Sous-traitants et prestataires
Mis à jour le 25 septembre 2026
Cette page est la liste publique de référence des principaux prestataires des comptes individuels, écoles et institutions.
Un prestataire peut être sous-traitant, sous-traitant ultérieur ou autre fournisseur nécessaire. Son rôle dépend de la fonction et du flux.
Hors contexte scolaire, ils peuvent servir aux fonctions, sécurité, paiements, aide, analyses ou fonctionnement. Pour les écoles, cela dépend de l’accord, des options et paramètres. Reconnaissance de texte ou manuscrits, documents et diapositives IA peuvent transmettre textes, images, PDF, consignes, textes de diapositives, notes ou contexte pédagogique, dans la mesure nécessaire.
Lire cette liste
- Toujours applicable désigne le fonctionnement essentiel et la sécurité.
- Selon le besoin désigne une situation précise, comme analyse consentie, paiement ou IA.
- Hors EEE, nous utilisons les garanties applicables, dont clauses types, mesures techniques et organisationnelles et évaluations internes approuvées des risques, selon la Politique de confidentialité.
- Les changements importants de prestataires, confidentialité ou Conditions sont généralement envoyés au contact scolaire par e-mail. Les utilisateurs individuels sont informés sur site, application, compte ou e-mail selon le cas.
Changements et objections
Une addition ou modification majeure pouvant affecter sensiblement les données scolaires fait l’objet d’un préavis visé d’au moins 7 jours calendaires au contact désigné, par e-mail ou actualisation de cette page.
L’école peut présenter une objection motivée à un nouveau prestataire dans le délai annoncé pour un risque réel contractuel ou de données. Il faut généralement arrêter ou désactiver la fonction, trouver une autre méthode ou convenir d’une clause si possible. Une objection à un fournisseur nécessaire à la fonction, sécurité, stabilité ou loi ne permet pas seule de résilier tout sans conséquence, sauf accord ou droit impératif.
Une urgence de sécurité, panne, loi, abus ou continuité peut exiger un changement sans les 7 jours. Nous informons ensuite dès que raisonnablement possible. L’urgence ne justifie généralement pas de suspendre les paiements ou sortir du processus contractuel.
Toujours applicable
| Prestataire | Service | Localisation | Rôle |
|---|---|---|---|
| Hetzner | Hébergement et infrastructure | UE | Héberge systèmes, bases, fichiers et sauvegardes. |
| Cloudflare | CDN, WAF et sécurité | UE et réseau mondial | Protège site et API mobile, filtre les abus et accélère le contenu. |
| Google Workspace | E-mails et documents | UE ; traitement international possible | Assistance, administration, échanges internes et documents. |
Seulement si la fonction est active
| Prestataire | Service | Localisation | Quand |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Analyse | UE ; traitement international possible | Uniquement après consentement explicite aux cookies et événements analytiques. |
| Sentry | Erreurs, pannes et performances | Union européenne | Peut surveiller erreurs, plantages, performances et interruptions sur site, application ou serveur. |
| Google Firebase Cloud Messaging (FCM) | Notifications mobiles et jetons d’appareil | UE ; traitement international possible via Google Cloud | Si les notifications sont actives sur mobile ou canal compatible, pour enregistrer les jetons et acheminer les messages. |
| Umami Cloud EU | Analyse sans cookies respectueuse de la vie privée | Union européenne | Mesure visites, pages, sources, appareils et conversions agrégées pour comprendre les parcours publics, sans profils publicitaires ni suivi entre sites. |
| Stripe | Paiements et abonnements | UE et infrastructure mondiale | Lors du traitement des paiements, abonnements ou factures. |
| DeepL | Traduction | Allemagne et UE ; traitement international possible | Uniquement pour traduire textes ou contenus, pas pour l’IA générale. |
| OpenAI | Services d’IA | Région UE si disponible, sinon international | Peut générer exercices, explications, synthèses, retours, évaluations et diapositives ou, si configuré, lire manuscrits et documents. |
| OpenRouter | Routage de requêtes IA | Traitement international | Peut diriger écriture, reconnaissance, diapositives ou évaluation vers un modèle ou prestataire si utilisé. |
| Google Cloud | Services d’IA | Région UE si disponible, sinon international | Fonctions dont Gemini, écriture, diapositives et reconnaissance de manuscrits, images ou PDF lorsqu’utilisées. |
Ancien prestataire
Crisp servait au chat, e-mail, campagnes et relation client. L’intégration est désactivée pour les nouvelles conversations et transferts de comptes. Les données antérieures restantes suivent conservation et droits de la Politique de confidentialité.
Utilisation scolaire
La formule scolaire a des options. Les prestataires dépendent des fonctions utilisées, de l’accord et des paramètres.
| Prestataire | Application à l’école |
|---|---|
| Hetzner | Plateforme principale. |
| Cloudflare | Sécurité, WAF, CDN et stabilité. |
| Google Workspace | Administration, contrats et assistance. |
| Sentry | Peut surveiller erreurs, pannes et interruptions. |
| Google Firebase Cloud Messaging (FCM) | Si les notifications mobiles sont actives pour l’école ou l’organisation. |
| Stripe | Uniquement si le paiement ou abonnement scolaire passe par Stripe. |
| DeepL | Si les traductions sont utilisées. |
| OpenAI | IA, explication, génération, écriture, reconnaissance ou évaluation activées. |
| OpenRouter | Si une fonction précise utilise le routage de modèles. |
| Google Cloud | IA ou infrastructure, dont Gemini et reconnaissance de manuscrits, images ou PDF si activée. |
| Google Analytics 4 | Généralement pas de données scolaires identifiables ; site public avec consentement uniquement. |
Notes
- Chaque fournisseur ne concerne pas chaque utilisateur ou session.
- IA et analyse seulement avec la fonction pertinente et des paramètres de confidentialité compatibles.
- Umami Cloud EU sert uniquement aux tendances agrégées, pas au ciblage, audiences tierces, vente de profils ou évaluation scolaire.
- Écriture IA, reconnaissance et documents peuvent transmettre texte, image, PDF et contexte technique nécessaire.
- Les changements importants pour les données scolaires sont généralement annoncés au contact par e-mail et sur cette page.
- Les petits ajouts ou changements spécifiques figurent d’abord ici puis, si pertinent, dans le produit ou le blog.
