Paslaugų teikimo sąlygos

Įsigaliojimo data: 2026 m. spalio 1 d.

Sveiki atvykę į Edukamentą!

Šios Paslaugų teikimo sąlygos (toliau - „Sąlygos“) reglamentuoja Jūsų prieigą prie MB „Uncascade“ (įmonės kodas: 307057505), veikiančios „Edukamentas“ vardu (toliau - „Edukamentas“, „mes“, „mūsų“), teikiamų švietimo ir su švietimu susijusių paslaugų ir naudojimąsi jomis per interneto svetaines edukamentas.lt ir tavo.edukamentas.lt, iOS ir Android mobiliąsias programėles, internetines mokymosi, atsiskaitymo, bendruomenės, pranešimų ir kitas susijusias funkcijas (toliau kartu - „Paslaugos“). Mūsų registruotos buveinės adresas: V. Nagevičiaus g. 3, LT-08237 Vilnius, Lietuva. Klientų aptarnavimo el. paštas: [email protected]. Telefono numeris VIP klientų aptarnavimui: +370 608 54065; skambučiai priimami darbo dienomis nuo 10:00 iki 16:00 Lietuvos laiku.

Prieš naudodamiesi Paslaugomis perskaitykite šias Sąlygas. Naudodamiesi Paslaugomis sutinkate jų laikytis. Jei nesutinkate, Paslaugomis nesinaudokite.

Trumpai ir aiškiai

• Edukamentas yra skaitmeninė priemonė, padedanti dėstyti ir papildyti formaliojo ugdymo programas, tačiau teisiškai veikianti kaip neformaliojo švietimo ir papildomo mokymosi patirtis.

• Naujos mobiliosios ir mobiliesiems pritaikytos patirtys skirtos padėti mokiniams mokytis nuosekliau, matyti progresą ir grįžti prie mokymosi tada, kai tai naudinga.

• Mokymosi priminimai ir pranešimai gali būti siunčiami programėlėje, el. paštu, mobiliaisiais pranešimais ar kitais kanalais. Daugumai vartotojų jie gali būti įjungti pagal nutylėjimą, tačiau juos galima bet kada išjungti.

• Šie pranešimai ir mokymosi skatinimo mechanikos nėra skirtos reklaminio profiliavimo ar trečiųjų šalių reklamos tikslams.

• Svetainės analitiką naudojame tam, kad suprastume bendras lankomumo ir konversijų kryptis. Kai naudojame privatumą tausojančią analitiką be slapukų, pavyzdžiui, Umami Cloud EU, ji skirta apibendrintiems signalams, o ne reklamos profiliams ar naudotojų sekimui per kitas svetaines.

• Jaunesni nei 14 metų vaikai negali registruotis savarankiškai. Jiems paskyrą gali suteikti teisėtas atstovas per šeimos modelį arba mokykla / organizacija per jos valdomą prieigą, kai tam yra tinkamas teisinis pagrindas. Mokyklos paskyrimas nėra tėvų sutikimas ir savaime neįjungia pasirenkamų socialinių funkcijų.

• Mokamos asmeninės prenumeratos paprastai pratęsiamos automatiškai. Svetainės pirkimą valdykite Edukamento atsiskaitymų puslapyje, o „Apple“ pirkimą – „Apple“ prenumeratų aplinkoje. „Apple“ ir svetainės kainos skiriasi.

• Tinkamoms svetainės prenumeratoms siūloma Vasaros pauzė išsaugo visą nepanaudotą apmokėtą laikotarpį ir perkelia jį į rudenį. Iš atsiskaitymų puslapio šį laiką galima pradėti naudoti anksčiau – su automatiniu pratęsimu arba be jo.

• Jei dėl patvirtintų techninių sutrikimų ar esminio neatitikimo aprašymui negalime iš esmės suteikti Paslaugos, taikome privalomas vartotojų teises ir šiame dokumente aprašytą grąžinimo tvarką.

1. Apie mus ir mūsų teikiamas paslaugas

1.1. Edukamentas teikia įvairias švietimo ir su švietimu susijusias Paslaugas, įskaitant, bet neapsiribojant:

• prieigą prie skaitmeninio mokomojo turinio, straipsnių, vaizdo įrašų, testų, užduočių, kortelių ir kitų mokymosi elementų;

• interaktyvias mokymosi, kartojimo, testavimo, progreso stebėjimo, XP, serijų, apdovanojimų ir panašias mokymosi tęstinumo funkcijas;

• internetinę patirtį edukamentas.lt ir mobiliesiems pritaikytą patirtį tavo.edukamentas.lt;

• iOS ir Android programėles, skirtas trumpoms mokymosi sesijoms, patogiam grįžimui prie temų, progreso matymui, pranešimams ir kitoms mobiliosioms funkcijoms;

• diskusijų forumą ir bendruomenės funkcijas (toliau - „Forumas“);

• galimybę dalyvauti beta testavimo programose, skirtose naujoms Paslaugų versijoms ar funkcijoms išbandyti (toliau - „Beta programa“);

• dirbtinio intelekto funkcijas, tokias kaip automatizuoti klausimų paaiškinimai, dirbtinio intelekto testai, santraukos, teksto įgarsinimas, rašymo grįžtamasis ryšys, rankraščio ar dokumentų nuskaitymas, kai tokios funkcijos yra įjungtos konkrečiame plane ar produkte.

1.2. Edukamentas veikia skaitmeninėje erdvėje. Kai kurios funkcijos skirtinguose įrenginiuose, programėlių parduotuvėse, naršyklėse ar planuose gali skirtis.

1.3. Edukamentas yra skaitmeninė priemonė, padedanti dėstyti, kartoti ir papildyti formaliojo ugdymo programas. MB „Uncascade“ AIKOS sistemoje priskiriama veiklos sričiai „Kitas švietimas“ kaip kita neformaliojo švietimo įstaiga, todėl pati platforma teisiškai neturi formaliojo švietimo statuso: mes nesame bendrojo ugdymo mokykla, neteikiame formaliojo švietimo programos, nesuteikiame valstybės pripažįstamo išsilavinimo ar kvalifikacijos ir neišduodame dokumento, kuris pakeistų mokyklos pažymius, egzaminų rezultatus, vadovėlį ar kitą oficialų ugdymo dokumentą.

1.4. Šiose Sąlygose aprašyti savitarnos planai Flex, Midi, Super, prekyboje nebesantis Plius ir, kai taikoma, šeimos pirkimo savitarnos formos yra standartizuoti skaitmeninio turinio ir skaitmeninių funkcijų planai. Šiuo metu jie neapima individualių 1:1 konsultacijų, mentorystės, tiesioginio mokytojo grįžtamojo ryšio ar neautomatizuotos mokymosi pagalbos. Edukamentas tiesiogiai neteikia korepetitorių, partnerių pamokų, mentorystės ar išorinių konsultacijų per Edukamento platformą ar Edukamento prekės ženklu. Edukamentas suteikia mokymosi medžiagą, užduotis, testus, progreso ir, kai įjungta konkrečiame plane, dirbtinio intelekto funkcijas, skirtas papildomai mokymosi kelionei palaikyti. Jei ateityje Paslaugoje pateiktume nuorodas į trečiųjų šalių mokytojus, partnerių paslaugas, išorines pamokas ar konsultacijas arba patys siūlytume individualias konsultacijas, pirkimo ar užsakymo metu būtų nurodoma, kas yra paslaugos teikėjas, su kuo sudarote sutartį, kokios taikomos atšaukimo ar grąžinimo taisyklės, kokia Edukamento atsakomybė ir ar Edukamentas veikia tik kaip informacinis nukreipėjas.

1.5. Jei Paslaugomis naudojatės per mokyklą, savivaldybę ar kitą instituciją, šios Sąlygos nustato naudojimosi platforma tvarką, o konkrečiam instituciniam naudojimui papildomai gali būti taikomi atskiri instituciniai susitarimai, bandomosios programos sąlygos, užsakymo formos ar duomenų tvarkymo susitarimai. Organizacijos suteikta paskyra savaime nereiškia, kad mokinys savarankiškai sudarė asmeninę sutartį su Edukamentu ar davė BDAR sutikimą. Mokykloms skirto produkto asmens duomenų tvarkymo ypatumai papildomai paaiškinti BDAR informaciniame pranešime mokykloms ir galutiniams vartotojams.

2. Paskyros registracija ir jos naudojimas

2.1. Norint naudotis daugeliu Paslaugų, reikalinga vienam asmeniui skirta paskyra (toliau - „Paskyra“). Ją galite susikurti patys arba ji gali būti suteikta pagal 2.4 punkte aprašytą šeimos ar organizacijos tvarką. Prisijungimui gali būti naudojama vienkartinė prisijungimo nuoroda ar kodas.

2.2. Amžius ir savarankiška registracija. Jaunesnis nei 14 metų asmuo negali savarankiškai registruotis Edukamente. Jis gali naudotis Paslaugomis per 2.4 punkte aprašytą tėvų / globėjų valdomą šeimos arba mokyklos / organizacijos valdomą prieigą. BDAR 8 straipsnyje ir Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo 6 straipsnyje nustatyta 14 metų riba taikoma vaiko paties sutikimui, kai jam tiesiogiai siūlomos informacinės visuomenės paslaugos ir konkretus duomenų tvarkymas grindžiamas BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktu. Ji nėra bendras draudimas mokyklai suteikti jaunesniam mokiniui prieigą remiantis kitu jai taikomu pagrindu ir nekeičia atskirų civilinės teisės taisyklių dėl nepilnamečio sandorių.

2.3. Įprasta vieša savarankiška registracija skirta ne jaunesniems nei 14 metų asmenims. Jei registracijos ar prieigos suteikimo metu pateikiate gimimo datą, paprastai laikome ją teisinga, nebent turime pagrįstų požymių manyti kitaip. Melaginga gimimo data gali lemti prieigos ribojimą, papildomos informacijos prašymą ar paskyros sustabdymą. Klasės pasirinkimas taisyklės nekeičia: ir 7 klasės mokinys, kuriam dar nėra 14 metų, negali registruotis savarankiškai.

2.4. Jaunesnio nei 14 metų vaiko paskyros suteikimo keliai. Per šeimos modelį tėvas, mama, globėjas ar kitas teisėtas atstovas savo paskyroje patvirtina teisę veikti vaiko vardu, vaiko paskyros sukūrimą ar susiejimą, šeimos prieigą ir jam matomą vaiko progresą. Kai atskiram duomenų tvarkymui taikomas sutikimo pagrindas, jį duoda arba leidžia vaiko tėvų pareigų turėtojas; pats šeimos paskyros sukūrimas nereiškia, kad sutikimas yra viso tvarkymo pagrindas. Kai mokyklai ar kitai organizacijai pagal jos susitarimą su Edukamentu suteiktas jaunesnių mokinių prieigos būdas, jos įgaliotas asmuo paskiria mokiniui prieigą ir patvirtina, kad organizacija turi jai taikomą teisinį pagrindą pateikti būtinus mokinio duomenis bei suteikti prieigą. Mokyklos paskyrimas nėra tėvų sutikimas, o mokytojas ar administratorius dėl šio veiksmo netampa vaiko teisėtu atstovu. Organizacijos prieiga apima tik jai skirtą naudojimą; jaunesnio nei 14 metų mokinio ji savaime neperkelia į savarankišką asmeninę prieigą. Skirtingų šalių vaidmenys ir pagrindai pagal konkrečius tikslus paaiškinti Privatumo politikoje ir mokyklų pranešime.

2.5. Mokymosi turinio klasė savaime nelemia naudotojo amžiaus ar teisės registruotis savarankiškai. Jei sužinosime, kad jaunesnio nei 14 metų asmens paskyra sukurta ar naudojama be 2.4 punkte numatyto kelio ir jam reikalingo pagrindo, galime riboti prieigą, prašyti papildomos informacijos, atsisakyti ją aktyvuoti ar pašalinti paskyrą pagal taikomą teisę. Pasibaigus organizacijos suteiktai prieigai, jaunesnio nei 14 metų mokinio paskyra netampa savarankiška asmenine paskyra; asmeninei prieigai reikia atskiro šeimos kelio. Sulaukus 14 metų, šeimos prieiga tęsiama pagal 2.18 punktą; vien amžius nepakeičia organizacijos prieigos duomenų tvarkymo pagrindo.

2.6. Registruodamiesi, Jūs sutinkate pateikti tikslią ir aktualią informaciją, kaip reikalaujama registracijos formoje ir Paslaugose (išsamiau aprašyta mūsų Privatumo politikoje). Ši informacija, priklausomai nuo konteksto, tvarkoma sutarties vykdymo, mūsų teisėto intereso ir, kai taikoma, Jūsų sutikimo pagrindu.

2.7. Jūs atsakote už savo Paskyros informacijos konfidencialumą, saugumą ir visus veiksmus, atliktus naudojant Jūsų Paskyrą. Nedelsdami informuokite mus apie bet kokį įtariamą neteisėtą Paskyros naudojimą.

2.8. Jei aiškiai nenurodyta kitaip, viena Paskyra skirta vienam fiziniam asmeniui. Jūs negalite leisti keliems asmenims naudotis ta pačia Paskyra, dalintis prisijungimo nuorodomis ar kitaip bendrai naudoti vieną Paskyrą.

2.9. Saugumo, sąžiningo naudojimo ir piktnaudžiavimo prevencijos tikslais vienai Paskyrai galime taikyti aktyvių sesijų limitą ir stebėti neįprastus prisijungimo modelius. Jei matome įtartiną vienu metu naudojamų sesijų skaičių, pavyzdžiui, 3 ar 4 aktyvias sesijas, galime susisiekti su Jumis dėl neįprasto naudojimo ar galimo paskyros dalijimosi. Jei nustatome akivaizdų paskyros dalijimąsi, piktnaudžiavimą ar 6 ar daugiau vienu metu aktyvių sesijų, galime rankiniu būdu apriboti, sustabdyti ar nutraukti prieigą prie Paskyros be diskrecinio pinigų grąžinimo, nebent taikoma privaloma teisė konkrečiu atveju reikalauja kitokios priemonės. Automatinio galutinio paskyros užblokavimo vien dėl sesijų skaičiaus paprastai netaikome; tokias situacijas periodiškai vertina mūsų komanda.

2.10. XP, reitingai, lenktynės ir mokymosi apdovanojimai. XP, serijos, reitingai, lenktynės, apdovanojimai ir panašios žaidybinės funkcijos yra mokymosi motyvavimo priemonės. Pilnai XP gali rinkti ir pilnose žaidybinėse funkcijose dalyvauti tik mokinio („mokinys“) tipo paskyros; mokytojų, tėvų, administratorių ar kitų vaidmenų paskyros gali matyti ribotas peržiūras ar valdymo funkcijas, bet savaime nedalyvauja kaip mokiniai. Paskyros suteikimas pagal 2.4 punktą savaime neįjungia viešų reitingų, draugų užklausų, Forumo ar kitų pasirenkamų socialinių funkcijų. Jaunesniam nei 14 metų vaikui, kurio paskyrą suteikė šeima, taikomi atskiri tėvų / globėjų nustatymai. Mokyklos suteiktoje jaunesnio mokinio prieigoje mokymosi veiklai būtini įrašai ir pasirenkamas bendravimas ar viešinimas vertinami atskirai; pasirenkamos socialinės funkcijos neįjungiamos vien mokyklos paskyrimo pagrindu.

Kai socialinės funkcijos leidžiamos, tos pačios mokyklos grupės nariai draugų sąraše gali būti rodomi automatiškai, be atskiros draugystės užklausos. Šis ryšys priklauso nuo aktyvios narystės grupėje, amžiaus bei tėvų / globėjų nustatymų ir blokavimo; rankiniu būdu sudarytos draugystės nutraukimas savaime nepanaikina ryšio, kurį sukuria bendra grupė.

2.11. XP ir reitingo vietos nėra pinigai, elektroniniai pinigai, kreditas, nuosavybė, atlyginimas ar garantuota teisė į prizą. XP negali būti iškeisti į grynuosius pinigus, grąžinti pinigais, perleisti kitam naudotojui ar naudoti už Edukamento ribų, nebent konkreti atlygio ar partnerio pasiūlymo sąlyga aiškiai nurodo kitokią ribotą panaudojimo formą. Kai kurie apdovanojimai gali būti skaitmeninis turinys, laikina ar nuolatinė platformos privilegija, kupono ar nuolaidos kodas fiziniam pirkiniui, partnerio suteikiama nauda ar kita Edukamento nuožiūra siūloma priemonė. Tokios naudos gali turėti galiojimo terminą, kiekio ribojimą, partnerio sąlygas, pristatymo ar aktyvavimo reikalavimus ir gali būti pakeistos, sustabdytos ar pašalintos, jei jos dar nėra teisėtai ir galutinai suteiktos.

2.12. Edukamentas gali taikyti neatskleidžiamas technines ir rankines sąžiningo naudojimo bei sukčiavimo prevencijos priemones. Draudžiama dirbtinai kaupti XP, automatizuoti veiksmus, naudoti kelias paskyras, dalintis paskyra, išnaudoti klaidas, manipuliuoti testais ar reitingais, apeiti limitus ar kitaip siekti nesąžiningo pranašumo. Jei nustatome klaidą, piktnaudžiavimą ar nesąžiningą dalyvavimą, galime koreguoti ar anuliuoti XP, pašalinti reitingo įrašus, atšaukti ar neįvykdyti apdovanojimo, apriboti žaidybines funkcijas, sustabdyti ar pašalinti paskyrą ir imtis kitų proporcingų priemonių be diskrecinio pinigų grąžinimo, nebent privaloma teisė konkrečiu atveju reikalauja kitaip. Jei dėl konkrečios kampanijos, partnerio pasiūlymo ar materialaus prizo reikės papildomų taisyklių, jos gali būti pateikiamos atskirai konkrečios kampanijos ar atlygio aprašyme.

2.13. Tėvų ir globėjų prieiga prie progreso. Edukamente gali būti keli skirtingi būdai tėvui ar globėjui matyti mokinio progresą. Pirma, mokinys gali pats įjungti viešą progreso bendrinimą savo progreso puslapyje, pavyzdžiui, /progress arba /progresas, ir pasidalyti sugeneruota nuoroda. Tokia nuoroda veikia kaip viešas, sunkiai atspėjamas prieigos adresas: ją matyti gali kiekvienas, kam nuoroda perduota. Mokinys gali bendrinimą išjungti; išjungus viešą bendrinimą, ankstesnė vieša nuoroda nebeturėtų veikti.

2.14. Antra, tėvas / globėjas ir mokinys gali būti susieti paskyros lygmeniu per šeimos ar tėvų / globėjų nustatymus. Susiejimą gali inicijuoti mokinys, pakviesdamas tėvą / globėją el. paštu, arba tėvas / globėjas, pakviesdamas savo vaiką pagal vaiko el. pašto adresą. Jei pakviesta paskyra dar neegzistuoja, gali būti sukurta ribota pakvietimo paskyra, tačiau progreso matomumas paprastai aktyvuojamas tik po to, kai atitinkamas pakviestas naudotojas prisijungia, priima kvietimą ar kitu mūsų pateiktu būdu patvirtina ryšį.

2.15. Tėvas / globėjas, inicijuodamas vaiko susiejimą ar šeimos vietos priskyrimą, patvirtina, kad turi teisę veikti kaip to vaiko tėvas, globėjas ar kitas teisėtas atstovas ir kad nenaudoja šios funkcijos svetimam asmeniui stebėti be teisėto pagrindo. Jei vaikui dar nėra 14 metų, tėvas / globėjas papildomai turi aiškiai patvirtinti vaiko paskyros sukūrimą ar naudojimą, paskyros susiejimą su tėvo / globėjo paskyra ir tai, kad susietas tėvas / globėjas matys žemiau aprašytą progreso informaciją. Jei vaikui yra 14 metų ar daugiau, tėvo / globėjo inicijuotas kvietimas ar šeimos pirkimas paprastai suteikia tik ribotą laukiančio kvietimo informaciją, kol pats vaikas prisijungia ir patvirtina sąlygas, privatumo / duomenų dalijimosi informaciją ir paskyrų susiejimą. Mokinys, priimdamas tėvo / globėjo kvietimą ar pats pakviesdamas tėvą / globėją, supranta, kad susietas tėvas / globėjas galės matyti žemiau aprašytą progreso informaciją.

2.16. Susietas tėvas / globėjas, šeimos plano valdytojas ar kitas teisėtai susietas suaugęs naudotojas gali matyti mokinio pažangos ir aktyvumo suvestines. Jose gali būti mokinio vardas, paskutinio prisijungimo laikas, XP, lygis, aktyvi serija, pastaroji veikla, peržiūrėtas ar atliktas turinys, dalykų pasiskirstymas, testų bandymai ir rezultatai, vidurkiai, atliktų testų bei kitų darbų skaičius ir aktyvumas per pastarąsias 7 ar 30 dienų. Rodomi duomenys priklauso nuo suteiktos prieigos ir gali keistis kartu su pažangos funkcijomis.

2.17. Mokinys gali išjungti viešą progreso nuorodą, atmesti kvietimą ir atšaukti atskirai suteiktą tėvo / globėjo prieigą prie pažangos. Šeimos plano apmokėta vieta apima mokamo turinio prieigą mokiniui ir jo pažangos rodymą plano valdytojui. Nuo 14 metų mokinys gali nutraukti šį rodymą palikdamas savo vietą šeimos plane; kartu baigiasi ir atskirai suteikta to paties plano valdytojo prieiga prie pažangos Edukamento šeimos aplinkoje. Mokinys tuomet netenka per tą vietą suteikto mokamo turinio, tačiau jo paskyra, išsaugoti darbai ir kitos savarankiškos prieigos lieka. Kitų tėvų / globėjų atskirai suteiktą prieigą mokinys valdo atskirai. Plano valdytojas gali pašalinti mokinį iš savo plano. Vietos atsisakymas ar pašalinimas savaime nenutraukia plano valdytojo prenumeratos; jis gali vietą paskirti kitam savo šeimos vaikui. Plano valdytojas negali prisijungti prie mokinio paskyros kaip mokinys ar atlikti mokymosi veiksmų jo vardu.

2.18. Šeimos paskyra sulaukus 14 metų. Keturioliktasis gimtadienis savaime nenutraukia šeimos plano vietos, tėvų / globėjų apmokėjimo ar jų teisės atstovauti vaikui pagal įstatymus. Nuo 14 metų vaikas gali pats spręsti dėl tėvų / globėjų jo vardu duoto BDAR sutikimo, kai tam taikomas BDAR 8 straipsnis; sutikimą atšaukus, juo grįstas duomenų naudojimas nutraukiamas. Tai nepanaikina kitu teisiniu pagrindu teikiamų paslaugų ar tėvų / globėjų įsigytos prenumeratos. Vaikas taip pat gali pats palikti šeimos plano vietą pagal 2.17 punktą arba kreiptis į mus dėl savo duomenų. Naujiems paties nepilnamečio pirkimams taikomos civilinės teisės taisyklės. Sulaukus pilnametystės vien ankstesnis tėvų / globėjų atstovavimas nebetęsia jų teisių. Suteikta šeimos vieta ir ją lydintis pažangos matomumas išlieka, kol suaugęs naudotojas jos nepalieka; vien apmokėjimas be suteiktos vietos ar atskiros prieigos nesuteikia mokėtojui teisės matyti jo pažangos.

3. Prenumeratos, mokėjimai ir atsiskaitymo sąlygos

3.1. Dalis Edukamento Paslaugų gali būti teikiamos nemokamai, o kitos - įsigijus mokamą prenumeratą (toliau - „Prenumerata“).

3.2. Prenumeratos gali būti mėnesinės arba metinės, priklausomai nuo pasirinkto plano ir pirkimo kanalo. „Midi“ siūlomas su mėnesiniu atsiskaitymu; metinis planas galimas tik jeigu jis aiškiai pateiktas pirkimo metu. Jei konkrečiame pasiūlyme nenurodyta kitaip, Prenumerata automatiškai pratęsiama tam pačiam atsiskaitymo laikotarpiui. Automatinį pratęsimą atšaukite ne vėliau kaip prieš 24 valandas iki kito pratęsimo momento. Per „Apple“ įsigytos Prenumeratos atšaukiamos „Apple“ prenumeratų valdymo aplinkoje pagal ten rodomus terminus ir taisykles. Mokykloms užsakymų trukmė, mokėjimų grafikas ir pratęsimas nustatomi pagal 3.13 punktą.

3.3. Kur atšaukti automatinį pratęsimą. Svetainėje įsigytą Prenumeratą galite valdyti Paskyros meniu pasirinkę „Mokėjimai“, atsiskaitymų puslapyje arba „Stripe“ portale. Per iOS programėlės „Apple“ pirkimų sistemą įsigytą Prenumeratą valdykite savo „Apple“ paskyros skiltyje „Prenumeratos“ arba per „Apple“ prenumeratų valdymą. Pirkimo kanalas lemia, kur tvarkomi mokėjimai, net jeigu Paslaugomis naudojatės ir svetainėje, ir programėlėje. Atšaukimas turi būti sėkmingai užbaigtas iki taikomo termino; vėlesnis mokėjimų sistemos pranešimų apdorojimas nekeičia laiku atlikto atšaukimo. Jei mokėjimo kanalas nenurodo kitos laiko juostos, svetainės Prenumeratų terminus skaičiuojame pagal Lietuvos laiką. Atšaukus automatinį pratęsimą, prieiga paprastai lieka iki apmokėto laikotarpio pabaigos, nebent pirkimo metu, „Apple“ taisyklėse ar privalomoje teisėje numatyta kitaip. Patikrinkite, ar valdymo aplinkoje matoma galiojimo pabaigos data arba aiškus atšaukimo patvirtinimas, ir išsaugokite jį. Jei atšaukimo užbaigti nepavyksta, nedelsdami kreipkitės į atitinkamo mokėjimo kanalo pagalbą ir, kai reikia, į Edukamentą.

3.4. Pagalba atšaukiant svetainės Prenumeratą. Šiame punkte nustatyta tvarka taikoma mūsų tiesiogiai valdomoms svetainės Prenumeratoms. Prenumeratos sekimas ir savalaikis atšaukimas yra Jūsų atsakomybė, o savitarna yra pagrindinis ir patikimiausias atšaukimo būdas. Jei savitarna neveikia arba negalite ja pasinaudoti, galite iki 24 valandų termino pabaigos atsiųsti aiškų rašytinį prašymą atšaukti auto pratęsimą el. paštu [email protected] iš paskyrai naudojamo el. pašto adreso arba pateikti jį kitu mūsų nurodytu oficialiu pagalbos kanalu. Tokiame prašyme turi būti pakankamai informacijos paskyrai ir Prenumeratai atpažinti. Jei tokį prašymą gauname ne vėliau kaip 24 valandos iki „Stripe“ ar atsiskaitymų aplinkoje rodomo kito pratęsimo momento, laikysime jį pateiktu laiku ir atšauksime auto pratęsimą; jei dėl mūsų pagalbos atsakymo ar apdorojimo vėlavimo po to vis tiek įvyksta pratęsimo mokėjimas, grąžinsime tą pratęsimo mokėjimą. Socialinių tinklų žinutės, komentarai, neaiškūs prašymai, prašymai iš neatpažįstamo el. pašto adreso ar kreipimaisi, kuriuose negalime pagrįstai nustatyti paskyros ir Prenumeratos, nelaikomi laiku pateiktu atšaukimu, kol negauname pakankamos informacijos. Jei Prenumerata nebuvo atšaukta laiku, pinigų grąžinimas netaikomas vien dėl to, kad pamiršote atšaukti, nepastebėjote pratęsimo, nepasinaudojote turiniu, kreipėtės jau po 24 valandų termino, po sąskaitos už naują laikotarpį sukūrimo, po mokėjimo apdorojimo pradžios, po nepavykusio mokėjimo bandymo ar po sėkmingo pratęsimo mokėjimo, nebent privaloma teisė konkrečiu atveju reikalauja kitokios priemonės. Vien el. laiškas Edukamentui neatšaukia per „Apple“ įsigytos Prenumeratos; tokį atšaukimą turite užbaigti „Apple“ aplinkoje. Padėsime nustatyti pirkimo kanalą ir spręsti Edukamento prieigos problemą.

3.5. Jei Prenumerata nebuvo laiku atšaukta ir mokėjimų sistema sukuria naujo laikotarpio sąskaitą, tačiau kortelės ar kitos mokėjimo priemonės apmokestinti nepavyksta, „Stripe“ ar kitas mūsų naudojamas mokėjimo tarpininkas gali automatiškai kartoti apmokestinimą, siųsti mokėjimo atnaujinimo pranešimus, taikyti kortelės atnaujinimo ar skolų padengimo mechanizmus ir bandyti padengti susidariusį mokėjimo įsipareigojimą pagal savo taisykles bei mūsų pasirinktus nustatymus. Toks bandymas padengti skolą nėra naujas savanoriškas pirkimas ir nėra pagrindas grąžinti pinigus vien dėl to, kad Prenumeratą ketinote atšaukti vėliau. Kol mokėjimas nepadengtas, galime sustabdyti arba apriboti mokamą prieigą; sėkmingai padengus mokėjimą, prieiga gali būti atkurta atitinkamam apmokėtam laikotarpiui.

3.6. Prieš patvirtindami pirkimą matysite pasirinktą planą, įtrauktas funkcijas ir esminius limitus, kainą, atsiskaitymo ciklą, pasiūlymo ar bandomojo laikotarpio trukmę, automatinio pratęsimo sąlygas ir, kai taikoma, vėlesnio pratęsimo kainą. Organizacijos pirkimo atveju ši informacija pateikiama komerciniame pasiūlyme ar užsakymo formoje. Pirkimo metu priimtos komercinės sąlygos taikomos tam pirkimui; vėlesnis bendro kainodaros puslapio pakeitimas savaime jų nekeičia.

3.7. Akcijos, įvadinės kainos ir personalizuoti pasiūlymai. Edukamentas gali siūlyti akcijas, įvadines kainas, kuponus, individualius ar personalizuotus pasiūlymus, taip pat išbandyti skirtingus pasiūlymus, kiek tai leidžia taikoma teisė. Tokie pasiūlymai gali priklausyti nuo objektyvių komercinių aplinkybių, pavyzdžiui, datos, paros laiko, kampanijos laikotarpio, kanalo, rekomendacijos, pasirinkto plano, mokėjimo būdo, mokyklos ar organizacijos konteksto, ar esate naujas klientas, ar anksčiau naudojotės bandomuoju laikotarpiu, nuolaida arba ankstesne prenumerata. Pasiūlymų segmentavimui nenaudojame jautrių mokinio duomenų, mokymosi rezultatų, atsakymų, pažymių prognozių ar panašių mokymosi turinio signalų. Ne visi vartotojai matys tuos pačius pasiūlymus, kainas ar akcijas. Mes galime pakeisti, sustabdyti ar atšaukti akciją iki pirkimo patvirtinimo, tačiau jau patvirtintam pirkimui taikomos pirkimo metu aiškiai parodytos sąlygos. Jei pasiūlyme nurodyta, pavyzdžiui, „pirmą mėnesį, po to 19,99 Eur/mėn.“, tai reiškia, kad speciali kaina taikoma tik pirmajam atsiskaitymo laikotarpiui, o vėlesni pratęsimai taikomi nurodyta standartine kaina, nebent pirkimo metu aiškiai parašyta, kad nuolaida yra tęstinė ar taikoma kitokiam laikotarpiui. Akcijos sąlygos, įskaitant kainą, trukmę, tinkamumą, vienkartinumą ir atsinaujinimo kainą, turi būti vertinamos pagal tai, kas rodoma pirkimo metu. Jeigu kaina individualizuojama automatizuoto sprendimo pagrindu ir teisė reikalauja apie tai pranešti, tokia informacija pateikiama iki pirkimo patvirtinimo. Vien skirtinga svetainės ir „Apple“ kanalo kaina savaime nereiškia individualizuotos kainos.

3.8. Svetainėje mokėjimai apdorojami per „Stripe“ kaip tiesioginis pirkimas iš MB „Uncascade“; iš anksto suderinus galima mokėti banko pavedimu. iOS programėlėje siūlomi pirkimai per „Apple“ pirkimų programėlėje sistemą. Tokiems pirkimams mokėjimą, kvitus, automatinį pratęsimą ir mokėjimo priemonę tvarko „Apple“ pagal pirkimo metu pateiktas sąlygas. Edukamentas teikia įsigyto plano prieigą ir pagalbą dėl platformos veikimo. Išsamiau apie šį kanalą – 18 skyriuje.

3.9. Naujų pirkimų kainas galime keisti. Jau apmokėto laikotarpio kainos atgaline data nedidiname. Apie esamos Prenumeratos kainos pakeitimą būsimam pratęsimui pranešame iš anksto patvariu būdu, pavyzdžiui, el. paštu, nurodydami naują kainą, jos taikymo datą ir atšaukimo būdą, kad galėtumėte atsisakyti pratęsimo iki naujo mokėjimo. „Apple“ kanale kainos pakeitimų pranešimams ir, kai reikalaujama, sutikimui papildomai taikoma „Apple“ tvarka. Pirkimo metu aiškiai sutartos įvadinės kainos pasibaigimas vertinamas pagal to pasiūlymo sąlygas.

3.10. Pridėtinės vertės mokestis (PVM). Edukamentas (MB „Uncascade“) šiuo metu netaiko PVM švietimo paslaugoms, teikiamoms pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus, įskaitant Lietuvos Respublikos pridėtinės vertės mokesčio įstatymo 22 straipsnį. Jūs atsakote už visų kitų taikomų mokesčių sumokėjimą, jei tokių yra Jūsų jurisdikcijoje. Pirkdami per „Apple“ vadovaukitės jos pirkimo lange nurodyta galutine kaina, mokesčių informacija ir išduotu kvitu; mūsų tiesioginio pardavimo apskaitos tvarka nereiškia, kad „Apple“ dokumentuose mokesčiai bus pateikiami taip pat.

3.11. Flex, Midi, Super, prekyboje nebesantis Plius ir, kai taikoma, šeimos pirkimo savitarnos formos yra skirtos fiziniams asmenims. Tas pats savitarnos planas gali būti naudojamas skirtinguose paskyros vaidmenyse, pavyzdžiui, mokinio, mokytojo ar tėvo / globėjo kontekste, tačiau tai savaime nepaverčia savitarnos plano Mokykloms planu, įmonės planu ar individualia organizacine sutartimi. Jei pirkimo metu pateikiate įmonės pavadinimą, PVM mokėtojo kodą ar kitus sąskaitos duomenis, tai savaime nepaverčia savitarnos plano Mokykloms planu ar individualia organizacine sutartimi. Konkretaus plano tinkami paskyros vaidmenys nurodomi jo pasiūlyme. „Midi“ skirtas asmeniniam mokinio ar studento naudojimui ir, kai siūloma, tėvo / globėjo apmokamai prieigai; jis nėra mokytojo ar organizacijos planas.

3.12. Jei pirkimo metu galite nurodyti sąskaitos ar kvito duomenis, pateikite juos teisingai. Po pirkimo savitarnos Flex, Midi, Super ar Plius sąskaitų neperrašome kitam asmeniui ar įmonei ir nekeičiame nepateiktų rekvizitų, išskyrus privalomus teisės atvejus ar mūsų padarytą aiškią klaidą. „Apple“ pirkimo dokumentus išduoda „Apple“; dėl jų kreipkitės į ją.

3.13. „Edukamentas Mokykloms“ – vienas organizacijos planas su pasirenkamais priedais. Planą užsako juridinis asmuo, mokykla, savivaldybė ar kita ugdymo organizacija per įgaliotą atstovą. Jis perkamas bent vienos klasės mokiniams ir jų mokytojams kartu. Mokamos vietos skaičiuojamos mokiniams ir mokytojams; tėvų / globėjų ir mokyklos administracijos paskyros jų atitinkamoms funkcijoms suteikiamos be papildomo vietos mokesčio. Jei administratorius kartu naudojasi mokytojo vieta, jai taikomos mokytojo vietos sąlygos. Vienos ar kelių klasių ir visos mokyklos įsigijimui gali būti taikomos skirtingos vienos vietos kainos, tačiau bazinės funkcijos tos pačios. Tikslus vietų skaičius, visos mokyklos kainos taikymo apimtis, prieigos pradžios ir pabaigos datos, priedai, bendra kaina, mokėjimo grafikas, pratęsimas ir nutraukimas nurodomi patvirtintame pasiūlyme, užsakymo formoje ar sutartyje. Mokykloms metinis laikotarpis nustatomas pagal 3.44 punktą, individuali kainodara – pagal 3.45 punktą. Mokėjimas dalimis savaime nepaverčia sutarto užsakymo kas mėnesį nutraukiama prenumerata; taikoma 4.3 punkto garantija. Mokykloms aplinkoje neteikiame trečiųjų šalių reklamų. Prizai, kuponai ar panašios naudos organizacijos prieigoje gali būti neprieinami arba priklausyti nuo mokyklos nustatymų, amžiaus ir vaidmens.

3.14. Planai ir suteikiamos teisės. Toliau aprašomi šioje redakcijoje numatyti pagrindiniai planai. Tai nėra baigtinis visų būsimų pasiūlymų sąrašas: naujų planų ir bandymų tvarka nustatyta 3.41–3.43 punktuose. Tiksli konkrečiam pirkimui taikoma kaina, atsiskaitymo ciklas, funkcijos, limitai, vietų skaičius ir tinkamumas nurodomi iki pirkimo patvirtinimo. Ne visi planai ar atsiskaitymo ciklai siūlomi visuose pirkimo kanaluose. Vaidmuo, pavyzdžiui, mokinys, mokytojas ar tėvas / globėjas, lemia matomas funkcijas ir valdymo teises, bet pats savaime nėra atskiras planas.

3.15. Vaidmuo ir prieigos apimtis. Mokinys, mokytojas, tėvas / globėjas, šeimos mokėtojas ir organizacijos administratorius gali matyti skirtingas to paties plano funkcijas. Vaidmens pakeitimas, matomas mygtukas ar nemokama administratoriaus paskyra savaime nesuteikia mokamos mokinio ar mokytojo vietos, kito plano ar papildomai parduodamo priedo. Organizacijos prieiga suteikiama tik pagal jos galiojantį užsakymą ir naudotojui priskirtas teises.

3.16. Flex ir Midi dalykų pasirinkimas. Flex suteikia prieigą prie vienos pasirinktos dalykų grupės, Midi – prie dviejų skirtingų pasirinktų dalykų grupių. Susijusios kategorijos gali būti sujungtos: lietuvių kalba ir literatūra pasirinkimo sąraše laikomos viena grupe. Dalykų grupės rodomos pasirinkimo metu. 28 dienos yra pasirinkimo keitimo ribojimas, o ne Prenumeratos atsiskaitymo ciklas; prieiga galioja tik kol aktyvus atitinkamas planas.

3.17. Flex dalyką arba Midi dalykų porą gali pasirinkti ir keisti paskyros savininkas arba tam teisę turintis apmokėjimą valdantis asmuo. Savitarnos galimybės rodomos paskyros ar atsiskaitymų aplinkoje; kai kuriais atvejais reikia kreiptis į klientų aptarnavimą. Midi turi būti pasirinktos dvi skirtingos grupės; dvi tos pačios grupės kategorijos nelaikomos dviem dalykais.

3.18. Pirmą kartą pasirinkus Flex dalyką arba Midi dalykų porą ir po kiekvieno patvirtinto pakeitimo taikomas 28 dienų keitimo ribojimas. Per pirmas 3 valandas nuo pasirinkimo ar pakeitimo pasirinkimą galima patikslinti klaidos taisymo tikslais. Pasibaigus šioms 3 valandoms pasirinkimas paprastai nekeičiamas iki 28 dienų laikotarpio pabaigos, nebent taikomas siūlomas plano pakeitimas arba 3.20 punkto išimtis. Midi atveju ribojimas taikomas visai pasirinktai porai.

3.19. Kiekvienas patvirtintas Flex dalyko ar Midi dalykų poros pakeitimas pradeda naują 28 dienų laikotarpį nuo paskutinio pakeitimo momento, įskaitant pakeitimą per pirmas 3 valandas. Vieno Midi dalyko pakeitimas taip pat laikomas poros pakeitimu. Ši taisyklė riboja dalykų kaitaliojimą siekiant už vieno ar dviejų dalykų kainą nuolat naudotis visais dalykais.

3.20. Klientų aptarnavimas gali savo nuožiūra arba kai to reikalauja teisė pakeisti Flex dalyką ar Midi dalykų porą anksčiau, pavyzdžiui, kai akivaizdžiai pasirinktas neteisingas dalykas, įvyko techninė klaida, dalykas buvo netinkamai sukonfigūruotas, vykdoma plano migracija, gaunamas pagrįstas mokėjimą valdančio tėvo / globėjo prašymas arba yra kita objektyviai pagrįsta priežastis. Mes neprivalome taikyti išimties vien dėl to, kad pasikeitė Jūsų mokymosi poreikiai ar norite laikinai pasinaudoti kitu dalyku.

3.21. Prekyboje nebesantis (angl. legacy) „Edukamentas Plius“. „Edukamentas Plius“ yra ankstesnis, naujiems klientams nebesiūlomas planas. Esami Plius klientai išsaugo jiems suteiktą prieigą tol, kol prenumerata lieka aktyvi ir nėra atšaukta, nutraukta ar pasibaigusi. Plius paprastai apima šiuos dalykus: literatūra, geografija, istorija, biologija ir gyvenimo įgūdžiai. Pasibaigus Plius prenumeratai, jos atkurti kaip naujo Plius plano paprastai nebegalima; klientas gali rinktis iš tuo metu siūlomų planų, pavyzdžiui, Flex, Midi arba Super.

3.22. Plano keitimas. Keisti Flex, Midi ar Super planą, šeimos vietų skaičių arba atsiskaitymo ciklą galima, kai toks pasirinkimas siūlomas atitinkamo pirkimo kanalo valdymo aplinkoje arba suderinamas su pagalba. Per „Apple“ įsigytos Prenumeratos planų ir ciklų keitimą valdo „Apple“; svetainės planų keitimo funkcijos jos nekeičia. Siūlomų planų ir ciklų sąrašai kanaluose gali skirtis. Prieš patvirtinant pakeitimą parodoma jo kaina ir įsigaliojimo laikas.

3.23. Jei leidžiame pereiti į aukštesnį planą, pavyzdžiui, iš Flex į Super, pakeitimas gali įsigalioti iš karto po mokėjimo patvirtinimo arba kitu pirkimo metu nurodytu momentu. Kaina, kreditas už nepanaudotą laikotarpį, proporcingas skirtumo priskaičiavimas ar naujo atsiskaitymo laikotarpio pradžia priklauso nuo pirkimo ar plano keitimo metu parodytų sąlygų. Jei pirkimo metu aiškiai nenurodyta kitaip, nepanaudotas ankstesnio plano laikotarpis nėra išmokamas grynaisiais ir gali būti įskaitomas tik kaip sistemos parodytas kreditas ar kainos sumažinimas. Šiame punkte aprašyta svetainės įskaitymo tvarka automatiškai netaikoma „Apple“ pirkimams; jiems taikoma „Apple“ parodyta plano pakeitimo ir atsiskaitymo tvarka.

3.24. Jei leidžiame pereiti į žemesnį planą, pavyzdžiui, iš Super į Flex, sumažinti šeimos vietų skaičių ar pereiti iš metinio į mėnesinį atsiskaitymą, toks pakeitimas paprastai įsigalioja pasibaigus jau apmokėtam laikotarpiui, nebent pirkimo ar mokėjimų lange aiškiai nurodyta kitaip. Perėjimas į žemesnį planą, vietų sumažinimas ar trumpesnio ciklo pasirinkimas nesuteikia teisės į pinigų grąžinimą už nepanaudotą laiką vien dėl to, kad norite mažesnio plano; galioja 4 skyriuje nurodytos privalomos teisės ir proporcingų priemonių taisyklės, jei Paslauga turi reikšmingą trūkumą. „Apple“ pirkimo atveju vadovaukitės jos pateikta konkretaus pakeitimo įsigaliojimo ir apskaičiavimo tvarka.

3.25. Metiniai planai nėra privalomai siūloma Edukamento produkto dalis. Jei metinis planas nėra rodomas pirkimo lange ar oficialiame pasiūlyme, jo įsigyti negalima ir Edukamentas neprivalo jo suteikti rankiniu būdu. Jei metinis planas siūlomas ir pasirenkamas, jis paprastai yra iš anksto apmokamas už atitinkamą laikotarpį; atšaukus automatinį pratęsimą, prieiga paprastai lieka iki apmokėto laikotarpio pabaigos, o nepanaudoti mėnesiai nėra grąžinami vien dėl persigalvojimo, nebent pirkimo metu aiškiai nurodyta kitaip arba privaloma teisė reikalauja kitos priemonės.

3.26. Keičiant planą į Flex ar Midi, turi būti pasirinktas naujam planui tinkamas dalykas arba dvi skirtingos dalykų grupės. Taikomos 3.16–3.20 punktų taisyklės ir prieš pakeitimą parodytos pasirinkimo sąlygos. Kol būtinas pasirinkimas nepatvirtintas ir neaktyvuotas, prieiga prie pasirinktų dalykų gali būti neprieinama. Ši dalykų pasirinkimo tvarka galioja ir tada, kai planas apmokėtas kitu palaikomu kanalu.

3.27. Mokykloms turinio apimtis. Bazinis Mokykloms planas apima Edukamente siūlomą 7–12 klasių mokomąjį turinį pagal tuo metu paskelbtą dalykų pasirinkimą. Dalykų pasirinkimas pradedamas nuo ribotos apimties ir plečiamas etapais. Turinys atnaujinamas ir papildomas; planas nežada, kad kiekvienas dalykas, klasė ar tema turės vienodą medžiagos ir funkcijų kiekį. Pirkimo metu pateikta dalykų apimtis yra užsakymo dalis.

3.28. Kas įtraukta į bazinį Mokykloms planą. Įtraukiami konspektai ir mokomasis turinys su įgarsinimu, interaktyvus mokymasis „Praktika“, DI testų kūrimas, užduočių bankas, spausdinami kontroliniai darbai ir automatinis atsakymų savais žodžiais vertinimas pagal nurodytus naudojimo limitus. Organizacijos valdymo erdvėje galima tvarkyti klases ir pogrupius, mokinių ir mokytojų prieigas, kvietimus, užduočių ir testų priskyrimą bei terminus, matyti mokinių ir klasių pažangą, aktyvumą, bandymus ir atsakymų analizę pagal suteiktas teises. Įtraukiamos siūlomos skaitymo ir prieinamumo parinktys, nemokama susietų tėvų / globėjų prieiga prie leidžiamo vaiko progreso ir prioritetinė pagalba mokyklai nurodytais kanalais. Konkrečios funkcijos priklauso nuo vaidmens ir turinio; mokinių ir mokytojų limitai aiškiai nurodomi pasiūlyme ar funkcijos apraše.

3.29. Pasirenkami Mokykloms priedai. Papildomai galima užsakyti didesnius naudojimo limitus (šiuo metu – 2× arba 4×), rašymo įrankius kalbos, stiliaus ir gramatikos tikrinimui, automatines skaidres mokytojams, pamokų planavimo įrankį mokytojams bei „KET ir kiti būreliai“ prieigą. Kiekvieno užsakomo priedo kaina, apimtis, tinkami naudotojai, limitai, trukmė ir, jei taikoma, beta statusas nurodomi prieš patvirtinant užsakymą. Priedas įsigyjamas tik jį aiškiai užsakius; papildoma sąskaita neatsiranda vien peržiūrėjus pasiūlymą ar nemokamą demonstraciją. Nauji priedai gali būti siūlomi pagal 3.41–3.43 punktus. Priedai nekeičia bazinio Mokykloms plano į kitą pakopą ir nėra automatiškai įtraukiami vien dėl asmeninio Super plano funkcijų pavadinimų panašumo.

3.30. Ką leidžia /org valdymo erdvė. Organizacijos režimas gali leisti mokyklos paskirtiems administratoriams, vadovybei, koordinuojantiems mokytojams, mokytojams ar kitiems organizacijos naudotojams valdyti organizacijos informaciją, klases ar pogrupius, mokytojų ir mokinių priskyrimus, kvietimo kodus, laukiančias prisijungimo užklausas, užduotis, testus, pradžios ir pabaigos laikus, terminus, mokinių sąrašus, tėvų / globėjų sąrašus, mokytojų sąrašus ir kitus organizacijos nustatymus. Kvietimo kodai ar prisijungimo schemos gali būti ribojami pagal rolę, klasę / pogrupį, galiojimo laiką, panaudojimų skaičių ar administratoriaus patvirtinimą.

3.31. Mokyklos ir mokytojų matomumas. Naudodamiesi Edukamentu per Mokykloms planą suprantate, kad mokyklos paskirti administratoriai, vadovybė, koordinuojantys mokytojai ir, pagal jiems suteiktą rolę bei grupių matomumą, mokytojai gali matyti su organizacijos naudojimu susijusius mokinių ir klasių duomenis. Tai gali apimti mokinio vardą, el. paštą, paskyros tipą, klasę ar pogrupį, paskutinį prisijungimą, paskutinę veiklą, aktyvumo dienas, atliktų veiklų skaičių, priskirtas užduotis, atlikimo būseną, testų skaičių, vidutinį rezultatą, geriausią rezultatą, pirmo bandymo rezultatą, bandymų skaičių, atsiskaitymų istoriją, konkretaus testo ar užduoties bandymų istoriją, atsakymus, teisingus ir neteisingus atsakymus, paaiškinimus, klausimų analizę, klasės ar grupės vidurkius, pasiskirstymus, progreso grafikus ir panašius mokymosi bei veiklos signalus.

3.32. Rizikos grupės, dėmesio reikalaujantys mokiniai, aktyvumo įspėjimai, rezultato kritimo signalai, praleisti terminai, žemi rezultatai ar panašūs indikatoriai yra sistemos pagalbiniai signalai, skirti mokytojui ar mokyklai lengviau pastebėti galimą poreikį padėti mokiniui. Jie nėra medicininė, psichologinė, pedagoginė diagnozė, drausminis sprendimas, galutinis pažymys ar oficialus mokyklos vertinimas. Jei mokykla ar mokytojas naudoja šiuos signalus ugdymo, vertinimo ar pagalbos procese, galutinį kontekstą, sprendimą ir komunikaciją nustato mokykla ar mokytojas, o ne Edukamentas.

3.33. Mokykloms planuose matomumas priklauso nuo organizacijos paskirtų rolių, grupių, pogrupių, mokytojų priskyrimų ir konkrečios produkto konfigūracijos. Organizacijos vadovybės ar koordinuojančios rolės paprastai gali matyti visos organizacijos ar platesnių grupių duomenis, o mokytojai gali būti apriboti savo sukurtomis, viešomis ar jiems priskirtomis klasėmis / pogrupiais. Konkrečios teisės gali būti keičiamos produkto vystymo metu ar pagal mokyklos sutartį. Mokykla atsako už tai, kad organizacijoje suteiktų roles ir prieigas tik tiems asmenims, kuriems jos reikalingos ugdymo, administravimo ar sutarties vykdymo tikslais.

3.34. Organizacijos užsakyme fiksuojami įsigytas Mokykloms planas, mokinių ir mokytojų vietos, pasirinkti priedai, kainos, laikotarpis ir naudojimo sąlygos. Administratorių ir mokytojų duomenų matomumą papildomai paaiškina Privatumo politika, BDAR informacinis pranešimas mokykloms ir taikomas duomenų tvarkymo susitarimas. Organizacija atsako už įgalioto užsakovo ir tinkamų naudotojų prieigų paskyrimą. Vietų didinimas, mažinimas ar perdavimas kitiems naudotojams vykdomas pagal užsakymą ir platformoje suteiktas valdymo teises; paskyrų dalijimasis draudžiamas. Organizacijos ryšiui ar apmokėtam laikotarpiui pasibaigus, mokyklos suteikta prieiga ir priedai nebesuteikiami tuo pagrindu. Taip pat baigiasi tuo ryšiu ar užsakymu pagrįsta mokyklos darbuotojų teisė matyti mokinio duomenis; atskirai tvarkomas teisėtas duomenų grąžinimas mokyklai ar kitas sutartyje ir teisėje numatytas ribotas naudojimas. Mokyklos prieigos pabaiga savaime neištrina mokinio asmeninės paskyros ir nepanaikina atskirai įgytos asmeninės prieigos. Asmeninei mokymosi istorijai taikomi 7.7–7.9 punktai, o mokyklos vardu tvarkomų duomenų grąžinimui bei pašalinimui – taikomas duomenų tvarkymo susitarimas ir teisė. Dėl išlikusių duomenų eksporto galima kreiptis el. paštu; kiekvieno tipo duomenims savitarnos eksporto funkcijos nežadame.

3.35. Vasaros pauzė. Edukamentas gali tinkamiems aktyvios savitarnos Prenumeratos naudotojams ribotą laiką pavasario ir vasaros laikotarpiu pasiūlyti vienkartinę konkrečių metų Vasaros pauzę. Dabartinis savitarnos laikotarpis paprastai trunka nuo gegužės 25 d. iki rugpjūčio 31 d.; pasiūlymo prieinamumas, tinkami planai ir tikslios datos rodomos atsiskaitymų puslapyje. Ši funkcija skirta Edukamento asmeninėms Prenumeratoms ir savaime netaikoma kitų produktų ar organizacijų sutartims. Vasaros pauzė skirta tinkamoms svetainėje įsigytoms ir čia valdomoms Prenumeratoms. Ji nekeičia „Apple“ atsiskaitymo grafiko ir netaikoma per „Apple“ įsigytai Prenumeratai, nebent tame kanale atskirai aiškiai pasiūloma atitinkama galimybė.

3.36. Patvirtinus Vasaros pauzę, mokama prieiga sustabdoma, o visas tuo metu nepanaudotas apmokėtas Prenumeratos laikotarpis išsaugomas. Prieiga grąžinama rugsėjo 1 d., nebent pasirenkate ją atkurti anksčiau pagal 3.37–3.38 punktus. Prenumerata tęsiama pagal prieš pauzę galiojusias plano ir atsiskaitymo sąlygas. Naujas mokėjimas gali būti imamas tik pasibaigus visam išsaugotam apmokėtam laikotarpiui ir tik jei įjungtas automatinis pratęsimas. Vasaros pauzė nesuteikia papildomo nemokamo prenumeratos laiko.

3.37. Pasirinkus „Naudoti apmokėtą laiką dabar“, prieiga atkuriama iš karto. Visas išsaugotas apmokėtas laikas pradedamas skaičiuoti nuo atkūrimo momento, o jam pasibaigus Prenumerata automatiškai pratęsiama pagal prieš pauzę galiojusias atsiskaitymo sąlygas, nebent iki pratęsimo automatinis pratęsimas išjungiamas pagal šias Sąlygas.

3.38. Pasirinkus „Nepratęsti rugsėjį“, prieiga taip pat atkuriama iš karto, tačiau automatinis pratęsimas išjungiamas. Naudotojas nepraranda išsaugoto apmokėto laiko: Prenumerata galioja iki šio laiko pabaigos ir tuomet baigiasi be naujo mokėjimo. Iki apmokėto laiko pabaigos atsiskaitymų puslapyje galima vėl įjungti automatinį pratęsimą; tai nesuteikia papildomo apmokėto laiko.

3.39. Jei Vasaros pauzės ar jos valdymo pasirinkimo patvirtinimas užtrunka, atsiskaitymų puslapyje gali būti rodoma tikrinimo būsena. Pakartotinis veiksmas nesuteikia papildomo apmokėto laiko ir nesukuria antros mokamos Prenumeratos ar dvigubo mokėjimo. Patvirtintą būseną galite matyti atsiskaitymų puslapyje.

3.40. Vasaros pauzė nekeičia jau sumokėtos sumos į grynuosius pinigus, kreditą kitai paskyrai ar grąžinamą likutį ir nėra atskira pinigų grąžinimo teisė. Kai perkelto apmokėto laiko Prenumerata vėl aktyvi, jai taikomos įprastos šių Sąlygų automatinio pratęsimo, atšaukimo, mokėjimų ir vartotojo teisių nuostatos.

3.41. Nauji planai, priedai ir riboti pasiūlymai. Edukamentas gali kurti ir siūlyti naujus planus, priedus, funkcijų rinkinius, kainodaros variantus ir bandomuosius pasiūlymus, taip pat pervadinti ar nustoti siūlyti planus naujiems pirkimams. Pasiūlymas gali būti skirtas konkrečiam laikotarpiui, naudotojų grupei, vaidmeniui, regionui, įrenginiui ar pirkimo kanalui. Kad būtų galima įsigyti naują planą, jo pavadinimas neprivalo jau būti įtrauktas į 3.14 punkto lentelę: konkretaus pasiūlymo aprašas ir iki pirkimo pateiktos sąlygos papildo šias Sąlygas. Tai nesuteikia teisės atgaline data pakeisti jau priimto pasiūlymo.

3.42. Pasiūlymų bandymai. Galime išbandyti kainas, atsiskaitymo ciklus, funkcijų derinius, limitus ir pateikimą taikydami 3.7 punkte aprašytus komercinius bandymus. Ne visi naudotojai matys ar galės įsigyti tą patį pasiūlymą. Iki pirkimo aiškiai pateikiame esmines sąlygas ir konkrečius žinomus bandomosios funkcijos ribojimus. Vien tai, kad išbandome plano kainodarą ar planą siūlome ribotai auditorijai, nepaverčia viso įsigyto plano beta paslauga ir nepanaikina pažadėtų teisių. Nemokamas išbandymas virsta mokamu ar automatiškai pratęsiamu tik jei tokias sąlygas aiškiai pateikėme ir jos buvo priimtos iš anksto; kitu atveju mokamai prieigai reikalingas naujas patvirtinimas.

3.43. Naujo plano, pigesnio pasiūlymo ar papildomo priedo atsiradimas savaime nesuteikia teisės į ankstesnio pirkimo kainos perskaičiavimą, naują planą ar nemokamą priedą. Tačiau anksčiau apmokėtą įtrauktą ne beta funkciją perkėlus į naują priedą negalima vien tuo pagrindu panaikinti esamo kliento sutartinių teisių. Jau įsigytos Paslaugos pakeitimams taikomas 12.10 punktas, kainos pakeitimams – 3.9 punktas, o konkrečiai pažymėtoms beta funkcijoms – 6 skyrius ir Beta programos naudojimosi taisyklės.

3.44. Mokykloms metų pradžia ir pabaiga. Įprastas Mokykloms metinis prieigos laikotarpis trunka nuo rugsėjo 1 d. iki kitų metų rugpjūčio 31 d. imtinai, Lietuvos laiku. Užsakymas galioja jame nurodytam tokiam laikotarpiui; įsigijus ar aktyvavus prieigą jam jau prasidėjus, suteikiama tik likusi jo dalis. Pavyzdžiui, 2026 m. rugsėjo 30 d. aktyvuota prieiga 2026–2027 metų laikotarpiui baigiasi 2027 m. rugpjūčio 31 d., o aktyvavimas metų viduryje pabaigos datos nenukelia. Tai nėra 12 mėnesių prieiga nuo pirkimo ar aktyvavimo. Iš anksto užsakytos kito laikotarpio prieigos pradžia nurodoma užsakyme. Priedai ir papildomos vietos paprastai baigiasi kartu su pagrindiniu užsakymu, nebent aiškiai susitariama kitaip. Trumpesnis likęs laikotarpis savaime nesuteikia teisės į proporcingą nuolaidą ar grąžinimą; individuali kaina gali būti sutarta pagal 3.45 punktą. Kitas prieigos laikotarpis galimas tik aiškiai susitarus. 4.3 punkto garantijos terminas nuo šio laikotarpio atskirtas ir prieigos pabaigos datos nepratęsia.

3.45. Individuali Mokykloms kainodara. Naujiems Mokykloms užsakymams, papildomiems pirkimams ir būsimiems pratęsimams savo nuožiūra nustatome bei keičiame bazines kainas, taikome nuolaidas, individualius pasiūlymus ar kitus kainodaros variantus. Galime atsižvelgti į likusį prieigos laikotarpį, užsakymo apimtį, derybas ar kitą mūsų pasirinktą priežastį, kiek tai leidžia teisė. Neprivalome taikyti vienodos kainos visoms organizacijoms ar paaiškinti kiekvieno komercinio skirtumo. Kitai organizacijai suteikta nuolaida nesukuria teisės reikalauti tokios pačios kainos. Jūsų mokėtina suma ir pratęsimo sąlygos pateikiamos iki atitinkamo užsakymo patvirtinimo. Jau patvirtinto užsakymo kainos, įskaitant sutartas likusias įmokas, vien savo nuožiūra atgaline data nedidiname; pakeitimui reikia atskiro susitarimo arba iš anksto aiškiai sutarto teisėto mechanizmo. Esamo automatinio pratęsimo kainos pakeitimui taikomas 3.9 punkto informavimas.

4. Pinigų grąžinimo politika ir teisė atsisakyti sutarties

4.1. Savitarnos Flex, Midi, Super, Plius ir šeimos pirkimo formomis įsigyjami planai yra skaitmeninio turinio ir skaitmeninių funkcijų prenumeratos, kurių teikimas pradedamas nedelsiant po mokėjimo patvirtinimo. Įsigydami tokį planą ir pirkimo metu duodami aiškų sutikimą pradėti teikimą iki 14 dienų termino pabaigos bei patvirtindami, kad suprantate šios teisės pasekmes, tiek, kiek tai leidžia taikoma teisė, prarandate teisę į sutarties atsisakymą be priežasties. Šiems savitarnos planams netaikome 14 dienų pinigų grąžinimo be priežasties garantijos.

4.2. Po svetainės Prenumeratos pirkimo išsiunčiame patvirtinimo el. laišką, kvitą ar kitą patvarų elektroninį patvirtinimą su pasirinktu planu, pirmojo mokėjimo kaina, kito pratęsimo data ir kaina, automatinio pratęsimo informacija, teikimo pradžios ir galimo sutarties atsisakymo teisės netekimo patvirtinimu bei priimta Sąlygų redakcija ar nuoroda į jos išsaugotą versiją. Šis pradžios patvirtinimas siunčiamas plano pradžioje; aktuali svetainės Prenumeratos būsena matoma atsiskaitymų puslapyje. Per „Apple“ atlikto pirkimo kvitą ir jos kanalo patvirtinimus pateikia „Apple“; pratęsimo data, kaina ir valdymo parinktys tikrinamos jos prenumeratų aplinkoje. Edukamento paskyroje pateikiama informacija apie suteiktą plano prieigą. Mokėjimo kvitas nepakeičia reikalaujamo informavimo apie įsigyto plano sąlygas.

4.3. Mokykloms 90 dienų pinigų grąžinimo garantija. Mokyklai ar kitai organizacijai suteikiame teisę per pirmąsias 90 kalendorinių dienų atsisakyti Mokykloms užsakymo be priežasties ir susigrąžinti už jį sumokėtus pinigus šiomis sąlygomis:

• Laikotarpio pradžia. 90 dienų laikotarpis pradedamas skaičiuoti tada, kai Edukamento darbuotojai pirmą kartą aktyvuoja organizacijai prieigą pagal mokamą Mokykloms užsakymą. Jis nepradedamas skaičiuoti vien išrašius sąskaitą ar gavus mokėjimą, jei prieiga dar nesuteikta. Vėlesnis pirmasis naudotojo prisijungimas laikotarpio pradžios neatideda. Aktyvavimo datą ir garantijos pabaigos terminą nurodome organizacijai siunčiamame aktyvavimo patvirtinime.
• Vienas pradinis laikotarpis. Vėlesnis pirkimas, pratęsimas, priedo ar papildomų vietų užsakymas, nauja organizacijos paskyra, darbuotojų pasikeitimas ar pakartotinis aktyvavimas naujo 90 dienų laikotarpio nesukuria ir pradinio laikotarpio nepratęsia. Jei organizacija Mokykloms jau buvo įsigijusi ir nuo pirmojo mokamo užsakymo prieigos aktyvavimo praėjo 90 dienų, garantija netaikoma.
• Ankstesnė nemokama prieiga. Garantija netaikoma, jei per dvejus metus iki pirmojo mokamo Mokykloms užsakymo prieigos aktyvavimo tai pačiai mokyklai ar organizacijai iš viso buvo suteikta bent 89 kalendorinės dienos nemokamos Mokykloms prieigos, įskaitant bandomąją ar piloto prieigą. Skirtingi nemokamos prieigos laikotarpiai sumuojami, o sutampančios dienos skaičiuojamos tik vieną kartą. Skaičiuojama organizacijai suteiktos prieigos trukmė, nepriklausomai nuo faktinio prisijungimų ar naudotojų skaičiaus. Mokinių, mokytojų, tėvų ar kitų asmenų asmeninių paskyrų nemokamas naudojimas ir asmeninių planų pirkimai į organizacijos istoriją neįskaičiuojami. Ta pati organizacija vertinama pagal jos tapatybę, o ne vien platformos paskyros pavadinimą ar identifikatorių.
• Sąžiningas naudojimas. Garantija skirta realiai išbandyti Mokykloms mokyklos veikloje. Galime jos netaikyti, jei konkrečiais duomenimis pagrindžiame tyčinį esminį piktnaudžiavimą: masinį turinio išgavimą ar kaupimą siekiant juo pakeisti mokamą prieigą, sistemingą generavimo limitų išnaudojimą atsargoms sukaupti iš anksto siekiant atšaukti užsakymą ir susigrąžinti pinigus, limitų apėjimą, automatizuotą neleistiną generavimą, paskyrų dalijimąsi tokiam tikslui arba neleistiną platformos programinės įrangos ar turinio bibliotekos kopijavimą ir atkūrimą. Vertiname veiksmų pobūdį ir jų visumą. Vien intensyvus teisėtas naudojimas ugdymui, pasiektas paskelbtas limitas, įprastas testo atsisiuntimas ar prašymas garantijos laikotarpio pabaigoje savaime nelaikomi piktnaudžiavimu. Atsisakymą taikyti garantiją pagrindžiame raštu, nurodome reikšmingas aplinkybes ir suteikiame galimybę pateikti paaiškinimą bei prašyti darbuotojo peržiūros. Privalomos teisės ir teisės aktų leidžiami programinės įrangos tyrimo veiksmai išlieka.
• Grąžinama suma. Jei garantijos sąlygos tenkinamos ir prašymas pateiktas laiku, grąžiname visas už nutraukiamą Mokykloms užsakymą ir jo papildomai įsigytus priedus faktiškai sumokėtas sumas. Neatskaitome mokesčio už iki prašymo naudotą laiką, panaudotas funkcijas ar priedus. Likusios nesumokėtos šio užsakymo ir jo priedų įmokos panaikinamos, būsimi mokėjimai sustabdomi. Vėliau įsigytam priedui galioja tik likusi pradinio 90 dienų laikotarpio dalis.
• Kaip kreiptis. Įgaliotas organizacijos atstovas turi iki 90 dienų laikotarpio pabaigos pateikti aiškų prašymą pasinaudoti garantija el. paštu [email protected] arba [email protected], nurodydamas organizacijos pavadinimą, juridinio asmens kodą ir užsakymą atpažinti leidžiančius duomenis. Techninio trūkumo įrodinėti ar atsisakymo priežasties pateikti nereikia. Vertiname prašymo gavimo laiką; vėlesnis mūsų atsakymas ar patikrinimas laiku pateikto prašymo nepaverčia pavėluotu. Ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo laiku pateikto ir garantijos sąlygas atitinkančio prašymo gavimo suderiname grąžinimui reikalingus duomenis ir inicijuojame lėšų grąžinimą, pateikdami mokėjimo nurodymą bankui ar mokėjimų tvarkytojui. Tai vienas bendras suderinimo ir inicijavimo terminas. Organizacija turi pateikti pagrįstai prašomus, grąžinimui būtinus duomenis; jei jų objektyviai trūksta, apie tai nedelsdami pranešame, o terminą pratęsiame tik tiek, kiek dėl to negalime atlikti grąžinimo. Mūsų vidaus patikrinimas savaime termino nepratęsia. Faktinis lėšų įskaitymas priklauso nuo mokėjimo priemonės pagal 4.13 punktą. Jei konkrečiam reikalavimui privaloma teisė nustato trumpesnį terminą, taikomas jis.
• Prieigos pabaiga ir kitų teisių išsaugojimas. Patvirtinus užsakymo nutraukimą pagal garantiją, nutraukiama atitinkama Mokykloms prieiga ir jos priedai. Teisėtai atsisiųstų mokymo priemonių naudojimui taikomas 8.5 punktas. Jei sutartas prieigos laikotarpis baigiasi dar nepasibaigus pradiniam 90 dienų terminui, tinkamą prašymą galima pateikti per likusią šio termino dalį; tai nesuteikia papildomo prieigos laiko. Duomenų grąžinimui bei pašalinimui taikomi 3.34 punktas ir duomenų apsaugos dokumentai. Ši garantija yra papildomas komercinis pažadas; jai nereikia įrodyti Paslaugos trūkumo pagal 4.5–4.9 punktus. Ji netaikoma asmeninėms Flex, Midi, Super, Plius ar „Apple“ prenumeratoms ir nepakeičia joms taikomų taisyklių. Garantijos netaikymas ar jos termino pabaiga nepanaikina privalomų teisių ir kitų sutartyje aiškiai suteiktų priemonių.

4.4. Tai neapriboja Jūsų privalomų teisių pagal vartotojų apsaugos teisę, kai ji taikoma, arba kitų privalomų teisių, taikomų tada, kai skaitmeninis turinys ar skaitmeninė paslauga turi trūkumų, nėra pateikiama, dėl mūsų kaltės yra iš esmės nepasiekiama arba reikšmingai neatitinka aiškaus Paslaugos aprašymo.

4.5. Skaitmeninio turinio ir skaitmeninių paslaugų atitiktis. Dedame pagrįstas pastangas, naudojame techninę stebėseną, automatinius patikrinimus ir testus tam, kad Paslauga veiktų stabiliai, tačiau negalime garantuoti, kad niekada nebus netikėtų klaidų, laikino neveikimo ar nesuderinamumo su konkrečia naudotojo aplinka. Jei patvirtinamas mūsų pusėje atsiradęs trūkumas, pirmiausia siekiame atkurti prieigą, pataisyti neveikiančią funkciją, pateikti trūkstamą mokamą turinį, ištaisyti reikšmingą konfigūracijos klaidą, atkurti Prenumeratos teises arba kitaip suderinti Paslaugą su tuo, kas buvo aiškiai aprašyta pirkimo metu. Proporcingas kainos sumažinimas, kreditas ar grąžinimas taikomas tik tada, kai trūkumas patvirtintas, yra reikšmingas ir negali būti pašalintas per pagrįstą laiką, kartojasi, dėl mūsų kaltės iš esmės apriboja naudojimąsi apmokėta Paslaugos dalimi arba Paslauga reikšmingai neatitinka aiškaus aprašymo. Jei trūkumas gali būti greitai ir pagrįstai ištaisytas, vien jo buvimas automatiškai nesuteikia teisės į pinigų grąžinimą.

4.6. Mes neatsakome už sutrikimus ar prastesnę naudojimosi patirtį, kurią lemia nuo mūsų nepriklausančios priežastys, pavyzdžiui, lėtas ar nestabilus interneto ryšys, Jūsų įrenginio, naršyklės, operacinės sistemos, programėlių parduotuvės, mokyklos tinklo, ugniasienės, plėtinio, VPN, el. pašto paslaugos, mokėjimo priemonės ar trečiosios šalies paslaugos veikimas, nebent taikoma teisė konkrečiu atveju numato kitaip. Tokiais atvejais galime padėti diagnozuoti problemą, bet pinigų grąžinimas ar kainos sumažinimas netaikomas, nebent privaloma teisė konkrečiu atveju reikalauja kitokios priemonės.

4.7. Jei manote, kad Paslauga neveikia, turi techninių trūkumų, dėl mūsų kaltės yra iš esmės nepasiekiama arba reikšmingai neatitinka to, ką aiškiai nurodėme jos aprašyme, susisiekite su mumis el. paštu [email protected]. Mes įvertinsime situaciją ir, kai pagrįsta, pirmiausia sieksime pašalinti sutrikimą arba pasiūlyti proporcingą priemonę.

4.8. Jei per pirmas 14 dienų nuo savitarnos vartotojo pirkimo patvirtinamas techninis sutrikimas, esminis prieigos nebuvimas arba esminis neatitikimas aprašymui, dėl kurio negalime iš esmės suteikti Paslaugos ir kurio negalime pašalinti per pagrįstą laiką, gali būti taikomas pilnas pinigų grąžinimas, nebent taikoma teisė konkrečiu atveju numato kitą privalomą priemonę. Tai nėra 14 dienų grąžinimo be priežasties garantija.

4.9. Jei Prenumerata naudojama ilgiau nei 14 dienų, pinigų grąžinimai dėl patvirtintų techninių sutrikimų, paslaugos nepasiekiamumo laikotarpio ar esminio neatitikimo aprašymui taikomi proporcingai laikotarpiui ar Paslaugos daliai, kurios negalėjome suteikti. Tai gali būti proporcinga nuolaida kitam mėnesiui, kreditas arba pinigų grąžinimas už patvirtintą sutrikimo laiką, pavyzdžiui, už dieną, kai Paslauga buvo patvirtintai nepasiekiama. Jei trūkumas nėra mažareikšmis ir teisės aktai suteikia platesnę priemonę, taikysime privalomus teisės reikalavimus.

4.10. Edukamentas neteikia diskrecinių pinigų grąžinimų po to, kai prieiga suteikta ar teikimas pradėtas. Tai apima atvejus, kai pasikeitė Jūsų poreikiai, turinys Jums nepatiko, Paslauga buvo naudota tik iš dalies, liko neišnaudotas laikotarpis, buvo panaudotos dirbtinio intelekto funkcijos ar kiti naudojimu pagrįsti resursai, arba prenumeratos pratęsimas buvo tinkamai atskleistas, bet Jūsų nepastebėtas, nebent privaloma teisė konkrečiu atveju reikalauja kitokios priemonės. Šis punktas neriboja 4.3 punkte suteiktos Mokykloms 90 dienų garantijos, aiškiai konkrečiam pirkimui suteikto palankesnio pažado ar „Apple“ taikomos grąžinimo tvarkos.

4.11. Kadangi šiose Sąlygose aprašyti savitarnos planai nėra 1:1 mentorystė, konsultacijos ar kitos žmogaus teikiamos paslaugos su išlikusia vartotojo sutarties atsisakymo teise, šioms Prenumeratoms nepateikiame atskiros 14 dienų sutarties atsisakymo formos. Jei ateityje pasiūlysime produktą ar paslaugą, kuriai sutarties atsisakymo teisė nebūtų prarandama ar nebūtų taikoma skaitmeninio turinio išimtis, pirkimo metu pateiksime tam produktui taikomas atsisakymo sąlygas, procedūrą ir, kai reikalaujama, pavyzdinę formą.

4.12. Kai pinigai grąžinami už Prenumeratą, prieiga prie atitinkamos Prenumeratos ar mokamos Paslaugos dalies yra nedelsiant panaikinama, nebent taikoma teisė arba konkretus mūsų sprendimas numato kitaip.

4.13. Jei pinigai grąžinami, jie paprastai grąžinami į tą pačią mokėjimo priemonę, kuri buvo naudota pirkimui atlikti, nebent taikoma teisė reikalauja kitaip. Kai grąžinimą inicijuojame per „Stripe“, pinigų įskaitymo greitis priklauso nuo „Stripe“, kortelių tinklų, banko ar mokėjimo priemonės išdavėjo. Mes negalime kontroliuoti, kaip greitai Jūsų bankas ar kortelės išdavėjas parodys grąžinimą sąskaitoje. Per „Apple“ atliktų mokėjimų grąžinimo prašymai teikiami per reportaproblem.apple.com arba „Apple“ pagalbą. „Apple“ pagal savo taisykles sprendžia, ar tokį prašymą patenkinti, ir grąžina savo apdorotą mokėjimą; Edukamentas negali „Apple“ vardu patvirtinti, atmesti ar garantuoti grąžinimo, pakeisti jos sprendimo arba tiesiogiai grąžinti šio mokėjimo per „Stripe“. Dėl „Apple“ mokėjimo, atšaukimo ar grąžinimo būsenos kreipkitės į „Apple“, o dėl Edukamento prieigos ar Paslaugos veikimo – į mus. Jei kreipiatės dėl Edukamento Paslaugos trūkumo ar privalomos teisinės priemonės, galite kreiptis ir į mus – mokėjimo kanalas nepanaikina mūsų pareigų dėl Paslaugos atitikties.

4.14. Ginčai gali būti sprendžiami kreipiantis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą:

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba

Biudžetinės įstaigos kodas: 188770044

Adresas: A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, Lietuva

El. paštas: [email protected]

Telefonas: +370 5 2626760

5. Mobilioji patirtis, pranešimai ir mokymosi skatinimo mechanikos

5.1. Edukamento mobilioji programėlė ir tavo.edukamentas.lt patirtis yra skirtos padėti mokiniams lengviau grįžti prie mokymosi, sekti progresą, matyti kitą prasmingą veiksmą ir palaikyti ilgalaikį nuoseklų mokymąsi.

5.2. Paslaugose gali būti naudojami mokymosi priminimai, progreso pranešimai, serijų ir pertraukų signalai, užduočių ir testų pranešimai, pasiruošimo ar kartojimo paskatinimai, pranešimai apie pasiektus tikslus, nebaigtas veiklas ar ilgesnį nei įprasta grįžimo prie mokymosi laiką.

5.3. Tokie pranešimai gali būti siunčiami programėlėje, mobiliaisiais pranešimais, el. paštu ar kitais mūsų palaikomais kanalais. Daugumai vartotojų dalis pranešimų gali būti įjungta pagal nutylėjimą, kiek tai leidžia operacinė sistema, programėlių parduotuvės taisyklės ir taikoma teisė. Pranešimus galite bet kada išjungti ar pakeisti per programėlės, paskyros, el. laiškų ar įrenginio nustatymus.

5.4. Mobilieji pranešimai gali būti inicijuojami mūsų serverių pagal Jūsų elgesio signalus Paslaugose, pavyzdžiui, nutrūkusią mokymosi seriją, nebaigtą mokymosi veiklą, ilgesnį nei įprasta laiką iki grįžimo prie mokymosi, pasirinktą klasę, dalyką, aktyvią užduotį ar naudojimo ritmą. Šie signalai naudojami tam, kad padėtume palaikyti mokymosi nuoseklumą, o ne trečiųjų šalių reklamai ar reklaminio profiliavimo tikslams.

5.5. Mūsų mokymosi skatinimo mechanikos nėra skirtos gėdinti, bausti ar priversti naudotis Paslaugomis. Jos yra pagalbiniai signalai, kurie gali būti naudingi daliai mokinių, ypač kai trūksta motyvacijos ar sunku palaikyti mokymosi ritmą.

5.6. Pranešimuose neturėtų būti jautrios asmeninės ar konfidencialios informacijos. Tačiau pranešimo tekstas, piktograma ar pasirodymo laikas gali atskleisti, kad naudojatės Edukamentu arba mokotės konkrečiu metu, todėl rekomenduojame įvertinti savo įrenginio užrakinimo ekrano ir pranešimų privatumo nustatymus.

5.7. Edukamento pranešimai, progreso signalai, rekomendacijos ir mokymosi skatinimo mechanikos automatiškai nepriima sprendimų, kurie sukeltų Jums teisinius padarinius ar panašiai reikšmingai paveiktų Jūsų padėtį. Jie gali keisti, kokį priminimą, kitą veiksmą ar mokymosi pasiūlymą matote Paslaugose.

5.8. Pranešimų gavimas nėra būtina sąlyga naudotis pagrindinėmis Paslaugomis. Jei išjungsite pranešimus, kai kurios grįžimo prie mokymosi, serijų apsaugos ar progreso priminimo funkcijos gali būti mažiau veiksmingos.

6. Beta programa

6.1. Edukamentas gali pasiūlyti Jums dalyvauti Beta programose, skirtose naujoms ar atnaujintoms Paslaugų versijoms ar funkcijoms testuoti. Dalyvavimas Beta programoje yra savanoriškas.

6.2. Beta funkcijos yra kuriamos: jos gali turėti klaidų, veikti nestabiliai, neveikti arba būti neišbaigtos. Jas galime bet kada keisti, apriboti ar nutraukti, taip pat be išankstinio pranešimo, jei įstatymas konkrečiu atveju jo nereikalauja. Beta statusas ir konkrečios žinomos ribos pateikiami prieš naudojimą, o jei funkcija parduodama – prieš pirkimą. Bendras beta žymėjimas nepanaikina privalomų vartotojo teisių ir nėra atskiras sutikimas su konkrečiu nukrypimu nuo pagal teisę reikalaujamos kokybės.

6.3. Konkrečiai kaip beta, eksperimentinės ar ankstyvos prieigos įvardytai programai, funkcijai arba aiškiai nurodytai piloto ar demonstracijos daliai taikomos atskiros Beta programos naudojimosi taisyklės. Jose paaiškinama, kokius beta duomenis galime rinkti ir peržiūrėti, kaip naudojamas grįžtamasis ryšys, kada taikomas konfidencialumas, kaip baigiasi beta prieiga ir kokie saugojimo terminai taikomi beta archyvams.

6.4. Beta funkcijai gali būti reikalinga papildoma diagnostika ar pateiktų pavyzdžių peržiūra. Duomenų kategorijos, tikslai, teisiniai pagrindai ir saugojimas paaiškinami Beta programos naudojimosi taisyklėse, Privatumo politikoje ir, kai reikia, konkrečios programos pranešime. Turinio naudojimo licencija pati savaime nėra sutikimas tvarkyti asmens duomenis. Kai tvarkymas grindžiamas sutikimu, jį galima atšaukti, o kai konkrečiam pasirinktam beta testui būtino tvarkymo atsisakoma, gali baigtis dalyvavimas tame teste. Mokyklų mokinių darbų ir vardinių vertinimų naudojimas ribojamas pagal faktinį mokyklos kontekstą ir taikomus duomenų tvarkymo susitarimus. Beta duomenų neparduodame ir nenaudojame reklamos profiliavimui ar nesusijusiai rinkodarai.

6.5. Galite nutraukti savanorišką dalyvavimą Beta programoje per tam skirtą valdiklį, kai jis pateiktas, arba parašę [email protected]. Beta prieigos pabaiga savaime neatšaukia mokamos Prenumeratos. Sutikimo atšaukimas ir duomenų ištrynimas tvarkomi pagal Beta taisykles bei Privatumo politiką.

7. Duomenų privatumas, rinkimas ir naudojimas (BDAR)

7.1. Mes renkame ir tvarkome Jūsų asmens duomenis vadovaudamiesi Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu ir mūsų Privatumo politika, kuri yra neatsiejama šių Sąlygų dalis.

7.2. Jūs turite tam tikras teises, susijusias su Jūsų asmens duomenimis, įskaitant teisę susipažinti, taisyti, ištrinti duomenis, apriboti tvarkymą, nesutikti su tam tikru tvarkymu ir, kai taikoma, perkelti duomenis. Daugiau informacijos rasite Privatumo politikoje.

7.3. Mūsų Paslaugos gali automatiškai rinkti technines klaidų, strigčių, našumo ir veikimo diagnostikos duomenis, reikalingus stabilumui, saugumui ir problemų šalinimui užtikrinti.

7.4. Viešos svetainės ir aukšto lygio konversijų analitikai galime naudoti privatumą tausojančias priemones be analitinių slapukų, įskaitant Umami Cloud EU, kai jos įjungtos. Tokia analitika padeda matyti apibendrintus puslapių lankomumo, šaltinių, įrenginių kategorijų, populiariausių puslapių ir bendrų konversijų signalus. Ji nėra skirta reklamos profiliavimui, trečiųjų šalių auditorijų kūrimui, naudotojų pardavimui ar mokinio mokymosi rezultatų vertinimui. Kai naudojame gilesnę analitiką, kuriai reikia sutikimo, pavyzdžiui, Google Analytics 4, ji taikoma tik pagal Privatumo politiką ir Jūsų pasirinkimus.

7.5. Mobiliosiose programėlėse ir tavo.edukamentas.lt galime tvarkyti papildomus techninius ir naudojimo signalus, reikalingus sesijai palaikyti, pranešimams pristatyti, progreso funkcijoms veikti, piktnaudžiavimui mažinti, klaidoms taisyti ir mokymosi patirčiai gerinti. Išsamesnė informacija apie duomenų kategorijas, tikslus, teisinius pagrindus, gavėjus ir saugojimo terminus pateikiama Privatumo politikoje.

7.6. Kai naudojatės dirbtinio intelekto, rašymo, teksto atpažinimo, rankraščio nuskaitymo, dokumentų peržiūros ar automatinio vertinimo funkcijomis, Jūsų pateiktas tekstas, paveikslėlis, PDF ar kitas failas gali būti perduotas mūsų pasitelkiamiems DI paslaugų teikėjams, nurodytiems Subtvarkytojų sąraše, įskaitant OpenAI, OpenRouter ar Google Cloud / Gemini, jei jie naudojami konkrečiai funkcijai.

7.7. Trejus metus neaktyvios paskyros. Jei trejus metus neprisijungėte svetainėje ir nesinaudojote prisijungę mobiliąja programėle, o Paskyrai nebegalioja asmeninė Prenumerata ar organizacijos prieiga, Paskyrą ir su ja susietą asmeninę mokymosi istoriją galime automatiškai pašalinti. Terminas skaičiuojamas nuo vėlesnio iš paskutinio prisijungimo svetainėje ir paskutinio autentifikuoto naudojimosi mobiliąja programėle; jei nė vieno nebuvo – nuo Paskyros sukūrimo. Vien mūsų išsiųstas pranešimas, darbuotojo peržiūra ar mokyklos atliktas duomenų pakeitimas šio termino neatnaujina. Kol galioja asmeninė Prenumerata, įskaitant „Apple“ pirkimą, arba aktyvi organizacijos mokama ar bandomoji prieiga, automatinis šalinimas netaikomas net ir trejus metus neprisijungus. Darbuotojų, administratorių, moderatorių ir kitų specialių teisių Paskyrų automatiškai nešaliname; jų savininkai gali prašyti pašalinti Paskyrą pagal 11.5 punktą. Paskyros su neužbaigtu mokėjimu, šeimos ar tėvų / vaikų ryšiu, finansiniu įrašu ar kita saugiai automatiškai nesutvarkoma priklausomybe nešalinamos automatiškai; dėl jų pašalinimo galima kreiptis pagal 11.5 punktą. Prieš automatinį ištrynimą el. paštu įspėjame bent prieš 31 dieną ir nurodome numatytą ištrynimo datą. Per šį laikotarpį prisijungus svetainėje ar prisijungus naudojantis mobiliąja programėle, ištrynimas atšaukiamas ir neaktyvumo terminas pradedamas skaičiuoti iš naujo. Ištrynę Paskyrą, tai patvirtiname el. paštu. Šalinimas vykdomas periodiškai, todėl konkreti kalendorinė diena negarantuojama. Apskaitai, ginčui, mokyklos teisėtiems nurodymams ar kitai teisinei pareigai būtini įrašai gali būti saugomi atskirai tik reikalinga apimtimi ir laiką. Beta tyrimų ir jų išvadų įrašams taikomos atskiros Beta taisyklių sąlygos.

7.8. Išsaugoti darbai ir istorija. Kol naudojatės Paskyra, išsaugotų darbų, mokymosi istorijos, pokalbių ir kitų Paskyroje prieinamų mokymosi objektų automatiškai nešaliname vien dėl jų sukūrimo ar paskutinio pakeitimo datos. Pavyzdžiui, septintoje klasėje išsaugotas darbas dėl savo amžiaus savaime nedingsta, jei toliau naudojatės Paskyra iki dvyliktos klasės. Tokie duomenys gali būti pašalinti Jūsų prašymu, naudojant trynimo funkciją, pasibaigus 7.7 punkte nurodytam neaktyvumo laikotarpiui arba kai to reikia pagal teisę ar taikomą mokyklos susitarimą. Laikini techniniai įrašai ir tik apdorojimui naudojami failai nėra išsaugoti mokymosi objektai; jų saugojimas paaiškintas Privatumo politikoje.

7.9. Duomenų kopijos ir eksportas. Dėl turimų paskyros duomenų, mokymosi istorijos ar savo darbų kopijos galite rašyti [email protected]. Mokyklos atstovas gali kreiptis ir [email protected]. Patikrinę tapatybę bei įgaliojimus, pateikiame išlikusius duomenis, kuriuos turite teisę gauti, pagal taikomą susitarimą ir teisę, saugodami kitų asmenų duomenis. Kai taikoma duomenų perkeliamumo teisė, naudojame įprastą kompiuteriu skaitomą formatą. Į teisės aktuose nustatytus prašymus atsakome jų nustatytais terminais; pirmoji asmens duomenų kopija teikiama nemokamai, kiek tai nustato teisė. Neprivalome atkurti iki prašymo teisėtai ir galutinai ištrintų duomenų. Gautas prašymas nesuteikia pagrindo ištrinti dar turimus jam įvykdyti reikalingus duomenis siekiant išvengti jų pateikimo.

8. Intelektinė nuosavybė

8.1. Visas turinys ir medžiaga, pateikiama per Edukamento Paslaugas (tekstai, vaizdai, vaizdo įrašai, programinė įranga, dizainas, prekių ženklai, logotipai ir kt.), išskyrus naudotojų paskelbtą turinį, yra Edukamento arba mūsų licenciarų nuosavybė ir yra saugoma autorių teisių ir kitų intelektinės nuosavybės įstatymų.

8.2. Edukamento turinį galite naudoti savo mokymuisi arba, turėdami atitinkamą mokytojo ar Mokykloms prieigą, savo mokinių ugdymui. Leidžiama naudoti tam suteiktas spausdinimo, atsisiuntimo, skaidrių eksporto, klasės rodymo ir bendrinimo funkcijas jų nurodyta apimtimi: rodyti medžiagą pamokoje, pateikti spausdinamas užduotis savo mokiniams ir dalytis teisėtai eksportuota medžiaga su jos ugdymo paskirtį atitinkančiais mokiniais ar įgaliotais kolegomis. Šis leidimas nesuteikia gavėjui atskiros mokamos prieigos prie platformos. Draudžiama be atskiro leidimo viešai perpublikuoti turinio biblioteką, masiškai ją kopijuoti, sudaryti iš jos platinamas duomenų bazes, perparduoti turinį, dalytis paskyromis ar apeiti mokamas prieigas. Taikomi prie konkretaus trečiosios šalies turinio nurodyti licencijos apribojimai ir privalomos įstatymų išimtys. Teises į savo originalų turinį išsaugote; eksportų tikrinimui ir tolesniam bendrinimui taikomi 9.12–9.14 punktai.

8.3. Dalis bazinio edukacinio turinio ir atskirų mokymosi elementų gali būti kuriami ar tobulinami pasitelkiant dirbtinį intelektą, o vėliau peržiūrimi, redaguojami ar tvirtinami mūsų komandos. Atskiros dirbtinio intelekto funkcijos, tokios kaip dirbtinio intelekto testai, automatizuoti paaiškinimai ar įgarsinimas, gali būti pateikiamos automatizuotai ir nebūtinai būna individualiai peržiūrimos žmogaus prieš jas pateikiant Jums.

8.4. Jei pateikiate grįžtamąjį ryšį, klaidos aprašą, pasiūlymą, ekrano nuotrauką, pavyzdį, patiktuką / nepatiktuką, komentarą, pagalbos užklausą ar kitą informaciją apie Paslaugų veikimą, suteikiate Edukamentui neišimtinę, neatlygintinę, pasaulinę licenciją naudoti tokią informaciją produkto kūrimui, promptų, taisyklių, rubrikų, funkcijų ir naudotojo patirties tobulinimui, klaidų taisymui, kokybės užtikrinimui ir pagalbai suteikti. Ši licencija taikoma nepriklausomai nuo to, ar konkreti funkcija yra beta, tačiau asmens duomenys tvarkomi pagal Privatumo politiką. Jei pateiktoje medžiagoje yra asmens duomenų, licencija nesukuria atskiro jų tvarkymo teisinio pagrindo. Mokyklos mokinių darbams, atsakymams ir vardiniams vertinimams taikomi organizacijos duomenų tvarkymo apribojimai net ir tada, kai jie pateikiami kartu su atsiliepimu ar pagalbos užklausa.

8.5. Atsisiųstos mokymo priemonės pasibaigus prieigai. Aktyvios teisėtos prieigos metu per suteiktas funkcijas atsisiųstus ar eksportuotus testus, užduotis, skaidres ir kitas mokymo priemones galite pasilikti ir toliau naudoti savo mokymuisi ar mokinių ugdymui pagal 8.2 punktą, įskaitant DI sugeneruotą testą. Šis leidimas išlieka ir pasibaigus Mokykloms laikotarpiui ar sąžiningai pasinaudojus 4.3 punkto garantija. Jis neapima naujo turinio generavimo, naujų eksportų, mokamos platformos prieigos ar atnaujinimų po jos pabaigos. Toliau galioja draudimai viešai perplatinti biblioteką, perparduoti turinį, sistemingai jį išgauti ar naudoti ne pagal šį leidimą. Taikomi prie konkrečios trečiosios šalies medžiagos iš anksto nurodyti apribojimai. Piktnaudžiaujant gautam turiniui šis papildomas tęstinio naudojimo leidimas netaikomas; į savo originalų turinį turimų teisių neprarandate.

8.6. Platformos ir jos turinio apsauga. Be leidimo draudžiama kopijuoti ar atkurti Edukamento programinę įrangą, apeiti prieigos apsaugą, išgauti neviešą programinį kodą ar sistemos instrukcijas, dekompiliuoti ar atlikti atvirkštinę inžineriją, taip pat sistemingai perkelti mūsų turinio biblioteką į kitą paslaugą ar duomenų bazę. Draudžiama šiam tikslui apeiti limitus arba tyčia išnaudoti generavimo išteklius, prisidengiant bandomuoju laikotarpiu ar pinigų grąžinimo garantija. Šios nuostatos neriboja veiksmų, kuriuos aiškiai leidžia privaloma teisė, įskaitant taikomas teisėto programos naudotojo teises dėl jos veikimo stebėjimo ar sąveikumo.

9. Turinys, mokymo priemonės statusas ir atsakomybė už turinį

9.1. Edukamentas deda pagrįstas pastangas, kad Paslaugose pateikiamas turinys būtų tikslus, naudingas ir aktualus. Tačiau mes negarantuojame visiško turinio tikslumo, išsamumo ar tinkamumo konkretiems Jūsų tikslams.

9.2. Nors platformoje pateikiamas turinys yra rengiamas remiantis naujausiomis bendrojo ugdymo programomis ir kuruojamas atitinkamų mokomųjų dalykų specialistų, jis yra skirtas naudoti kaip papildomas mokymosi ir mokymo išteklius.

9.3. Platformos medžiaga turėtų būti vertinama kaip neformaliojo švietimo, savišvietos ir papildomo mokymosi pagalbinė priemonė, skirta papildyti ugdymo procesą, diferencijuoti mokymą, suteikti papildomų užduočių, paaiškinimų ar praktikos galimybių. Šis turinys nėra vadovėlis, jo pakaitalas, tiesioginis vadovėlio analogas, formaliojo švietimo programa ar oficialus mokyklos vertinimo dokumentas.

9.4. Edukamentas yra švietimo platforma. Mūsų turinys ir dirbtinio intelekto funkcijos nėra individuali teisinė, medicininė, finansinė ar kita profesionali konsultacija.

9.5. Jei naudojatės dirbtinio intelekto funkcijomis, Jūs suprantate, kad jų rezultatai gali būti netikslūs, neišsamūs ar netinkami konkrečiam kontekstui, todėl tokie rezultatai turėtų būti vertinami kritiškai ir, kai reikia, papildomai patikrinami.

9.6. Dirbtinio intelekto vertinimas, atvirų atsakymų tikrinimas, rašinių ar rašymo įrankių grįžtamasis ryšys, prognozuojami taškai, rizikos signalai ir panašūs automatiniai rezultatai yra pagalbiniai mokymosi bei mokytojo darbo signalai. Jie nėra galutinis oficialus pažymys, egzaminų rezultatas, mokyklos įvertinimas ar administracinis sprendimas.

9.7. Mokykloms skirtose funkcijose dirbtinio intelekto ar automatiniai rezultatai yra Edukamento sistemos skaičiavimai, signalai ar rekomendacijos. Edukamentas nepriima veiksmų ar sprendimų mokyklos vardu. Jei mokykla, mokytojas ar kita kompetentinga institucija naudoja Edukamento rezultatą atsiskaityme, mokinių progreso vertinime ar kitame ugdymo procese, ta mokykla ar mokytojas privalo savarankiškai peržiūrėti darbą, nustatyti galutinę vertinimo taisyklę ir prisiimti atsakomybę už realų vertinimo sprendimą.

9.8. VBE II, PUPP ir kiti rašymo tikrintuvai yra geriausių pastangų praktikos ir savitikros priemonės. Jų pateikiami taškai, balai, procentai, prognozės ar komentarai nėra faktinio egzamino, PUPP, mokyklinio darbo ar būsimo vertintojo sprendimo garantija ir neturėtų būti laikomi patikimu rodikliu, kokį rezultatą iš tikrųjų gautumėte. Net gerai apmokytas modelis gali nepastebėti subtilių argumentavimo, rėmimosi šaltiniais, faktinių klaidų, išgalvotų teiginių, netikslių nuorodų, konteksto, literatūrinės interpretacijos, vertintojo praktikos ar ribinių kalbos atvejų.

9.9. Jei pateikiate savo tekstą, failus, klausimus ar kitą medžiagą dirbtinio intelekto funkcijoms, įskaitant rašymo grįžtamąjį ryšį, teksto atpažinimo, rankraščio nuskaitymą, PDF peržiūrą ar automatinį vertinimą, Jūs patvirtinate, kad turite teisę tokią medžiagą naudoti, įkelti ir pateikti apdoroti per Paslaugas, ir kad tai nepažeidžia trečiųjų asmenų autorių teisių, gretutinių teisių, konfidencialumo, privatumo ar kitų teisių.

9.10. Naudotojo įkėlimų ir DI įvesties licencija. Pateikdami turinį dirbtinio intelekto, rašymo, vertimo, automatinio vertinimo ar panašioms funkcijoms, suteikiate Edukamentui neišimtinę, neatlygintinę, pasaulinę licenciją talpinti, saugoti, kopijuoti, apdoroti, transformuoti, analizuoti, rodyti Jums ar Jūsų organizacijai, generuoti išvestis, saugoti istoriją, sinchronizuoti tarp įrenginių, kurti atsargines kopijas, taisyti klaidas, užtikrinti saugumą, nagrinėti ginčus ir teikti atitinkamą funkciją. Ši licencija mūsų subtvarkytojams ir paslaugų teikėjams perduodama tik tiek, kiek būtina atitinkamai funkcijai, infrastruktūrai, saugumui, pagalbai, kokybės užtikrinimui ar teisėtam duomenų tvarkymui suteikti. Beta funkcijoms ir jų dalyvių pateiktam grįžtamajam ryšiui papildomai taikomos Beta programos naudojimosi taisyklės. Jūs išsaugote nuosavybės teises į savo originalų turinį, tačiau Edukamentas gali saugoti išvestis ir naudoti iš Jūsų turinio ar išvesčių gautus techninius, pseudonimizuotus, apibendrintus ar, kai įmanoma, anonimizuotus artefaktus produkto kokybės užtikrinimui ir tobulinimui pagal Privatumo politiką. Privačių naudotojo įkėlimų, rašinių, atsakymų ar DI įvesčių neviešiname ir nenaudojame viešai pažodžiui be Jūsų leidimo, nebent tai būtina pagal teisę, saugumui, ginčui, neteisėto turinio nagrinėjimui ar sutarties vykdymui. Mokyklos mokinių darbų, atsakymų ir vardinių vertinimų naudojimas neperkeliamas už atitinkamos organizacijos aptarnavimo, saugumo, klaidų taisymo, atitikties ar sutarties vykdymo konteksto vien remiantis šia licencija. Kitam tikslui būtinas atskirai nustatytas teisėtas pagrindas, tinkamas informavimas ir taikomo susitarimo laikymasis. Pseudonimizuoti duomenys lieka asmens duomenimis, jei asmuo gali būti atpažintas.

9.11. Kai rašymo įrankyje įkeliate paveikslėlį ar PDF, žalias failas gali būti laikinai apdorojamas tam, kad būtų ištrauktas tekstas, nustatyta puslapių tvarka ir parengtas grįžtamasis ryšys. Tokie priedai nėra skirti ilgalaikiam failų saugojimui Edukamente; funkcijos istorijoje gali būti saugomas ištrauktas tekstas, puslapių kontekstas, peržiūros rezultatai ir techniniai metaduomenys pagal Privatumo politiką.

9.12. Skaidrių rinkiniai, mokytojo pastabos, komentarai ir įkeliami vaizdai. Jei kuriate, redaguojate, saugote, generuojate ar eksportuojate skaidrių rinkinius, Jūsų pateiktas turinys gali apimti skaidrių pavadinimus, tekstus, lenteles, diagramas, paveikslėlius, nuorodas, interaktyvių intarpų tekstus, mokytojo pastabas, vidinius skaidrių komentarus, bendrinimo ar matomumo nustatymus ir kitą su skaidrių rinkiniu susijusią informaciją. Jūs išsaugote teises į savo originalų turinį, tačiau suteikiate Edukamentui neišimtinę, neatlygintinę, pasaulinę licenciją tokį turinį talpinti, saugoti, kopijuoti, apdoroti, atvaizduoti redaktoriuje, pateikti peržiūrai, sinchronizuoti tarp įrenginių, įtraukti į atsargines kopijas, eksportuoti į PDF, PPTX ar kitus palaikomus formatus, rodyti Jums, Jūsų organizacijai ar kitiems naudotojams pagal pasirinktus matomumo ir bendrinimo nustatymus, moderuoti, tikrinti saugumo tikslais, spręsti ginčus ir kitaip atlikti veiksmus, kurie būtini skaidrių funkcijai suteikti.

9.13. Jūs atsakote už tai, kokį turinį įkeliate, įrašote, generuojate ar bendrinate per skaidrių, pastabų, komentarų, failų įkėlimo, DI ar kitas Paslaugų funkcijas. Prieš įkeldami tekstą, vaizdą, dokumentą, nuorodą ar kitą medžiagą turite pagrįstai įsitikinti, kad turite teisę ją naudoti, apdoroti, saugoti, rodyti, eksportuoti ir, kai taikoma, bendrinti per Paslaugas. Į mokytojo pastabas, skaidrių komentarus ar kitus laisvo teksto laukus neteikite perteklinių mokinių asmens duomenų, specialių kategorijų duomenų, konfidencialios mokyklos, kliento ar trečiųjų šalių informacijos, autorių teisėmis saugomų vadovėlių ar kitos medžiagos, kurios neturite teisės naudoti tokiu būdu, nebent turite aiškų teisėtą pagrindą ir toks naudojimas yra būtinas konkrečiai ugdymo ar Paslaugos funkcijai.

9.14. Eksportuojant skaidres į PDF, PPTX ar kitą failą, eksportas gali įtraukti mokytojo pastabas, skaidrių komentarus, atsakymų raktus, paslėptus elementus ar kitą papildomą informaciją, jei pasirenkate atitinkamą eksporto režimą arba jei tokia informacija įtraukta į eksportuojamą rinkinį. Prieš dalindamiesi eksportuotu failu su mokiniais, tėvais, kolegomis ar trečiosiomis šalimis, turite patikrinti, ar faile nėra informacijos, kurios neturėtų matyti gavėjai. Už eksportuoto failo tolesnį saugojimą, persiuntimą, paskelbimą ar naudojimą už Edukamento ribų atsakote Jūs arba organizacija, kurios vardu veikiate.

10. Vartotojo elgesys, Forumas ir bendruomenės taisyklės

10.1. Naudodamiesi Paslaugomis, įskaitant Forumą, Jūs įsipareigojate:

• nenaudoti Paslaugų neteisėtiems tikslams;

• neteikti melagingos ar klaidinančios informacijos;

• nepažeisti trečiųjų šalių teisių, įskaitant intelektinę nuosavybę ir privatumą;

• neskelbti įžeidžiančio, neapykantą kurstančio, diskriminacinio, pornografinio ar kitokio netinkamo ar neteisėto turinio;

• nesikišti į Paslaugų veikimą, neplatinti virusų ar kenkėjiškos programinės įrangos;

• nenaudoti automatizuotų sistemų duomenims rinkti be mūsų leidimo.

10.2. Jaunesnių nei 14 metų vaikų dalyvavimas Forume. Forumas yra pasirenkama bendruomenės ir socialinės sąveikos funkcija. Jaunesnio vaiko teisė naudotis mokymosi paskyra savaime nesuteikia teisės peržiūrėti Forumą, skelbti jame turinį, komentuoti, naudotis draugų užklausomis ar viešais reitingais. Šeimos prieigoje šias funkcijas riboja tėvų / globėjų nustatymai ir konkrečiam tvarkymui taikomas pagrindas. Mokyklos suteikta prieiga jų savaime neįjungia: jei kurią nors socialinę funkciją siūlome jaunesniam mokiniui, jos naudojimui turi būti atskirai nustatytas tinkamas pagrindas, aiškus informavimas ir amžiui tinkami saugikliai. Mokyklos darbuotojo kvietimas nėra tėvų / globėjų leidimas dalyvauti Forume.

10.3. Jūs išsaugote teises į turinį, kurį paskelbiate, įkeliate ar pateikiate Forume ar kitose bendruomenės, komentavimo, užduočių, failų įkėlimo ar panašiose funkcijose, tačiau paskelbdami ar įkeldami tokį turinį suteikiate Edukamentui neišimtinę, neatlygintiną, pasaulinę licenciją talpinti, saugoti, atgaminti, rodyti, formatuoti, techniškai adaptuoti, analizuoti saugumo ir moderavimo tikslais ir moderuoti šį turinį tiek, kiek tai būtina Paslaugų veikimui, sklaidai platformoje, saugumui, archyvavimui ir ginčų nagrinėjimui.

10.4. Jūs esate asmeniškai atsakingi už turinį, kurį paskelbiate, įkeliate ar pateikiate per Paslaugas. Mes paprastai iš anksto netikriname viso naudotojų turinio ir negalime patvirtinti, kad Jūsų turinys yra teisėtas, tikslus ar nepažeidžia trečiųjų asmenų teisių. Prieš pateikdami turinį privalote įsitikinti, kad turite visas reikalingas teises, sutikimus ir pagrindą jį naudoti, įkelti, skelbti ir dalintis per Paslaugas.

10.5. Edukamentas pasilieka teisę proporcingai ir pagrįstai apriboti, sustabdyti ar nutraukti Jūsų prieigą prie Forumo ar kitų Paslaugų dalių, pašalinti ar apriboti turinį, sustabdyti paskyrą arba imtis kitų veiksmų, jei manysime, kad Jūsų elgesys ar turinys pažeidžia šias Sąlygas, teisės aktus, trečiųjų asmenų teises, kelia riziką kitiems naudotojams, nepilnamečiams, platformos saugumui ar Edukamento teisėtiems interesams. Rimti ar pakartotiniai pažeidimai, įskaitant neteisėtą turinį, autorių teisių pažeidimus, neapykantos kurstymą, patyčias, pornografinį ar seksualizuotą turinį, sukčiavimą, kenkėjiškas nuorodas, asmens duomenų atskleidimą be pagrindo ar paskyros naudojimą piktnaudžiavimui, gali lemti paskyros sustabdymą ar pašalinimą be diskrecinio pinigų grąžinimo, nebent privaloma teisė konkrečiu atveju reikalauja kitokios priemonės. Saugumo tyrimai leidžiami tik laikantis mūsų atsakingo saugumo pranešimo ir testavimo politikos; už jos ribų taikomos bendros anti-piktnaudžiavimo, prieigos ribojimo ir teisinių priemonių taisyklės.

10.6. DSA kontaktinis punktas ir kalba. Kiek tai taikoma Edukamentui pagal Skaitmeninių paslaugų aktą (Reglamentą (ES) 2022/2065), kontaktinis punktas pranešimams apie neteisėtą turinį, moderavimo sprendimų ginčijimui ir institucijų komunikacijai yra [email protected]. Su mumis galima bendrauti lietuvių arba anglų kalba. Institucijų ir naudotojų pranešimus gali padėti nagrinėti mūsų darbuotojai, techniniai paslaugų teikėjai ar teisiniai patarėjai, kai tai būtina ir teisėta.

10.7. Pranešimai apie galimai neteisėtą turinį. Jei pastebite turinį, kuris, Jūsų manymu, yra neteisėtas ar pažeidžia šias Sąlygas, galite pranešti per Paslaugoje esančius pranešimo įrankius, pavyzdžiui, prie Forumo gijos, komentaro, naudotojo ar kito turinio rodomą pranešimo veiksmą, arba el. paštu [email protected]. Šis el. paštas taip pat naudojamas pranešimams apie piktnaudžiavimą, neteisėtą turinį ir moderavimo sprendimų ginčijimui. Kad galėtume pagrįstai įvertinti pranešimą, prašome pateikti: aiškų turinio vietos aprašymą ar nuorodą, paaiškinimą, kodėl turinys, Jūsų manymu, yra neteisėtas ar pažeidžiantis Sąlygas, savo vardą ar pavadinimą ir kontaktinius duomenis, jei taikoma, pareiškimą, kad pranešime pateikta informacija yra tiksli ir pateikta sąžiningai, ir papildomus įrodymus, jei jų turite. Pranešimai, kuriuose nėra pakankamai informacijos turiniui identifikuoti ar problemai suprasti, gali būti nenagrinėjami arba galime paprašyti papildomos informacijos.

10.8. Moderavimo sprendimai ir priežasčių pateikimas. Kai imamės reikšmingo moderavimo veiksmo dėl naudotojo turinio ar paskyros, pavyzdžiui, pašaliname turinį, apribojame jo matomumą, sustabdome paskyrą, apribojame funkciją ar atmetame pranešimą apie neteisėtą turinį, paprastai pateikiame sprendimo paaiškinimą arba pagrindines priežastis, kai tai pagrįstai įmanoma, turime kontaktinius duomenis ir toks pranešimas nepakenktų saugumui, tyrimui, piktnaudžiavimo prevencijai, kitiems naudotojams ar teisės aktų reikalavimams. Paaiškinime gali būti nurodyta, ar sprendimas grindžiamas Sąlygų pažeidimu, teisės aktų reikalavimu, pranešimu apie galimai neteisėtą turinį, automatizuotais signalais, žmogaus peržiūra ar jų deriniu.

10.9. Piktnaudžiavimas pranešimų ir apeliacijų tvarka. Jei naudotojas pakartotinai ir akivaizdžiai nepagrįstai pateikia pranešimus apie neteisėtą turinį, apeliacijas ar kitus moderavimo prašymus, arba tyčia pateikia klaidinančią informaciją, galime proporcingai apriboti tokių pranešimų nagrinėjimą, paprašyti papildomo pagrindimo arba taikyti kitas teisėtas piktnaudžiavimo prevencijos priemones. Tokios priemonės neturi užkirsti kelio sąžiningai pranešti apie realiai įtariamą neteisėtą turinį.

10.10. Apeliacija ir peržiūra. Jei nesutinkate su mūsų sprendimu dėl Jūsų turinio, paskyros, funkcijos apribojimo, pranešimo apie galimai neteisėtą turinį atmetimo ar kito reikšmingo moderavimo sprendimo, galite per 6 mėnesius nuo sprendimo gavimo dienos pateikti apeliaciją el. paštu [email protected], aiškiai pažymėdami, kokį sprendimą ginčijate, kodėl manote, kad jis klaidingas, ir pridėdami papildomus argumentus ar įrodymus. Apeliacijas nagrinėjame laiku, rūpestingai, nediskriminuojančiai ir ne savavališkai. Apeliacijų neperžiūrime vien automatizuotai; kai pagrįsta, sprendimą gali peržiūrėti darbuotojas arba kitas kompetentingas peržiūrą atliekantis asmuo. Jei apeliacija pagrįsta, galime atkurti turinį, panaikinti ar pakeisti apribojimą, patikslinti sprendimo priežastis, iš naujo įvertinti atmestą pranešimą apie galimai neteisėtą turinį arba imtis kitos proporcingos priemonės. Tai neapriboja Jūsų teisės kreiptis į teismą ar, kai taikoma, į kompetentingą skaitmeninių paslaugų koordinatorių ar sertifikuotą neteisminio ginčų sprendimo instituciją.

11. Paskyros ir Paslaugų teikimo nutraukimas

11.1. Mes galime sustabdyti arba nutraukti Jūsų Paskyrą ir prieigą prie Paslaugų, jei pažeidžiate šias Sąlygas, naudojatės Paslaugomis neteisėtai, keliate riziką saugumui, piktnaudžiaujate platforma arba jei pagrįstai nusprendžiame nutraukti tam tikros Paslaugos teikimą.

11.2. Mokėjimų ginčai ir apčiuopiama žala. Sąžiningas kreipimasis į pagalbą, vartotojo pretenzija, banko ar kortelės išdavėjo ginčo procedūra savaime nelaikomi pažeidimu. Tačiau jei be pagrįsto teisinio ar faktinio pagrindo inicijuojate mokėjimo grąžinimą per banką ar kortelės išdavėją (angl. chargeback), pateikiate klaidinančią informaciją mokėjimo ar ginčo procese, bandote išlaikyti prieigą po nepagrįstai atšaukto ar užginčyto mokėjimo, arba sąmoningai darote Edukamentui apčiuopiamą finansinę, techninę, reputacinę ar kitą žalą, galime sustabdyti ar nutraukti Jūsų Paskyrą, apriboti naujų paskyrų kūrimą ir imtis kitų proporcingų apsaugos priemonių be diskrecinio pinigų grąžinimo, nebent privaloma teisė konkrečiu atveju reikalauja kitokios priemonės.

11.3. Jei Edukamentas nutraukia Jūsų prieigą prie mokamos Paslaugos dalies be Jūsų kaltės, taikysime įstatymų reikalaujamas priemones ir, kai tinkama, galime pasiūlyti proporcingą kreditą ar grąžinimą už nepanaudotą laikotarpį.

11.4. Ištrynus Paskyrą, viešai paskelbtas Forumo turinys paprastai nėra šalinamas, jei jo pašalinimas nepagrįstai pakenktų diskusijų skaitomumui, nuoseklumui ar archyviniam vientisumui. Tokiais atvejais toks turinys yra negrįžtamai anonimizuojamas tiek, kiek to reikalauja taikoma teisė, įskaitant BDAR.

11.5. Paskyros ištrynimas ir Prenumeratos atšaukimas yra skirtingi veiksmai. Paskyros ištrynimo prašymas savaime neatšaukia automatinio Prenumeratos pratęsimo „Stripe“ ar kitame mokėjimo kanale, todėl aktyvų auto pratęsimą turėtumėte atšaukti per /billing, „Stripe“ portalą ar kitą taikomą savitarnos kanalą, jei nebenorite naujų mokėjimų. Kai Paskyra atitinka savitarnos ištrynimo sąlygas, ištrynimą galite pradėti paskyros saugumo / įrenginių nustatymuose arba /profile/delete. Savitarnos ištrynimas gali būti laikinai neprieinamas, kai yra aktyvi, bandomoji, iki apmokėto laikotarpio pabaigos dar galiojanti, neapmokėta, laukianti mokėjimo ar kitaip neužbaigta Prenumerata, aktyvus organizacijos ar mokyklos ryšys, šeimos ar tėvų / vaikų susiejimas, privilegijuota administravimo rolė, neseniai pakeistas ar dar nepatvirtintas el. pašto adresas arba kita produkto rodoma blokavimo priežastis. Tai nereiškia, kad negalite pateikti prašymo dėl Paskyros ar asmens duomenų ištrynimo: jei savitarna blokuojama, kreipkitės į pagalbą iš to paties el. pašto adreso, kuriuo registruota Paskyra, kad galėtume pagrįstai patvirtinti Jūsų tapatybę, atskirti Prenumeratos, organizacijos, šeimos, saugumo, apskaitos ir duomenų apsaugos veiksmus ir paaiškinti tolesnį procesą. Kai savitarnos ištrynimą pradedate, saugumo sumetimais galime išsiųsti patvirtinimo nuorodą į Jūsų el. paštą; Paskyra ištrinama tik po galutinio patvirtinimo. Patvirtintus ištrynimo prašymus įvykdome be nepagrįsto delsimo ir ne vėliau kaip per 30 dienų, nebent taikoma teisė leidžia ar reikalauja ilgesnio termino, pavyzdžiui, dėl sudėtingo prašymo, apskaitos, mokėjimų, saugumo, ginčo ar teisinės prievolės. Paskyros ištrynimas yra negrįžtamas: po ištrynimo prieigos, mokamos teisės, istorijos ar turinio neatkuriame, o jau sumokėti laikotarpiai nėra grąžinami vien dėl to, kad paprašėte ištrinti Paskyrą. Per „Apple“ įsigytą Prenumeratą turite atskirai atšaukti „Apple“ prenumeratų valdymo aplinkoje; programėlės pašalinimas, atsijungimas ar Edukamento paskyros ištrynimas savaime nesustabdo „Apple“ mokėjimų. Šis punktas neriboja 4.3 punkto Mokykloms garantijos ar privalomų grąžinimo teisių.

12. Prieinamumas, suderinamumas ir paslaugų pasiekiamumas

12.1. Mes stengiamės, kad mūsų Svetainė, mobiliosios programėlės ir Paslaugos būtų kuo prieinamesnės visiems vartotojams.

12.2. Jei susiduriate su prieinamumo problemomis, praneškite mums el. paštu [email protected]. Gavę pranešimą, įvertinsime situaciją ir pagrįstai sieksime ją ištaisyti.

12.3. Nors siekiame aukšto Paslaugų prieinamumo, negarantuojame, kad Paslaugos bus prieinamos 100 proc. laiko be pertrūkių ar sutrikimų. Pasiliekame teisę laikinai apriboti ar sustabdyti prieigą prie visų ar dalies Paslaugų dėl planinės priežiūros, saugumo atnaujinimų, techninių pataisymų ar kitų pagrįstų veiklos priežasčių. Patvirtinti sutrikimai, kurie daro mokamą Paslaugą iš esmės neprieinamą, vertinami pagal 4 skyriuje nurodytą grąžinimo ir proporcingų priemonių tvarką.

12.4. Palaikomos naršyklės ir įrenginiai. Svetainė skirta atnaujinamoms naršyklėms ir įrenginiams. Pasenusiose ar saugumo atnaujinimų nebegaunančiose naršyklėse ir įrenginiuose Paslaugos gali veikti ribotai.

12.5. Interneto ryšys. Paslaugoms reikalingas interneto ryšys. Esant lėtam ar nestabiliam ryšiui, turinys gali krautis lėčiau arba dalis funkcijų gali neveikti. Jei aiškiai nenurodyta kitaip, Paslaugomis negalima naudotis neprisijungus prie interneto.

12.6. Mobiliosios programėlės. Programėlių parduotuvėse nurodome palaikomus įrenginius ir operacinių sistemų versijas. Kai kurioms funkcijoms gali reikėti atnaujinti programėlę, įrenginį ar iš naujo prisijungti.

12.7. DI ir kitos papildomos funkcijos. DI testų, vertimo, rašymo, teksto atpažinimo, įgarsinimo ir automatinio vertinimo prieinamumas bei naudojimo ribos priklauso nuo įsigyto plano ir konkrečios funkcijos aprašo. DI rezultatuose gali būti klaidų. Jei funkcija pažymėta kaip beta, jai taikomas 12.11 punktas.

12.8. Naudojimo limitai. Flex, Midi, Super, Plius ir Mokykloms prieigai gali būti taikomi skirtingi DI testų, paaiškinimų, vertimų, įgarsinimų, automatinių vertinimų ir kitų funkcijų limitai. Mokykloms bazinio plano limitai ir papildomai perkami didesni limitai nurodomi pasiūlyme. Konkretūs kiekiai, skaičiavimo laikotarpiai, tinkami naudotojai ir, kai taikoma, atkūrimo momentas pateikiami plano arba funkcijos apraše. Skirtingi veiksmai, pavyzdžiui, naujo DI testo sukūrimas ir atsakymo įvertinimas, gali turėti atskirus limitus. „Visi dalykai“ apibūdina turinio apimtį, o ne neribotą DI naudojimą. Sąžiningo naudojimo ir saugumo ribojimai neleidžia automatizuoti masinio generavimo, dalytis paskyromis ar apeiti limitų, tačiau nepanaikina aiškiai sutartų kiekių ar privalomų priemonių, jei jų negalime suteikti. Įsigyto plano esminiai limitai keičiami pagal 12.10 punktą.

12.9. Laikini ribojimai. Dėl sutrikimų, saugumo ar piktnaudžiavimo prevencijos galime laikinai riboti Paslaugos dalį. Apie ilgesnį sutrikimą stengsimės pranešti. Jei ribojimas iš esmės ir ilgam sumažina įsigytos pagrindinės ne beta funkcijos apimtį, taikomas 12.10 punktas ir privalomos vartotojo teisės.

12.10. Įsigytos Paslaugos pakeitimai. Galime keisti Paslaugą dėl pagrįstų priežasčių: mokymo programų ir turinio atnaujinimo, klaidų taisymo, saugumo, prieinamumo, suderinamumo, teisės aktų reikalavimų, technologijų ar tiekėjų pasikeitimų ir funkcijų kokybės gerinimo. Pakeitimas, kurio nereikia atitikčiai palaikyti, nesukuria papildomo mokesčio už jau įsigytą apimtį. Apie pakeitimus informuojame aiškiai. Jei vartotojui pakeitimas daugiau nei mažareikšmiškai pablogina prieigą ar naudojimąsi įsigyta skaitmenine paslauga, per protingą terminą iš anksto patvariu būdu, pavyzdžiui, el. paštu, pranešame apie pakeitimo pobūdį, laiką ir teisę nemokamai nutraukti sutartį. Šia teise galima pasinaudoti per 30 dienų nuo pranešimo gavimo arba pakeitimo, priklausomai nuo to, kuri data vėlesnė. Ji netaikoma, jei be papildomo mokesčio suteikiame galimybę išsaugoti nepakeistą ir reikalavimus atitinkančią Paslaugą. Taikome įstatymų reikalaujamą kainos sumažinimą ar grąžinimą; kreditas nepakeičia privalomo pinigų grąžinimo be Jūsų sutikimo. Vien tinklaraščio įrašo ar pakeitimo dieną paskelbto pranešimo nepakanka, kai įstatymas reikalauja išankstinio pranešimo patvariojoje laikmenoje. Organizacijoms taikomas patvirtintas užsakymas, sutartinės priemonės ir privaloma teisė.

12.11. Beta funkcijos ir ribotas prieinamumas. Beta ar eksperimentinis statusas taikomas konkrečiai prieš naudojimą taip įvardytai funkcijai, versijai ar programai. Vien vaidmens, įrenginio, kalbos, pirkimo kanalo ar naudotojų grupės skirtumai nėra beta statusas. Net jei beta funkcija įtraukta į mokamą planą, nežadame, kad ji veiks be klaidų, bus nuolat prieinama ar išliks visą plano laikotarpį. Ją galime bet kada keisti, apriboti ar pašalinti, išsaugodami sutartą pagrindinių ne beta funkcijų apimtį. Atskirai parduodamos beta funkcijos sąlygos nurodomos konkrečiame pasiūlyme. Privalomos vartotojo teisės lieka galioti; kai įstatymas reikalauja atskiro sutikimo su konkrečiu kokybės nukrypimu, vien bendro Sąlygų priėmimo nepakanka.

12A. Pakvietimų kredito programa

12A.1. Tinkamų asmeninių Edukamento paskyrų naudotojai gali pakviesti naują naudotoją per savo pakvietimo nuorodą. Mokyklos, organizacijos, administratoriaus sukurtos paskyros, šeimos plano vaiko vietos ir registracija su organizacijos prisijungimo kodu asmeninio pakvietimo kredito nesukuria. Esamiems naudotojams pakvietimo nuoroda gali sukurti tik socialinį ryšį, bet ne piniginį kreditą.

12A.2. Kai pakviestas naujas naudotojas pirmą kartą sumoka už tinkamą asmeninę prenumeratą svetainėje, jam ir pakvietusiam naudotojui atskirai suteikiamas 10 proc. nuo tinkamos sumokėtos kainos prenumeratos kreditas, neskaičiuojant mokesčių, jau pritaikytų nuolaidų ir panaudoto paskyros kredito. Kreditą galima panaudoti po 14 dienų, jei mokėjimas negrąžintas ir neginčijamas. „Apple“ pirkimai šio kredito nesukuria.

12A.3. Kreditas gali būti panaudotas kitam tinkamos asmeninės prenumeratos pratęsimui svetainėje. Galutinė panaudojama suma nustatoma pagal pratęsimo kainą; bendras kreditas gali padengti ne daugiau kaip 50 proc. tos sąskaitos sumos.

12A.4. Nepanaudotas kreditas lieka Paskyroje ir neturi galiojimo pabaigos. Kreditas nėra pinigai, jo negalima išgryninti, perleisti kitam asmeniui ar panaudoti „Apple“ mokėjimams. Piktnaudžiavimo atveju galime apriboti būsimą dalyvavimą programoje, nepažeisdami privalomų vartotojo teisių.

13. Atsakomybės apribojimas

13.1. Nė viena šių Sąlygų nuostata neapriboja Jūsų privalomų teisių pagal taikomą vartotojų apsaugos teisę ir neapriboja tokios atsakomybės, kuri negali būti apribota pagal įstatymus.

13.2. Tiek, kiek leidžia taikoma teisė, Paslaugos teikiamos „tokios, kokios yra“ ir „kiek prieinamos“, o Edukamentas neatsako už netiesioginius, atsitiktinius ar pasekminius nuostolius, atsiradusius dėl Paslaugų naudojimo, išskyrus atvejus, kai tokia atsakomybė negali būti ribojama pagal įstatymą.

13.3. Tiek, kiek leidžia taikoma teisė, Edukamento pareiga atlyginti tiesioginę žalą dėl Paslaugų teikimo ar naudojimo taikoma tik tada, kai tokia žala atsirado dėl mūsų tyčinių veiksmų, didelio neatsargumo arba kitos atsakomybės, kurios negalima apriboti pagal privalomą teisę. Už paprastą neatsargumą, technines klaidas, neesminius sutrikimus, netikslius automatizuotus ar dirbtinio intelekto rezultatus, naudotojo įrenginio, ryšio, naršyklės, trečiųjų šalių paslaugų ar netinkamo naudojimo sukeltus nuostolius atsakome tik tiek, kiek tokios atsakomybės negalima teisėtai atmesti ar apriboti.

13.4. Edukamentas neatsako už vėlavimą vykdyti įsipareigojimus, Paslaugų sutrikimus, pertraukimus ar neįvykdymą, jei tai lemia aplinkybės, kurių negalėjome pagrįstai kontroliuoti ar numatyti, įskaitant stichines nelaimes, masinius serverių ar infrastruktūros sutrikimus, kibernetines atakas, elektros ar ryšių tinklų gedimus, valstybės institucijų veiksmus ar kitus nenugalimos jėgos atvejus.

14. Žalos atlyginimas

14.1. Tiek, kiek leidžia taikoma teisė, Jūs sutinkate atlyginti Edukamentui pagrįstus nuostolius ir išlaidas, kylančias iš trečiųjų šalių pretenzijų, kurios tiesiogiai susijusios su Jūsų neteisėtu turiniu, neteisėta veikla arba esminiu šių Sąlygų pažeidimu.

15. Taikytina teisė ir ginčų sprendimas

15.1. Šioms Sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

15.2. Jei turite klausimą, techninę problemą, nusiskundimą ar vartotojo pretenziją, pirmiausia prašome susisiekti su mumis el. paštu [email protected], per Paslaugoje esančią pagalbos / pokalbio funkciją, pagalbos robotą ar kitą pagalbos valdiklį, kai jie prieinami, arba telefonu +370 608 54065 darbo dienomis nuo 10:00 iki 16:00 Lietuvos laiku. Šie kanalai laikomi oficialiais įprastos pagalbos kreipimosi kanalais, kai jie veikia Paslaugoje ar mūsų nurodytu adresu, tačiau automatiniai pagalbos roboto atsakymai yra preliminarūs ir nepakeičia galutinio atsakymo į vartotojo pretenziją, grąžinimo prašymą ar kitą teisinę / finansinę priemonę. Rašytinėms vartotojo pretenzijoms ir situacijoms, kuriose prašote konkrečios teisinės ar finansinės priemonės, rekomenduojame naudoti el. paštą, kad būtų aiškiai matoma pateikimo data, reikalavimas ir mūsų atsakymas.

15.3. Edukamentas neteikia mums įpareigojančio klientų aptarnavimo per socialinius tinklus, jų komentarus, asmenines žinutes, įrašus, žymėjimus ar atsakymus į istorijas. Socialiniuose tinkluose galime pateikti bendrą informaciją arba nukreipti į tinkamą pagalbos kanalą, tačiau toks bendravimas savaime nelaikomas oficialia vartotojo pretenzija, grąžinimo prašymu, prenumeratos atšaukimu, sutarties pakeitimu, garantija, individualiu pažadu ar galutiniu Edukamento sprendimu. Mums įpareigojantys pagalbos, mokėjimų, grąžinimų, vartotojų pretenzijų, paskyros ar teisinių / finansinių priemonių klausimai nagrinėjami tik per Edukamento svetainėje tiesiogiai pateiktas pagalbos priemones arba per mūsų nurodytus el. pašto adresus edukamentas.lt domene, pavyzdžiui, [email protected].

15.4. Kad galėtume išnagrinėti kreipimąsi, galime paprašyti informacijos apie Paskyrą, pirkimą ir problemos aplinkybes.

15.5. Į įprastus pagalbos klausimus paprastai stengiamės atsakyti per 7 darbo dienas. Rašytinę vartotojo pretenziją išnagrinėjame nemokamai; jei su reikalavimu nesutinkame arba jį tenkiname tik iš dalies, motyvuotą rašytinį atsakymą pateikiame ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pretenzijos gavimo, nebent teisė nustato kitokį terminą.

15.6. Galutinis atsakymas į rašytinę vartotojo pretenziją paprastai pateikiamas el. paštu arba kitu patvariu elektroniniu būdu ir jame nurodome, ar reikalavimą tenkiname, tenkiname iš dalies ar atmetame, kokiais motyvais remiamės, kokią priemonę taikome, jei taikome, ir kokios ginčo sprendimo galimybės lieka pagal privalomą teisę. Jei ginčo nepavyksta išspręsti derybomis, vartotojai turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą dėl vartojimo ginčo nagrinėjimo ne teismo tvarka ir (ar) ginti savo teises teisme pagal taikomą privalomą teisę.

16. Sąlygų pakeitimai, kalba ir dokumentų eiliškumas

16.1. Šias Sąlygas galime atnaujinti dėl teisės aktų, saugumo, paslaugos teikimo ar mokėjimo kanalų pasikeitimų, naujų planų ar funkcijų ir siekdami tiksliau aprašyti Paslaugos veikimą. Naujo pasiūlymo paskelbimas pagal 3.41 punktą savaime nekeičia esamo pirkimo sąlygų. Apie esminius pakeitimus, taikomus esamiems klientams, iš anksto pranešame el. paštu ar kitu patvariu būdu, pateikdami pakeitimų santrauką, įsigaliojimo datą ir, kai taikoma, atšaukimo ar nutraukimo teises. Mokykloms pranešimas siunčiamas organizacijos nurodytam administratoriui ar sutarties kontaktui.

16.2. Neatidėliotinus saugumo veiksmus ar teisės reikalaujamus pakeitimus galime atlikti greičiau, tačiau tai nepanaikina taikomų informavimo, atitikties, duomenų apsaugos ar sutarties nutraukimo pareigų. Paslaugos aprašo patikslinimu negalima atgaline data sumažinti jau įsigytų teisių. Kainos pakeitimams taikomas 3.9 punktas, Paslaugos pakeitimams – 12.10 punktas. Privatumo ir subtvarkytojų dokumentai atnaujinami laikantis atskirų duomenų apsaugos pareigų ir taikomo susitarimo.

16.3. Aktuali Sąlygų redakcija ir ankstesnės redakcijos skelbiamos svetainėje. Naujiems pirkimams taikoma pirkimo metu priimta redakcija; esamoms sutartims pakeitimai taikomi laikantis šiame skyriuje nustatytos tvarkos. Tolesnis naudojimas nepakeičia aiškaus atskiro sutikimo, kai jo reikalauja teisė, ir nėra leidimas retroaktyviai pakeisti apmokėto laikotarpio sąlygas. Nesutikdami su būsimam pratęsimui taikomu pakeitimu galite atsisakyti pratęsimo; jei taikoma platesnė nutraukimo ar grąžinimo teisė, ji išlieka.

16.4. Kalba. Edukamento pagrindinė produkto, įmonės ir klientų aptarnavimo kalba yra lietuvių kalba. Pagalbą teikiame lietuvių ir anglų kalbomis; kitomis kalbomis pagalbos neteikiame, nebent konkrečiu atveju aiškiai susitariame kitaip. Jei Sąlygos, produkto tekstas, pagalbos tekstas ar kita informacija pateikiama keliomis kalbomis, lietuviška versija turi viršenybę tiek, kiek leidžia taikoma privaloma teisė. Vertimai į kitas kalbas gali būti automatiniai ar dalinai automatiniai, skirti patogumui ir gali neatitikti visų lietuviško teksto niuansų.

16.5. Dokumentų santykis. Privaloma teisė turi viršenybę. Konkretaus pirkimo kaina, laikotarpis, funkcijos ir limitai nustatomi pagal iki pirkimo pateiktą ir priimtą pasiūlymą, užsakymą ar sutartį; vėlesnis kainodaros puslapis jų neperrašo. Mokykloms užsakymas nustato organizacijos vietas ir pasirinktus priedus. Duomenų apsaugos klausimams taikoma Privatumo politika, BDAR informacinis pranešimas mokykloms, Subtvarkytojų sąrašas ir, kai taikoma, duomenų tvarkymo susitarimas; komercinis ar beta tekstas nesuteikia platesnių asmens duomenų naudojimo teisių. Beta taisyklės papildo šias Sąlygas konkrečiai pažymėtų bandymų klausimais, bet nepanaikina sutartos pagrindinių ne beta mokamos Paslaugos funkcijų apimties, 4.3 punkto garantijos ar privalomų teisių. „Apple“ mokėjimams papildomai taikomos jos pirkimo metu pateiktos sąlygos ir 18 skyrius. Visais kitais klausimais taikomos šios Sąlygos. Jeigu konkrečiam pirkimui aiškiai suteikiamas palankesnis grąžinimo pažadas, jo laikomės.

17. Atskiriamumas

17.1. Jei kuri nors šių Sąlygų nuostata pripažįstama negaliojančia, likusios nuostatos lieka galioti tiek, kiek tai leidžia teisė.

18. Specialios sąlygos mobiliųjų programėlių parduotuvėms

18.1. Šios Edukamento Paslaugų teikimo sąlygos sudaromos tarp Jūsų ir MB „Uncascade“. Programėlės platinimui, naudojimui „Apple“ ar „Google“ įrenginiuose ir parduotuvės paskyrai papildomai taikomos atitinkamos parduotuvės taisyklės. Per „Apple“ atliktam pirkimui taikomos ir pirkimo metu nurodytos „Apple Media Services“ sąlygos; jose ir kvite nurodomas atitinkamas „Apple“ subjektas. Edukamentas lieka atsakingas už savo Paslaugos teikimą.

18.2. Edukamentas, o ne „Apple Inc.“ ar „Google LLC“, yra atsakingas už mobiliąją programėlę, jos turinį ir jos teikimą tiek, kiek tai nustato taikoma teisė ir šios Sąlygos.

18.3. „Apple Inc.“ ir „Google LLC“ neturi jokios pareigos teikti mobiliosios programėlės priežiūros ar pagalbos paslaugų.

18.4. „Apple“ ir svetainės kainodara. Prenumeratas galima įsigyti svetainėje ir iOS programėlėje per „Apple“ pirkimų programėlėje sistemą. „Apple“ kainos skiriasi nuo svetainės kainų. Planų pasirinkimas, atsiskaitymo ciklai, įvadinės kainos, akcijos, valiuta ir tinkamumo sąlygos taip pat gali skirtis. Taikoma suma ir vėlesnio pratęsimo sąlygos yra tos, kurias konkrečiame kanale matote prieš patvirtindami pirkimą. Svetainės nuolaidos, kreditai ar speciali kaina savaime netaikomi „Apple“, o „Apple“ pasiūlymas nesuteikia teisės į tą pačią kainą svetainėje. Kainų skirtumas savaime nėra Paslaugos trūkumas ar ankstesnio mokėjimo perskaičiavimo pagrindas. Android programėlės prieinamumas savaime nereiškia, kad joje siūlomi „Google Play“ pirkimai; vadovaukitės faktiškai pateiktu pirkimo kanalu.

18.5. Jei naudojate beta, testavimo ar ankstyvos prieigos programėlės versiją, jai papildomai taikomos Beta programos naudojimosi taisyklės, testavimo platformos taisyklės ir konkretaus leidimo pastabos. Tokios versijos gali būti nestabilesnės, dažniau atnaujinamos, turėti diagnostikos fiksavimą ir būti nutrauktos ar pakeistos greičiau nei įprastos viešos versijos. Testavimo aplinkos pirkimai, įskaitant „Apple“ bandomosios aplinkos operacijas, nėra įprasti apmokėti pirkimai ir savaime nesuteikia nuolatinės mokamos prieigos. Konkrečios „Apple“ testavimo platformos nustatytas mokėjimų ar prenumeratų bandymo režimas nekeičia realaus vėlesnio pirkimo sąlygų.

18.6. „Apple Inc.“, „Google LLC“ ir jų patronuojamosios bendrovės laikomos trečiaisiais naudos gavėjais pagal šias Sąlygas, ir Jums sutikus su šiomis Sąlygomis jos turi teisę remtis šiomis Sąlygomis ir vykdyti jas Jūsų atžvilgiu kaip trečiasis naudos gavėjas.

18.7. „Apple“ prenumeratos valdymas ir atkūrimas. Mokėjimas patvirtinamas per pirkimui naudojamą „Apple“ paskyrą; pratęsimo būseną, kitą mokėjimą, mokėjimo priemonę ir galimus plano pakeitimus tikrinkite jos prenumeratų aplinkoje. Programėlėje pateikta pirkimų atkūrimo funkcija leidžia patikrinti galiojančią „Apple“ prenumeratą ir atkurti su ja susietą Edukamento prieigą. Naudokite pirkimui naudotą „Apple“ paskyrą ir tinkamą Edukamento paskyrą. Atkūrimas nėra naujas pirkimas ir nepratęsia pasibaigusios Prenumeratos. Jei pirkimas jau susietas su kita Edukamento paskyra arba prieigos atkurti nepavyksta, kreipkitės į pagalbą; automatinio perkėlimo kitam naudotojui nežadame.

18.8. Naudojimas keliuose įrenginiuose ir skirtingi mokėjimo kanalai. Su Edukamento paskyra susieta galiojanti prieiga naudojama palaikomose platformose pagal to plano teises, tačiau atskiros funkcijos gali skirtis pagal įrenginį. Prisijungimas svetainėje nepakeičia „Apple“ pirkimo svetainės prenumerata. Pirkimas kitu kanalu savaime neatšaukia ankstesnės Prenumeratos ir neperkelia nepanaudoto laiko, nuolaidų ar kreditų; prieš keisdami kanalą patikrinkite esamą prenumeratą. Edukamento šeimos vietos ir „Apple Family Sharing“ yra skirtingos funkcijos: viena savaime nesuteikia kitos. „Apple“ šeimos bendrinimas taikomas tik tiek, kiek jis aiškiai palaikomas konkrečiam pirkiniui. Grąžinus mokėjimą ar atšaukus pirkimo teisę, atitinkama mokama prieiga gali baigtis pagal „Apple“ patvirtintą būseną ir taikomą teisę.

19. Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų dėl šių Sąlygų, susisiekite:

El. paštu: [email protected]

Mokyklų užsakymai ir Mokykloms garantija: [email protected]

Telefonu: +370 608 54065 darbo dienomis nuo 10:00 iki 16:00 Lietuvos laiku.

MB „Uncascade“, į.k. 307057505 Registruotos buveinės adresas: V. Nagevičiaus g. 3, LT-08237 Vilnius, Lietuva