoudre l’accès.

3.5. Si une nouvelle facture est créée sans annulation ponctuelle mais que le débit échoue, Stripe ou l’intermédiaire peut réessayer, envoyer des rappels de mise à jour, actualiser la carte ou recouvrer selon ses règles et nos paramètres. Ce n’est pas un nouvel achat volontaire ni un motif de remboursement parce que vous comptiez annuler plus tard. Nous pouvons limiter l’accès jusqu’au paiement, puis le restaurer pour la période concernée.

3.6. Avant confirmation figurent formule, fonctions, limites essentielles, prix, cycle, durée d’offre ou d’essai, renouvellement et prix ultérieur applicable. Pour une organisation, ils sont dans l’offre ou commande. Les conditions acceptées régissent cet achat ; une page de prix ultérieure ne les modifie pas seule.

3.7. Promotions et offres personnalisées. Nous pouvons proposer prix introductifs, coupons et offres individuelles, et tester dans les limites légales. Ils peuvent dépendre de date, heure, campagne, canal, recommandation, formule, paiement, contexte scolaire, nouveau client, essai, réduction ou abonnement antérieurs. Pas de segmentation selon données sensibles, résultats, réponses, prévisions de notes ou signaux pédagogiques similaires. Les offres peuvent différer entre utilisateurs. Nous pouvons les retirer avant confirmation ; les achats confirmés gardent leurs conditions. « Premier mois, puis 19,99 €/mois » limite le prix spécial au premier cycle, sauf réduction permanente ou autre période explicites. Prix, durée, éligibilité, unicité et renouvellement suivent l’affichage d’achat. Une personnalisation automatisée soumise à information est signalée avant confirmation. La différence Apple/web ne signifie pas seule personnalisation.

3.8. Le web utilise Stripe pour un achat direct auprès de MB Uncascade ; un virement peut être convenu. iOS propose Apple, qui gère paiement, reçus, renouvellement et moyen selon ses conditions. Edukamentas fournit l’accès et l’assistance de fonctionnement. Voir article 18.

3.9. Les prix des nouveaux achats peuvent changer, pas rétroactivement ceux des périodes payées. Nous annonçons préalablement un futur renouvellement modifié sur support durable, comme e-mail, avec prix, date et annulation possible avant débit. Apple applique aussi ses avis et consentements requis. La fin d’un prix introductif suit l’offre acceptée.

3.10. TVA. Edukamentas (MB Uncascade) n’applique actuellement pas de TVA aux services éducatifs selon le droit lituanien, dont l’article 22 de sa loi TVA. Vous devez les autres taxes applicables dans votre juridiction. Pour Apple, suivez prix final, fiscalité et reçu affichés ; notre comptabilité directe n’impose pas une présentation identique chez Apple.

3.11. Flex, Midi, Super, l’ancien Plius et les achats familiaux en libre-service sont destinés aux personnes physiques. Leur usage sous des rôles différents ne les transforme pas en formule scolaire, professionnelle ou contrat organisationnel individuel. Donner une raison sociale, un numéro de TVA ou des données de facture non plus. L’offre précise les rôles. Midi est personnel pour élèves ou étudiants et, si proposé, payé par un parent ; il n’est pas une formule enseignante ou organisationnelle.

3.12. Renseignez correctement les factures ou reçus. Après achat, nous ne les réattribuons pas à une autre personne ou entreprise et ne complétons pas les mentions absentes pour Flex, Midi, Super ou Plius, sauf exigence légale ou erreur manifeste de notre part. Apple émet ses propres pièces : contactez-la.

3.13. Edukamentas pour les établissements : une formule, des options. Une personne morale, école, municipalité ou organisation éducative commande par représentant autorisé au moins pour une classe et ses enseignants ensemble. Élèves et enseignants ont des places payantes ; parents et administration accèdent à leurs fonctions sans coût de place supplémentaire. L’administrateur utilisant aussi une place enseignante en suit les conditions. Une ou plusieurs classes et l’école entière peuvent avoir des prix unitaires différents avec les mêmes fonctions de base. L’offre, commande ou contrat confirmé précise places, périmètre du tarif école entière, dates, options, total, échéancier, renouvellement et fin. L’année suit 3.44, le tarif individuel 3.45. Les échéances ne rendent pas la commande résiliable mensuellement ; la garantie 4.3 s’applique. Pas de publicité tierce dans l’espace scolaire. Prix, coupons ou avantages peuvent être absents ou dépendre de l’école, de l’âge et du rôle.

3.14. Formules et droits. Voici les principales formules de cette version, sans exhaustivité future : nouveautés et essais suivent 3.41–3.43. Prix, cycle, fonctions, limites, places et éligibilité sont précisés avant achat. Tous les canaux n’offrent pas tout. Le rôle détermine fonctions et gestion, pas une formule distincte.

3.15. Rôle et accès. Élève, enseignant, parent, payeur et administrateur voient des fonctions différentes. Changer de rôle, voir un bouton ou avoir un compte administrateur gratuit ne donne pas une place payante, autre formule ou option. L’organisation suit sa commande active et les droits attribués.

3.16. Matières Flex et Midi. Flex donne un groupe, Midi deux distincts. Des catégories liées peuvent être regroupées : langue et littérature lituaniennes comptent comme un groupe. Le choix les affiche. Les 28 jours limitent les changements et ne sont pas un cycle de paiement ; seul un plan actif donne accès.

3.17. Titulaire ou gestionnaire de paiement autorisé choisit et change dans le compte ou la facturation, parfois via assistance. Midi exige deux groupes différents ; deux catégories du même groupe ne valent pas deux matières.

3.18. Premier choix et chaque changement confirmé déclenchent 28 jours. Les 3 premières heures permettent de corriger une erreur. Ensuite, pas de changement habituel avant l’échéance, sauf changement de formule proposé ou exception 3.20. Midi applique la règle à toute la paire.

3.19. Tout changement confirmé, même dans les 3 heures, relance 28 jours. Changer une matière Midi change la paire. Cela empêche d’alterner toutes les matières au prix d’une ou deux.

3.20. L’assistance peut déroger à sa discrétion ou selon la loi pour erreur manifeste, panne, mauvaise configuration, migration, demande parentale fondée ou autre raison objective. De nouveaux besoins ou un souhait temporaire ne nous obligent pas à déroger.

3.21. Ancien Plius. Il n’est plus vendu aux nouveaux clients. L’accès existant reste tant qu’actif, non annulé, terminé ou expiré. Il comprend généralement littérature, géographie, histoire, biologie et compétences de vie. Après fin, il ne peut généralement plus être recréé ; choisissez une offre actuelle comme Flex, Midi ou Super.

3.22. Changer de formule. Flex, Midi, Super, places ou cycle se changent si le canal le propose ou avec l’assistance. Apple gère ses changements ; le web ne les modifie pas. Les choix peuvent différer. Prix et prise d’effet sont indiqués avant confirmation.

3.23. Une montée, comme Flex vers Super, peut être immédiate après paiement ou à une autre date indiquée. Prix, crédit, prorata et nouveau cycle suivent l’affichage. Sauf mention expresse, le temps restant n’est pas versé en espèces et ne vaut que crédit ou réduction affichés. Cette compensation web ne s’applique pas automatiquement à Apple, qui suit sa procédure.

3.24. Une baisse, moins de places ou le passage annuel vers mensuel prend généralement effet à la fin payée sauf indication contraire. Le simple souhait d’une formule moindre ne rembourse pas le temps restant ; les droits et remèdes de l’article 4 restent pour défaut important. Apple suit son calcul et sa date.

3.25. L’annuel n’est pas obligatoirement proposé. Absent de l’achat ou offre officielle, il ne peut être acheté et n’a pas à être fourni manuellement. S’il est proposé et choisi, il est généralement prépayé ; annuler conserve l’accès jusqu’au terme sans remboursement de mois pour changement d’avis, sauf mention expresse ou droit impératif.

3.26. Passer à Flex ou Midi exige une matière ou deux groupes distincts compatibles. Règles 3.16–3.20 et conditions affichées s’appliquent. L’accès peut manquer avant confirmation et activation du choix, même si un autre canal finance le plan.

3.27. Contenu scolaire. La base couvre les années 7 à 12 selon matières publiées. Le choix débute limité et s’élargit progressivement. Le contenu évolue sans promettre autant de ressources ou fonctions pour chaque matière, année ou thème. Le périmètre présenté à l’achat fait partie de la commande.

3.28. Base scolaire. Synthèses et contenus audio, Praktika interactif, création de tests IA, banque d’exercices, contrôles imprimables et évaluation automatique de réponses libres selon limites. Gestion des classes, sous-groupes, accès, invitations, affectations et échéances, progrès, activité, essais et analyse selon droits. Options de lecture et d’accessibilité proposées, accès parental gratuit aux progrès autorisés et aide prioritaire par canaux indiqués. Fonctions selon rôle et contenu ; limites élèves et enseignants dans l’offre ou description.

3.29. Options. Limites supérieures, actuellement 2× ou 4×, correction linguistique, stylistique et grammaticale, diapositives automatiques, planification de cours et « Code de la route et autres activités ». Avant confirmation figurent prix, étendue, utilisateurs, limites, durée et éventuel statut bêta. Seule une commande explicite achète ; consulter ou voir une démo gratuite ne facture pas. Nouveautés selon 3.41–3.43. Les options ne changent pas de niveau scolaire et ne sont pas incluses par similitude avec Super personnel.

3.30. Gestion /org. Administrateurs, direction, coordinateurs, enseignants et autres personnes autorisées peuvent gérer informations, classes, sous-groupes, affectations, codes, demandes, exercices, tests, dates, échéances, listes d’élèves, parents et enseignants et autres paramètres. Les invitations peuvent être limitées par rôle, groupe, validité, nombre d’usages ou validation.

3.31. Visibilité scolaire. Administrateurs désignés, direction, coordinateurs et enseignants selon rôles et groupes peuvent voir données scolaires et activité : nom, e-mail, type de compte, classe, dernière connexion et activité, jours actifs, actions, tâches et état, nombre de tests, moyenne, meilleur et premier résultat, tentatives, historique d’évaluations et de chaque tâche, réponses justes et fausses, explications, analyses, moyennes et répartitions de groupe, graphiques et signaux similaires.

3.32. Groupes à risque, élèves à suivre, alertes, baisses, échéances manquées ou faibles résultats sont des signaux d’aide, pas diagnostic médical, psychologique ou pédagogique, sanction, note finale ou évaluation officielle. L’école ou l’enseignant décide du contexte, de l’action et de la communication, pas Edukamentas.

3.33. Visibilité selon rôles, groupes, sous-groupes, affectations et configuration. Direction et coordination voient généralement plus largement ; l’enseignant peut être limité à ses classes, classes publiques ou attribuées. Les droits peuvent évoluer avec produit ou contrat. L’école doit les réserver aux personnes en ayant besoin pour enseignement, administration ou contrat.

3.34. La commande fixe plan, places, options, prix, durée et usages. La Politique de confidentialité, l’Information RGPD scolaire et l’accord précisent visibilité. L’organisation désigne un acheteur autorisé et les bons accès. Les variations ou transferts de places suivent commande et droits ; pas de partage de comptes. À la fin du lien ou de la période, accès, options et visibilité du personnel fondée dessus cessent ; restitution licite et autres usages limités prévus sont séparés. Le compte personnel et ses accès distincts restent. L’historique suit 7.7–7.9 ; les données scolaires, l’accord et la loi. L’export des données restantes peut être demandé par e-mail, sans promesse de libre-service pour chaque type.

3.35. Pause d’été. Nous pouvons proposer une pause annuelle unique à certains abonnements actifs au printemps et en été. La période habituelle va du 25 mai au 31 août ; la facturation précise accès, plans et dates. Réservée aux achats personnels web gérés ici, elle ne s’étend pas automatiquement aux autres produits ou contrats d’organisation. Elle ne change pas Apple sauf option équivalente expressément proposée dans ce canal.

3.36. La confirmation suspend l’accès et garde toute la durée payée inutilisée. Retour le 1er septembre sauf reprise selon 3.37–3.38, aux anciennes conditions. Un nouveau paiement n’est possible qu’après tout le temps conservé et si le renouvellement est actif. Pas de temps gratuit supplémentaire.

3.37. « Utiliser maintenant le temps payé » réactive immédiatement et décompte tout le temps conservé ; ensuite renouvellement aux anciennes conditions sauf annulation ponctuelle.

3.38. « Ne pas renouveler en septembre » réactive aussi, sans renouvellement. Tout le temps conservé reste utilisable, puis fin sans paiement. Le renouvellement peut être réactivé avant échéance, sans ajouter de temps.

3.39. Une confirmation lente peut afficher une vérification. Répéter n’ajoute ni temps, ni second abonnement, ni double paiement. L’état confirmé figure en facturation.

3.40. La pause ne convertit pas le paiement en espèces, crédit pour autrui ou solde remboursable et ne crée pas de droit distinct au remboursement. À la reprise, les règles ordinaires s’appliquent.

3.41. Nouveautés et offres limitées. Nous pouvons créer plans, options, ensembles, tarifs et essais, renommer ou arrêter de nouvelles ventes. Ils peuvent cibler durée, groupe, rôle, région, appareil ou canal. Un nom n’a pas à figurer déjà au tableau 3.14 : l’offre et ses conditions préalables complètent ces Conditions sans droit de changer rétroactivement une offre acceptée.

3.42. Tests commerciaux. Prix, cycles, combinaisons, limites et présentation peuvent être testés selon 3.7. Tous ne voient ni n’achètent les mêmes offres. Conditions essentielles et limites connues sont présentées avant achat. Tester un prix ou une audience restreinte ne rend pas toute la formule bêta et n’enlève aucun droit promis. Un essai devient payant ou renouvelable seulement si annoncé et accepté préalablement ; sinon, nouvelle confirmation nécessaire.

3.43. Une nouveauté ou offre moins chère ne donne pas automatiquement recalcul, nouveau plan ou option gratuite. Déplacer une fonction non bêta déjà payée vers une option n’efface pas les droits existants. Changements selon 12.10, prix selon 3.9, bêta selon article 6 et ses règles.

3.44. Année scolaire. La période annuelle habituelle va du 1er septembre au 31 août suivant inclus, heure lituanienne. Achat ou activation après début donne seulement le reste. Une activation le 30 septembre 2026 pour 2026–2027 finit le 31 août 2027 ; une activation en milieu d’année ne décale pas. Ce n’est pas 12 mois après achat. Une période future précommandée commence à la date prévue. Options et places supplémentaires finissent généralement avec la commande sauf accord explicite. Une durée restante moindre ne donne pas de réduction ou remboursement automatique ; tarif individuel possible selon 3.45. Toute autre durée exige accord explicite. La garantie 4.3 est séparée et n’allonge pas l’accès.

3.45. Tarifs scolaires individuels. Nous fixons et changeons les bases, remises et offres des nouvelles commandes, achats supplémentaires et futurs renouvellements. Durée restante, volume, négociation ou autre raison choisie peuvent compter dans la loi. Pas d’obligation d’uniformité ni d’expliquer chaque différence ; la remise d’un autre n’ouvre pas le même droit. Montant et renouvellement sont présentés avant confirmation. Une commande confirmée, dont échéances restantes, n’augmente pas rétroactivement à notre seule discrétion : accord séparé ou mécanisme licite clairement convenu requis. Avis selon 3.9 pour un renouvellement automatique existant.

4. Remboursement et rétractation

4.1. Les formules en libre-service Flex, Midi, Super, Plius et familiales sont des abonnements numériques commençant dès paiement confirmé. Avec votre accord explicite au démarrage avant 14 jours et reconnaissance des conséquences, vous perdez la rétractation sans motif dans la mesure légale. Pas de garantie sans motif de 14 jours pour ces plans.

4.2. Après achat web, un e-mail, reçu ou confirmation électronique durable indique plan, premier prix, prochaine date et prix, renouvellement, début et éventuelle perte de rétractation, version acceptée ou lien conservé. Envoyé au départ, il est complété par l’état actuel en facturation. Apple fournit ses reçus et confirmations ; vérifiez dates, prix et gestion chez elle. Edukamentas affiche l’accès. Un reçu ne remplace pas les informations requises.

4.3. Garantie scolaire de remboursement de 90 jours. Une école ou organisation peut abandonner sans motif sa commande scolaire pendant les 90 premiers jours calendaires et récupérer les sommes selon ces conditions :

• Début. À la première activation par nos employés de l’accès organisationnel commandé et payant, pas à la seule facture ou au paiement sans accès. Une première connexion tardive ne reporte pas. La confirmation d’activation indique les dates.
• Un seul délai initial. Achat, renouvellement, option, places, nouveau compte, changement d’employés ou réactivation ne crée ni ne prolonge 90 jours. Si l’organisation a déjà acheté et que les 90 jours de la première activation sont écoulés, la garantie ne s’applique pas.
• Gratuité antérieure. La garantie est exclue si, dans les deux ans avant la première activation payante, la même organisation a reçu au moins 89 jours calendaires gratuits au total, essais et pilotes compris. Les périodes s’additionnent, les jours communs ne comptent qu’une fois. C’est l’accès accordé qui compte, pas les connexions ou utilisateurs. Comptes gratuits et achats personnels des élèves, enseignants, parents ou autres n’entrent pas dans l’historique organisationnel. L’identité réelle compte, pas le seul nom ou identifiant du compte.
• Usage loyal. La garantie permet un essai réel à l’école. Nous pouvons la refuser si des éléments précis démontrent un abus intentionnel majeur : extraction ou accumulation massive pour remplacer l’accès payant, exploitation systématique de génération pour constituer des réserves avec intention préalable d’annuler, contournement, génération automatique interdite, partage à cette fin ou copie et reconstitution illicites du logiciel ou de la bibliothèque. Nous examinons nature et ensemble des actes. Usage pédagogique intense licite, limite publiée atteinte, téléchargement ordinaire ou demande en fin de délai ne sont pas seuls abusifs. Un refus est motivé par écrit avec circonstances, possibilité d’explication et réexamen humain. Droits impératifs et analyse logicielle légalement autorisée restent.
• Montant. Si conditions et délai sont respectés, toutes les sommes effectivement payées pour la commande et ses options sont rendues, sans déduire temps ou fonctions utilisés. Échéances impayées annulées et paiements futurs arrêtés. Une option ultérieure ne bénéficie que du reste des 90 jours initiaux.
• Demande. Le représentant autorisé écrit clairement avant échéance à [email protected] ou [email protected], avec nom, numéro de personne morale et identification de commande. Aucun défaut ni motif à prouver. La réception compte ; notre examen tardif ne rend pas la demande tardive. Sous 30 jours calendaires au maximum après réception d’une demande ponctuelle éligible, nous réunissons les informations et lançons le remboursement par ordre bancaire ou au prestataire. C’est un délai global. L’organisation fournit les éléments raisonnablement nécessaires ; s’ils manquent objectivement, nous avertissons immédiatement et prolongeons seulement du temps où ce manque empêche le remboursement. Un contrôle interne ne prolonge pas seul. L’arrivée dépend du moyen selon 4.13 ; un délai impératif plus court prévaut.
• Fin et autres droits. La confirmation met fin à l’accès et aux options. Les supports licitement téléchargés suivent 8.5. Si l’accès convenu finit avant les 90 jours, la demande reste possible pendant le solde sans accès supplémentaire. Les données suivent 3.34 et les documents de protection. Cette promesse commerciale supplémentaire ne demande pas de défaut selon 4.5–4.9. Elle n’est pas applicable aux abonnements personnels Flex, Midi, Super, Plius ou Apple, dont les règles restent. Exclusion ou expiration ne supprime pas droits impératifs ou autres recours contractuels expressément accordés.

4.4. Les droits impératifs du consommateur ou autres droits applicables en cas de défaut numérique, absence de fourniture, indisponibilité essentielle de notre fait ou non-conformité majeure à la description claire restent.

4.5. Conformité numérique. Efforts raisonnables, surveillance et tests cherchent la stabilité sans garantir absence de panne imprévue, indisponibilité ou incompatibilité locale. Pour un défaut confirmé de notre fait, nous cherchons d’abord à restaurer l’accès, réparer, fournir le contenu manquant, corriger une configuration majeure, rétablir les droits ou assurer la conformité promise. Réduction, crédit ou remboursement proportionnés s’appliquent si le défaut confirmé est important, non corrigeable dans un délai raisonnable, récurrent, limite essentiellement le payant de notre fait ou s’écarte sensiblement de la description. Un défaut rapidement et raisonnablement réparable ne rembourse pas automatiquement.

4.6. Pas de responsabilité pour causes externes : connexion, appareil, navigateur, système, boutique, réseau scolaire, pare-feu, extension, VPN, e-mail, paiement ou tiers, sauf loi contraire. Nous pouvons diagnostiquer sans réduction ou remboursement sauf recours obligatoire.

4.7. Pour panne, défaut, indisponibilité majeure de notre fait ou écart à la description, écrivez à [email protected]. Nous évaluons et cherchons d’abord une correction ou mesure proportionnée si fondée.

4.8. Dans les 14 premiers jours d’achat en libre-service, une panne, absence majeure d’accès ou non-conformité confirmée empêchant l’essentiel sans réparation raisonnable peut entraîner un remboursement intégral, sauf autre recours impératif. Ce n’est pas une garantie sans motif.

4.9. Après 14 jours, le remboursement de défauts confirmés est proportionnel à la durée ou partie non fournie : réduction du mois suivant, crédit ou remboursement du temps confirmé, par exemple un jour indisponible. Un défaut non mineur donnant un recours plus large suit la loi.

4.10. Pas de remboursement discrétionnaire après accès ou démarrage pour besoins changés, déception, usage partiel, temps restant, ressources IA consommées ou renouvellement divulgué mais inaperçu, sauf obligation. Garantie scolaire 4.3, promesse plus favorable expresse et procédure Apple restent.

4.11. Ces offres ne sont pas des consultations ou services humains individuels avec rétractation conservée ; pas de formulaire séparé de 14 jours. Une future offre non exemptée présentera ses conditions, procédure et formulaire type si requis.

4.12. Le remboursement retire immédiatement l’accès concerné sauf loi ou décision spécifique contraire.

4.13. Le remboursement revient généralement au moyen d’origine sauf loi contraire. Pour Stripe, l’arrivée dépend du prestataire, réseaux, banque ou émetteur et échappe à notre contrôle. Apple reçoit les demandes via reportaproblem.apple.com ou son assistance, décide selon ses règles et rembourse ses paiements. Nous ne pouvons approuver, refuser, garantir, modifier sa décision ni rembourser via Stripe. Paiement, annulation et remboursement Apple : contactez Apple ; accès et fonctionnement : nous. Vous pouvez aussi nous demander un recours obligatoire pour défaut : le canal ne supprime pas nos devoirs de conformité.

4.14. Les litiges peuvent être portés devant l’Autorité nationale de protection des droits des consommateurs de Lituanie :

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba

Numéro d’établissement public : 188770044

Adresse : A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, Lituanie

E-mail : [email protected]

Téléphone : +370 5 2626760

5. Expérience mobile, notifications et motivation

5.1. L’application et tavo.edukamentas.lt aident à reprendre, suivre les progrès, voir la prochaine action utile et rester régulier à long terme.

5.2. Rappels, progrès, séries et pauses, exercices et tests, préparation et révision, objectifs atteints, activités inachevées ou retour tardif peuvent être signalés.

5.3. Dans l’application, par notification mobile, e-mail ou autres canaux. Certains sont activés par défaut pour la plupart, selon système, boutique et loi. Modifiez-les ou désactivez-les dans application, compte, e-mail ou appareil.

5.4. Nos serveurs peuvent les déclencher selon série interrompue, activité inachevée, délai de retour, classe, matière, tâche ou rythme. Ils soutiennent la régularité, sans publicité tierce ni profilage.

5.5. Ces mécanismes ne cherchent pas à humilier, punir ou contraindre. Ils peuvent aider certains élèves manquant de motivation ou de rythme.

5.6. Pas d’information sensible ou confidentielle attendue, mais texte, icône ou heure peuvent révéler votre usage ou moment d’étude. Vérifiez la confidentialité de l’écran verrouillé et des notifications.

5.7. Aucun effet juridique ou impact significatif similaire n’est décidé automatiquement par ces rappels et recommandations. Ils peuvent changer l’action ou offre d’apprentissage affichée.

5.8. Les notifications ne sont pas obligatoires pour les Services principaux. Leur retrait peut réduire l’efficacité des rappels de reprise, de série ou de progrès.

6. Programme bêta

6.1. La participation proposée aux tests de versions ou fonctions nouvelles ou actualisées est volontaire.

6.2. Fonctions en développement, elles peuvent être erronées, instables ou incomplètes. Nous pouvons les changer, limiter ou arrêter à tout moment, sans préavis sauf loi contraire. Statut et limites connues sont présentés avant usage ou achat. Une étiquette générale n’efface pas les droits impératifs et ne vaut pas consentement distinct à un écart précis de qualité légale.

6.3. Programme, fonction ou partie désignée de pilote ou démonstration explicitement bêta, expérimentale ou anticipée suit les Conditions du programme bêta, précisant collecte, examen, retours, confidentialité, fin et archives.

6.4. Diagnostic ou examen d’exemples supplémentaires peuvent être nécessaires. Catégories, buts, bases et durées figurent dans ces règles, la Politique de confidentialité et une notice spécifique si nécessaire. Une licence ne vaut pas consentement personnel. Celui-ci peut être retiré ; refuser un traitement nécessaire à un test choisi peut en terminer la participation. Travaux et évaluations scolaires nominatifs suivent contexte réel et accords. Pas de vente, profilage publicitaire ou marketing sans rapport.

6.5. Quittez par le contrôle prévu ou [email protected]. La fin bêta ne résilie pas un Abonnement payant. Retrait et effacement suivent ses règles et la Politique.

7. Vie privée, collecte et usage des données (RGPD)

7.1. Nous suivons le RGPD, la loi lituanienne et la Politique de confidentialité, partie intégrante des Conditions.

7.2. Vous avez droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité applicable. Voir la Politique de confidentialité.

7.3. Des diagnostics automatiques d’erreurs, pannes, performances et fonctionnement peuvent assurer stabilité, sécurité et résolution.

7.4. L’analyse publique sans cookies, dont Umami Cloud EU si activé, fournit signaux agrégés de pages, sources, appareils et conversions. Pas de profilage publicitaire, audiences tierces, vente d’utilisateurs ou évaluation scolaire. L’analyse plus profonde comme GA4 exigeant consentement suit Politique et choix.

7.5. L’application et tavo.edukamentas.lt peuvent traiter signaux techniques supplémentaires pour sessions, notifications, progrès, abus, erreurs et amélioration. Catégories, buts, bases, destinataires et durées figurent dans la Politique.

7.6. Texte, image, PDF ou autre fichier des fonctions IA, écriture, reconnaissance, manuscrit, document ou évaluation peuvent aller aux prestataires de la Liste des sous-traitants ultérieurs, dont OpenAI, OpenRouter ou Google Cloud et Gemini si utilisés.

7.7. Trois ans d’inactivité. Sans connexion au site ni utilisation authentifiée de l’application pendant trois ans et sans Abonnement ou accès organisationnel, nous pouvons supprimer automatiquement Compte et historique. Le délai court depuis la date la plus récente entre la dernière connexion et la dernière utilisation authentifiée, ou la création sans aucune. Nos messages, examen d’employé ou modification scolaire ne relancent pas. Abonnement actif, y compris Apple, ou accès organisationnel payé ou d’essai exclut la suppression. Personnel, administrateurs, modérateurs et droits spéciaux ne sont pas supprimés automatiquement ; demande selon 11.5. Paiements inachevés, liens familiaux ou parent-enfant, pièces financières et dépendances non automatisables en sécurité aussi ; demande selon 11.5. Préavis d’au moins 31 jours par e-mail avec date. Connexion ou app authentifiée annule et relance le délai. Confirmation après suppression. Nettoyage périodique sans jour garanti. Comptabilité, litige, instructions scolaires licites ou loi peuvent nécessiter des données distinctes, limitées en étendue et temps. La recherche bêta suit ses propres règles.

7.8. Travaux et historique. Un Compte utilisé ne perd pas automatiquement ses objets du seul fait de création ou modification ancienne. Un travail de septième reste si vous poursuivez jusqu’en douzième. Demande, fonction, inactivité 7.7, loi ou accord scolaire peuvent les supprimer. Fichiers temporaires et journaux ne sont pas des objets conservés ; la Politique les explique.

7.9. Copies et export. Écrivez à [email protected], ou pour l’école à [email protected]. Après identité et pouvoirs vérifiés, nous fournissons les données restantes auxquelles vous avez droit selon accord et loi en protégeant autrui. Format courant lisible par machine pour la portabilité. Délais légaux et première copie gratuite selon loi. Pas de reconstitution de données définitivement et licitement supprimées avant demande. La réception ne justifie pas de supprimer celles encore nécessaires pour éviter de les fournir.

8. Propriété intellectuelle

8.1. Textes, images, vidéos, logiciel, design, marques, logos et autres contenus, hors apports utilisateurs, appartiennent à Edukamentas ou ses concédants et sont protégés.

8.2. Usage personnel d’étude ou, avec accès enseignant ou scolaire adéquat, enseignement à vos élèves. Impression, téléchargement, export, projection et partage autorisés dans leur périmètre : cours, exercices imprimés et exports licites aux élèves ou collègues habilités selon le but pédagogique. Pas de nouvel accès payant au destinataire. Sans autorisation séparée : pas de republication publique de bibliothèque, copie massive, base distribuée, revente, partage de comptes ou contournement. Licences tierces et exceptions impératives restent. Vos droits originaux restent ; exports selon 9.12–9.14.

8.3. Certains contenus peuvent être créés ou améliorés par IA puis examinés, édités ou approuvés par l’équipe. Tests, explications ou audio automatisés peuvent ne pas être individuellement vérifiés avant livraison.

8.4. Retours, erreurs, suggestions, captures, exemples, appréciations, commentaires ou assistance donnent licence non exclusive, gratuite et mondiale pour développement, instructions, règles, rubriques, fonctions, expérience, erreurs, qualité et aide. Bêta ou non, les données personnelles suivent la Politique ; la licence ne crée pas de base propre. Les travaux et évaluations scolaires gardent leurs limites même joints à une demande.

8.5. Supports après fin d’accès. Tests, exercices, diapositives et autres exports licites pendant accès actif peuvent être gardés pour étude ou enseignement selon 8.2, y compris tests IA, après fin scolaire ou garantie 4.3 utilisée loyalement. Pas de nouvelle génération, export, accès ou mise à jour après fin. Interdictions de bibliothèque publique, revente, extraction et usage hors licence restent, ainsi que restrictions tierces annoncées. L’autorisation supplémentaire ne couvre pas un contenu obtenu abusivement ; vos droits originaux restent.

8.6. Protection. Sans autorisation : pas de copie ou reconstitution du logiciel, contournement, extraction de code ou instructions privés, décompilation, ingénierie inverse ou transfert systématique de bibliothèque. Pas de contournement ou consommation intentionnelle à cette fin sous couvert d’essai ou garantie. Les actes impérativement permis, dont observation et interopérabilité du titulaire licite, restent.

9. Contenus, statut pédagogique et responsabilité

9.1. Efforts raisonnables pour exactitude, utilité et actualité, sans garantie complète d’exactitude, d’exhaustivité ou d’adéquation particulière.

9.2. Les contenus suivent les programmes actuels et des spécialistes, mais sont complémentaires.

9.3. Supports non formels, autonomes et complémentaires pour différenciation, exercices, explications et pratique ; pas manuel, substitut ou équivalent direct, programme formel ou document officiel d’évaluation.

9.4. Plateforme éducative, non conseil personnel juridique, médical, financier ou professionnel.

9.5. L’IA peut être fausse, incomplète ou inadéquate ; examen critique et vérification si nécessaire.

9.6. Évaluations, réponses ouvertes, écriture, points prévus et risques sont auxiliaires, pas note officielle, résultat d’examen ou décision scolaire ou administrative.

9.7. Les sorties scolaires sont calculs et recommandations. Edukamentas n’agit pas pour l’école. L’institution ou enseignant les utilisant doit vérifier le travail, fixer la règle finale et assumer la décision réelle.

9.8. VBE II, PUPP et autres correcteurs sont de la pratique au mieux des moyens. Points, notes, pourcentages, prédictions et commentaires ne garantissent aucun résultat réel ou futur et ne sont pas un indicateur fiable. Même un bon modèle peut manquer argumentation subtile, sources, erreurs, inventions, références, contexte, interprétation littéraire, pratiques d’évaluation ou cas linguistiques limites.

9.9. Vos textes, fichiers et autres entrées d’IA, écriture, reconnaissance, manuscrits, PDF ou évaluation doivent être licitement utilisables et traitables sans atteinte aux droits d’auteur, voisins, confidentialité, vie privée ou autres droits.

9.10. Licence des imports et entrées. Licence non exclusive, gratuite et mondiale pour héberger, stocker, copier, traiter, transformer, analyser, afficher à vous ou l’organisation, produire résultats et historique, synchroniser, sauvegarder, corriger, sécuriser, résoudre les litiges et fournir la fonction. Les prestataires ne reçoivent que le nécessaire à fonction, infrastructure, sécurité, aide, qualité ou traitement licite. Les Conditions bêta s’ajoutent. Vous gardez la propriété ; nous pouvons conserver sorties et artefacts techniques, pseudonymes, agrégés ou anonymisés si possible pour qualité et amélioration selon la Politique. Pas de publication littérale de textes privés sans permission sauf loi, sécurité, litige, contenu illicite ou contrat nécessaires. Cette seule licence ne sort pas travaux, réponses ou évaluations scolaires du service, sécurité, erreurs, conformité ou contrat de l’organisation. Autre fin : base licite distincte, information et accord respectés. Pseudonymisé reste personnel si identifiable.

9.11. Images ou PDF peuvent être temporairement traités pour texte, ordre et retours, pas pour stockage durable brut. Historique de texte, pages, résultats et métadonnées selon Politique.

9.12. Présentations, notes, commentaires et images. Titres, textes, tableaux, diagrammes, images, liens, interactions, notes, commentaires internes, partage, visibilité et autres informations peuvent être fournis. Vos droits originaux restent avec licence non exclusive, gratuite et mondiale pour hébergement, stockage, copie, traitement, éditeur, aperçu, synchronisation, sauvegarde, PDF, PPTX et formats compatibles, affichage selon choix à vous, organisation ou autres, modération, sécurité, litiges et fonction nécessaire.

9.13. Vous répondez de vos contenus importés, écrits, générés ou partagés. Vérifiez raisonnablement vos droits de traitement, stockage, affichage, export et partage. Pas de données élèves excessives, catégories particulières, secrets scolaires, clients ou tiers, manuels protégés ou autres matériaux sans droit, sauf base explicite et nécessité pédagogique ou fonctionnelle précise.

9.14. Un PDF, PPTX ou autre export peut inclure notes, commentaires, corrigés, éléments cachés ou extras selon mode ou contenu du lot. Avant partage aux élèves, parents, collègues ou tiers, vérifiez qu’aucune information indue n’y figure. Vous ou l’organisation répondez de stockage, transfert, publication et usage hors plateforme.

10. Conduite, Forum et communauté

10.1. Vous vous engagez à :

• ne pas agir illicitement ;

• ne pas fournir d’informations fausses ou trompeuses ;

• respecter droits de tiers, propriété intellectuelle et vie privée ;

• ne pas publier contenu offensant, haineux, discriminatoire, pornographique, inadéquat ou illégal ;

• ne pas perturber ni diffuser virus ou logiciels malveillants ;

• ne pas collecter automatiquement sans permission.

10.2. Forum avant 14 ans. Facultatif, il n’est pas ouvert par le seul accès d’apprentissage, pas plus que publication, commentaire, amitié ou classement. La famille suit paramètres et base propre ; l’école ne les active pas seule. Une fonction sociale pour les plus jeunes requiert base distincte, information claire et protections adaptées. Une invitation scolaire n’est pas autorisation parentale.

10.3. Vos droits restent sur vos publications ou imports de Forum, communauté, commentaires, tâches ou fichiers, avec licence non exclusive, gratuite et mondiale pour héberger, stocker, reproduire, montrer, formater, adapter, analyser et modérer pour fonctionnement, diffusion interne, sécurité, archives et litiges nécessaires.

10.4. Vous répondez personnellement du contenu. Pas de vérification préalable exhaustive ni garantie de licéité, exactitude ou droits. Vous devez vérifier droits, consentements et bases.

10.5. Nous pouvons raisonnablement et proportionnellement limiter, suspendre ou terminer accès, retirer contenu ou agir si Conditions, loi, droits ou sécurité des utilisateurs, mineurs, plateforme ou intérêts légitimes sont menacés. Infractions graves ou répétées, piratage, haine, harcèlement, sexualisation, pornographie, fraude, liens malveillants, divulgation injustifiée ou abus peuvent supprimer le compte sans remboursement discrétionnaire sauf droit impératif. Recherche de sécurité seulement selon la politique de signalement et test responsables ; sinon règles d’abus et recours légaux.

10.6. Contact et langue DSA. Dans la mesure applicable du règlement (UE) 2022/2065, [email protected] reçoit signalements, contestations et autorités. Échanges en lituanien ou anglais. Personnel, prestataires ou conseils peuvent aider si nécessaire et licite.

10.7. Signalements. Utilisez les outils près des fils, commentaires, utilisateurs ou contenus, ou [email protected], aussi pour abus et recours. Fournissez localisation ou lien, explication d’illégalité ou violation, nom et contact, le cas échéant déclaration d’exactitude et bonne foi, et preuves disponibles. Sans assez d’informations, nous pouvons ne pas traiter ou demander des précisions.

10.8. Décisions et motifs. Retrait, visibilité, suspension, restriction ou rejet de signalement sont généralement expliqués si raisonnablement possible, avec contact et sans compromettre sécurité, enquête, prévention, tiers ou loi. Motifs possibles : Conditions, droit, signalement, signaux automatiques, examen humain ou combinaison.

10.9. Abus de procédure. Signalements ou recours répétés manifestement infondés ou mensonges intentionnels peuvent limiter proportionnellement le traitement, exiger justification ou autres mesures licites, sans empêcher les alertes réelles de bonne foi.

10.10. Recours. Dans les 6 mois après réception d’une décision importante, écrivez à [email protected] en identifiant décision, erreurs et preuves. Examen diligent, ponctuel, non discriminatoire et non arbitraire, pas exclusivement automatique ; personnel ou personne compétente peut réexaminer. Si fondé : restauration, modification, motifs précisés, signalement réévalué ou autre recours proportionné. Tribunal, coordinateur compétent ou organisme extrajudiciaire certifié restent possibles selon droit.

11. Fin du Compte et des Services

11.1. Nous pouvons suspendre ou terminer pour violation, illégalité, sécurité, abus ou décision raisonnable d’arrêter un Service.

11.2. Litiges de paiement et dommage concret. Assistance de bonne foi, réclamation ou contestation bancaire ne sont pas seuls une faute. Mais remboursement bancaire sans fondement juridique ou factuel, mensonges, maintien d’accès après paiement injustement annulé ou dommage financier, technique, réputationnel ou autre tangible volontaire peut entraîner suspension, fin, restriction de nouvelles inscriptions et protections proportionnées sans remboursement discrétionnaire, sauf loi impérative.

11.3. Une fin d’accès payant sans votre faute suit les recours légaux et, si approprié, un crédit ou remboursement proportionné.

11.4. Les publications publiques ne sont généralement pas supprimées si cela nuit injustement à lisibilité, cohérence ou intégrité des discussions. Elles sont alors irréversiblement anonymisées selon la loi, dont le RGPD.

11.5. Suppression et résiliation diffèrent. Une demande ne stoppe pas Stripe ou autre renouvellement : annulez via /billing, Stripe ou canal applicable. Si éligible, démarrez dans sécurité/appareils ou /profile/delete. Le libre-service peut être bloqué pour abonnement actif, d’essai, encore payé, impayé, en attente ou inachevé, lien scolaire ou familial, rôle privilégié, e-mail récent ou non vérifié ou autre motif affiché. Vous gardez le droit de demander : contactez depuis l’adresse du Compte pour vérifier identité, distinguer abonnement, organisation, famille, sécurité, comptabilité et données et expliquer la suite. Un lien de confirmation peut être envoyé ; suppression uniquement après confirmation finale. Demandes vérifiées sans retard injustifié, au plus tard 30 jours sauf prolongation légale pour complexité, comptabilité, paiements, sécurité, litige ou obligation. Irréversible : ni droits payants, historique ou contenu restaurés, ni remboursement du seul fait de la demande. Apple doit être résilié séparément ; désinstallation, déconnexion ou suppression ne l’arrête pas. Garantie 4.3 et droits impératifs restent.

12. Accessibilité, compatibilité et disponibilité

12.1. Nous cherchons l’accessibilité la plus large du site, des applications et des Services.

12.2. Signalez à [email protected] ; nous évaluons et cherchons raisonnablement à corriger.

12.3. Pas de garantie de disponibilité à 100 %. Maintenance, sécurité, correction ou autre raison opérationnelle fondée peuvent suspendre temporairement. Une panne confirmée rendant l’essentiel payant inaccessible suit l’article 4.

12.4. Compatibilité. Navigateurs et appareils à jour sont visés ; versions obsolètes ou sans correctifs peuvent être limitées.

12.5. Internet. Connexion nécessaire ; lenteur ou instabilité affecte contenus et fonctions. Pas de mode hors ligne sauf mention expresse.

12.6. Applications. Les boutiques précisent appareils et systèmes ; mises à jour ou reconnexion peuvent être nécessaires.

12.7. IA et autres extras. Disponibilité et limites de tests, traduction, écriture, reconnaissance, audio et évaluation suivent formule et description. Erreurs possibles ; bêta selon 12.11.

12.8. Limites. Les formules peuvent différer pour tests, explications, traductions, audio et évaluations. L’offre scolaire fixe base et extensions ; quantités, périodes, utilisateurs et réinitialisation figurent dans plan ou fonction. Création et évaluation peuvent être séparées. « Toutes les matières » n’est pas IA illimitée. Équité et sécurité interdisent génération massive automatique, partage et contournement sans supprimer quantités promises ou recours impératifs si non fournies. Les limites essentielles changent selon 12.10.

12.9. Restrictions temporaires. Panne, sécurité ou abus peuvent limiter une partie. Nous cherchons à avertir si durable. Une réduction importante prolongée d’une fonction principale non bêta suit 12.10 et les droits impératifs.

12.10. Modification d’un achat. Motifs fondés : programmes, contenus, erreurs, sécurité, accessibilité, compatibilité, loi, technologie, fournisseurs ou qualité. Un changement non nécessaire à la conformité n’ajoute pas de coût au périmètre acheté. Information claire. S’il détériore plus que légèrement l’accès ou usage d’un consommateur, un préavis raisonnable sur support durable précise nature, date et droit de résilier gratuitement sous 30 jours depuis avis ou changement, selon la date ultérieure. Pas de droit si le Service inchangé et conforme peut être gardé sans coût. Réduction ou remboursement requis ; pas de crédit remplaçant l’argent sans accord. Un blog ou avis le jour même ne suffit pas si préavis durable requis. Organisations : commande, recours contractuels et droit impératif.

12.11. Bêta. Statut précis annoncé avant usage, pas simple différence de rôle, appareil, langue, canal ou groupe. Même payante, aucune promesse d’absence d’erreur, disponibilité permanente ou maintien tout le contrat. Nous pouvons changer ou retirer en préservant les fonctions principales non bêta. La bêta vendue séparément suit son offre. Droits impératifs et consentement distinct à un écart de qualité requis restent.

12A. Crédit d’invitation

12A.1. Comptes personnels éligibles : lien d’invitation. Écoles, organisations, comptes administratifs, places enfants et inscription par code organisationnel ne donnent pas ce crédit. Un utilisateur existant peut seulement créer un lien social.

12A.2. Le premier paiement web personnel éligible du nouvel invité donne séparément à chacun 10 % du prix admissible payé, hors taxes, réductions et crédit utilisé. Disponible après 14 jours sans remboursement ou contestation. Pas de crédit Apple.

12A.3. Utilisable au prochain renouvellement web personnel éligible, jusqu’à 50 % de la facture selon son prix.

12A.4. Le solde reste sans expiration. Ni argent, espèces, transfert ou paiement Apple. L’abus peut limiter les participations futures sans atteinte aux droits impératifs.

13. Limitation de responsabilité

13.1. Aucun droit impératif ou responsabilité légalement incontournable n’est limité.

13.2. Dans la mesure légale, Services « en l’état » et « selon disponibilité », sans dommages indirects, accessoires ou consécutifs sauf responsabilité non limitable.

13.3. Les dommages directs ne sont indemnisés, dans la mesure légale, que pour intention, faute lourde ou responsabilité impérative. Négligence simple, erreurs, pannes mineures, résultats IA, appareil, connexion, navigateur, tiers ou mauvais usage ne donnent responsabilité que dans la mesure non légalement excluable.

13.4. Pas de responsabilité pour retard ou interruption dus à circonstances non raisonnablement contrôlables ou prévisibles : catastrophe, panne massive, cyberattaque, électricité, réseau, autorité ou autre force majeure.

14. Indemnisation

14.1. Dans la mesure légale, vous indemnisez les pertes et coûts raisonnables de réclamations tierces directement liées à vos contenus ou activités illicites ou violation majeure.

15. Droit applicable et litiges

15.1. Droit de la République de Lituanie.

15.2. Contactez d’abord [email protected], aide, chat, robot ou outil disponible, ou +370 608 54065, jours ouvrés 10 h–16 h, heure lituanienne. Canaux officiels ordinaires lorsqu’intégrés ou indiqués ; le robot reste préliminaire et ne remplace pas une réponse finale à réclamation, remboursement ou recours juridique ou financier. Préférez l’e-mail pour dater clairement demande et réponse.

15.3. Les réseaux, commentaires, messages privés, publications, mentions ou stories ne donnent pas d’assistance contraignante : information ou orientation seulement, pas réclamation officielle, remboursement, annulation, contrat, garantie, promesse ou décision finale. Les questions contraignantes passent par les outils du site ou e-mails edukamentas.lt indiqués, comme [email protected].

15.4. Nous pouvons demander compte, achat et circonstances.

15.5. Nous visons 7 jours ouvrés pour l’aide ordinaire. Une réclamation écrite est examinée gratuitement ; refus total ou partiel motivé sous 14 jours calendaires, sauf autre délai légal.

15.6. Réponse finale par e-mail ou support durable : acceptation, partiel ou refus, motifs, recours accordé et possibilités restantes. Sans accord négocié, consommateurs peuvent saisir l’autorité lituanienne de protection des consommateurs à l’amiable ou le tribunal selon le droit impératif.

16. Modifications, langue et ordre des documents

16.1. Changements possibles pour loi, sécurité, fourniture, canaux, plans, fonctions ou précision. Une offre 3.41 ne change pas seule un achat. Préavis durable des changements majeurs pour clients existants avec résumé, date et droits ; pour écoles, administrateur ou contact désigné.

16.2. Urgence de sécurité ou loi peuvent accélérer sans effacer information, conformité, protection ou résiliation. Une précision ne réduit pas les droits rétroactivement. Prix selon 3.9, Service selon 12.10 ; données et prestataires selon obligations et accords distincts.

16.3. Versions actuelles et antérieures sont publiées. Nouvel achat suit la version acceptée ; contrats existants changent selon cette procédure. Continuer ne remplace pas l’accord distinct requis ni n’autorise de rétroactivité sur le payé. Vous pouvez refuser le renouvellement modifié sans perdre des droits plus larges.

16.4. Langue. Lituanien pour produit, entreprise et assistance principale. Aide en lituanien et anglais uniquement sauf accord exprès. La version lituanienne prime dans la mesure du droit impératif. Les traductions peuvent être automatiques ou partiellement automatiques, pratiques mais sans tous les détails de sens.

16.5. Documents. Droit impératif prioritaire. Prix, durée, fonctions et limites suivent l’offre, commande ou contrat accepté avant achat, pas une page ultérieure. L’école fixe places et options. Politique de confidentialité, notice scolaire, sous-traitants et accord gouvernent les données sans extension par texte commercial ou bêta. Bêta complète les tests sans supprimer fonctions non bêta, garantie 4.3 ou droits. Apple ajoute ses conditions et article 18. Sinon ces Conditions s’appliquent. Une promesse de remboursement plus favorable expresse est respectée.

17. Divisibilité

17.1. Une disposition invalide laisse les autres valables dans la mesure légale.

18. Boutiques d’applications

18.1. Contrat entre vous et MB Uncascade. Distribution, appareils et comptes Apple ou Google suivent aussi leurs règles. L’achat Apple suit les conditions Apple Media Services et l’entité désignée à l’achat et au reçu. Edukamentas reste responsable de son Service.

18.2. Edukamentas, pas Apple Inc. ou Google LLC, répond de l’application, contenu et fourniture selon loi et Conditions.

18.3. Apple et Google ne doivent ni entretien ni assistance de l’application.

18.4. Prix. Achats web ou intégrés Apple iOS, prix distincts. Plans, cycles, offres, monnaie et éligibilité peuvent différer ; l’affichage préalable du canal régit. Réductions et crédits web ne se transfèrent pas, ni les offres Apple ne donnent droit au même prix web. La différence ne constitue pas défaut ou recalcul. Android ne signifie pas achat Google Play : suivez le canal proposé.

18.5. Bêta ou accès anticipé suit ses règles, plateforme de test et notes. Instabilité, mises à jour, diagnostics et retrait accélérés possibles. Achats de test, dont sandbox Apple, ne sont pas payants ordinaires ni accès permanent. Le mode d’essai ne change pas une future vraie transaction.

18.6. Apple Inc., Google LLC et filiales sont tiers bénéficiaires pouvant invoquer et faire appliquer ces Conditions après votre acceptation.

18.7. Apple : gestion et restauration. Le compte d’achat confirme paiement et affiche renouvellement, prochain débit, moyen et changements. Restaurer vérifie l’abonnement actif et l’accès lié. Utilisez les bons comptes Apple et Edukamentas. Ce n’est ni nouvel achat ni prolongation expirée. Si lié ailleurs ou échec, contactez-nous sans promesse de transfert automatique.

18.8. Appareils et canaux. L’accès lié fonctionne sur plateformes compatibles selon droits, avec différences possibles. Connexion web ne convertit pas Apple en web. Autre achat n’annule pas le précédent et ne transfère ni temps, remise ou crédit : vérifiez avant. Places familiales et Apple Family Sharing diffèrent, sans octroi mutuel ; ce dernier seulement si explicitement pris en charge. Remboursement ou révocation peut terminer selon statut Apple et loi.

19. Contact

Pour toute question :

E-mail : [email protected]

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Téléphone : +370 608 54065, jours ouvrés de 10 h à 16 h, heure de Lituanie.

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