Gebruiksvoorwaarden van Edukamentas

Ingangsdatum: 1 oktober 2026

Welkom bij Edukamentas!

Deze Gebruiksvoorwaarden (de Voorwaarden) regelen je toegang tot en gebruik van de onderwijsdiensten en verwante diensten van MB Uncascade (ondernemingsnummer 307057505), handelend als Edukamentas (Edukamentas of wij), via edukamentas.lt, tavo.edukamentas.lt, de iOS- en Android-apps en functies voor leren, betalen, gemeenschap, meldingen en andere gerelateerde functies (de Diensten). Vestigingsadres: V. Nagevičiaus g. 3, LT-08237 Vilnius, Litouwen. Ondersteuning: [email protected]. VIP-ondersteuning: +370 608 54065, werkdagen 10.00–16.00 uur Litouwse tijd.

Lees deze Voorwaarden vóór gebruik. Door de Diensten te gebruiken stem je ermee in. Gebruik ze niet als je niet akkoord gaat.

Het belangrijkste

• Edukamentas helpt formele onderwijsprogramma’s te onderwijzen en aan te vullen, maar is juridisch niet-formeel onderwijs en aanvullend leren.

• De nieuwe mobiele en mobielvriendelijke ervaringen helpen regelmatig te leren, voortgang te zien en op een nuttig moment terug te keren.

• Leerherinneringen en meldingen kunnen via app, e-mail, push of andere kanalen komen. Sommige kunnen voor de meeste gebruikers standaard aanstaan en altijd worden uitgezet.

• Meldingen en motivatiemechanismen dienen niet voor advertentieprofielen of reclame van derden.

• Websiteanalyse toont algemene bezoek- en conversietrends. Privacyvriendelijke analyse zonder cookies, zoals Umami Cloud EU, levert algemene signalen, geen advertentieprofielen of tracking tussen websites.

• Kinderen onder 14 kunnen zich niet zelfstandig registreren. Een vertegenwoordiger kan gezinstoegang geven, of een school of organisatie haar beheerde toegang met passende rechtsgrond. Schooltoewijzing is geen ouderlijke toestemming en schakelt optionele sociale functies niet vanzelf in.

• Betaalde persoonlijke abonnementen worden doorgaans automatisch verlengd. Beheer websiteaankopen in Edukamentas-facturering en Apple-aankopen bij Apple. Hun prijzen verschillen.

• Zomerpauze voor geschikte websiteabonnementen bewaart alle ongebruikte betaalde tijd voor de herfst. Via facturering kun je eerder hervatten, met of zonder automatische verlenging.

• Bij bevestigde technische storingen of een wezenlijk verschil met de beschrijving waardoor we de Dienst niet wezenlijk kunnen leveren, gelden verplichte consumentenrechten en de terugbetalingsregels hieronder.

1. Over ons en onze diensten

1.1. Edukamentas biedt onder meer:

• digitale leerinhoud, artikelen, video’s, toetsen, opdrachten, leerkaarten en andere onderdelen;

• interactief leren, herhalen, toetsen, voortgang, XP, reeksen, beloningen en andere functies voor regelmatig leren;

• de website edukamentas.lt en mobielvriendelijke tavo.edukamentas.lt;

• iOS- en Android-apps voor korte sessies, onderwerpen hervatten, voortgang, meldingen en andere mobiele functies;

• een discussieforum en gemeenschap (het Forum);

• deelname aan tests van nieuwe versies of functies (het Bètaprogramma);

• AI zoals automatische uitleg, toetsen, samenvattingen, voorlezen, schrijffeedback en handschrift- of documentlezing wanneer de formule of het product dit inschakelt.

1.2. Edukamentas is digitaal. Functies kunnen per apparaat, winkel, browser of abonnement verschillen.

1.3. Edukamentas ondersteunt onderwijzen, herhalen en aanvullen van formele programma’s. MB Uncascade is in AIKOS ingedeeld onder ‘Ander onderwijs’ als andere niet-formele onderwijsinstelling. Het platform heeft geen formele onderwijsstatus: we zijn geen school voor algemeen onderwijs, geven geen formeel programma, verlenen geen staatsdiploma of kwalificatie en geen document ter vervanging van cijfers, examenresultaten, leerboeken of officiële onderwijsstukken.

1.4. Flex, Midi, Super, het niet meer verkochte Plius en eventuele gezinsaankopen via zelfbediening zijn standaard digitale inhoud en functies. Ze omvatten momenteel geen individuele gesprekken, mentorschap, directe docentfeedback of niet-geautomatiseerde leerhulp. Edukamentas biedt geen bijles, partnerlessen, mentorschap of externe consulten direct via platform of merk. Het levert materiaal, opdrachten, toetsen, voortgang en ingeschakelde AI voor aanvullend leren. Bij toekomstige verwijzingen naar externe docenten, partners, lessen of consulten, of eigen persoonlijke consulten, vermeldt de bestelling dienstverlener, contractpartij, annulerings- en terugbetalingsregels, onze verantwoordelijkheid en een eventuele rol als alleen informatieverwijzer.

1.5. Bij school-, gemeente- of instellingstoegang regelen deze Voorwaarden platformgebruik; institutionele afspraken, pilots, orders of verwerkersovereenkomsten kunnen aanvullen. Een organisatieaccount betekent niet dat de leerling zelf een persoonlijk contract sloot of AVG-toestemming gaf. Zie de AVG-informatie voor scholen en eindgebruikers.

2. Registratie en accountgebruik

2.1. Veel Diensten vereisen een persoonlijk account (het Account), zelf aangemaakt of verleend via gezin of organisatie volgens 2.4. Aanmelding kan via een eenmalige link of code.

2.2. Leeftijd en zelfstandig registreren. Onder 14 mag dat niet; gezins- of schooltoegang volgens 2.4 kan wel. De grens van 14 jaar in artikel 8 AVG en artikel 6 van de Litouwse gegevensbeschermingswet gaat over eigen toestemming bij rechtstreeks aangeboden informatiemaatschappijdiensten op grond van 6.1.a AVG. Het is geen algemeen verbod op schooltoegang met een andere grondslag en wijzigt geen civiele regels voor rechtshandelingen van minderjarigen.

2.3. Gewone openbare registratie is vanaf 14. We nemen een opgegeven geboortedatum doorgaans voor juist aan, tenzij redelijke aanwijzingen anders wijzen. Onjuiste gegevens kunnen beperkingen, vragen of schorsing geven. Een klas kiezen verandert niets: ook een leerling in leerjaar zeven onder 14 kan zich niet zelfstandig registreren.

2.4. Routes voor kinderen onder 14. In het gezin bevestigt ouder, voogd of vertegenwoordiger de bevoegdheid, accountaanmaak of koppeling, gezinstoegang en zichtbare voortgang. Bij verwerking op toestemming geeft of machtigt de ouderlijk verantwoordelijke die; gezinsaanmaak maakt niet alle verwerking toestemmingsgebonden. Als een overeenkomst de school een jongerentoegang geeft, wijst een bevoegd persoon die toe en bevestigt de rechtsgrond voor noodzakelijke gegevens en toegang. Schooltoewijzing is geen ouderlijke toestemming en maakt docent of beheerder geen vertegenwoordiger. Het dekt alleen organisatiegebruik en wordt niet automatisch zelfstandige toegang. Privacybeleid en schoolinformatie leggen doelgebonden rollen en gronden uit.

2.5. Een inhoudsklas bepaalt leeftijd of registratierecht niet. Bij een jonger account zonder route 2.4 en nodige grondslag kunnen we toegang beperken, informatie vragen, activering weigeren of volgens de wet verwijderen. Schooltoegang die afloopt wordt geen zelfstandig persoonlijk account; daarvoor is apart een gezinsroute nodig. Vanaf 14 geldt 2.18 voor het gezin; leeftijd verandert niet vanzelf de organisatiegrondslag.

2.6. Verstrek juiste actuele gegevens zoals gevraagd, nader in het Privacybeleid. Naar context gelden overeenkomst, gerechtvaardigd belang of toestemming.

2.7. Je beschermt vertrouwelijkheid en veiligheid en bent verantwoordelijk voor accountacties. Meld vermoedelijk ongeoorloofd gebruik meteen.

2.8. Eén Account is voor één persoon tenzij uitdrukkelijk anders. Geen gedeeld gebruik of aanmeldlinks.

2.9. Veiligheid, eerlijk gebruik en misbruikpreventie kunnen sessielimieten en controle van ongebruikelijke patronen rechtvaardigen. Bij bijvoorbeeld 3 of 4 gelijktijdige sessies kunnen we contact opnemen. Duidelijk delen, misbruik of 6 of meer sessies kan handmatig beperken, schorsen of beëindigen zonder discretionaire terugbetaling, tenzij dwingend recht anders vereist. Alleen het aantal leidt doorgaans niet automatisch tot definitieve blokkering; het team beoordeelt periodiek.

2.10. XP, ranglijsten, wedstrijden en beloningen. Dit motiveert het leren. Alleen leerlingaccounts (‘mokinys’) kunnen volledig XP en speelfuncties gebruiken; docenten, ouders en beheerders hebben mogelijk beperkte weergaven of beheer zonder als leerling mee te doen. Een account volgens 2.4 activeert geen openbare ranglijst, vriendschapsverzoek, Forum of andere optionele sociale functies. Gezinskinderen onder 14 hebben aparte ouderinstellingen. Bij schooltoegang worden nodige leergegevens gescheiden van optionele communicatie en publicatie, niet alleen op schooltoewijzing ingeschakeld.

Als sociale functies zijn toegestaan, kunnen leden van dezelfde schoolgroep automatisch als vrienden verschijnen. Actief lidmaatschap, leeftijd, ouderinstellingen en blokkeringen bepalen dit; een handmatige vriendschap verbreken heft de groepsrelatie niet vanzelf op.

2.11. XP en rangposities zijn geen geld, elektronisch geld, tegoed, eigendom, loon of gegarandeerd prijsrecht. Geen uitbetaling, overdracht of extern gebruik, tenzij een specifieke beloning of partner een beperkt ander gebruik toestaat. Prijzen kunnen digitale inhoud, privileges, fysieke kortingscodes, partnervoordelen of andere discretionaire middelen zijn met verval, hoeveelheden, partnervoorwaarden, levering of activering. Ze kunnen wijzigen of vervallen vóór rechtmatige definitieve toekenning.

2.12. We kunnen niet-openbare technische en handmatige antifraudemaatregelen toepassen. Kunstmatig XP, automatiseren, meerdere accounts, delen, bugs uitbuiten, toetsen of lijsten manipuleren en limieten omzeilen zijn verboden. Fouten of misbruik kunnen correctie of intrekking van XP, rang of prijs, niet-uitvoering, functielimieten, schorsing of verwijdering en andere evenredige maatregelen geven zonder discretionaire terugbetaling, behalve dwingend recht. Campagnes, partners of materiële prijzen kunnen aparte regels hebben.

2.13. Oudertoegang. De leerling kan openbaar delen aanzetten op /progress of /progresas en de link doorgeven. Het is een openbare, moeilijk te raden toegang: iedereen met de link kan kijken. Na uitzetten hoort de oude link niet meer te werken.

2.14. Daarnaast kunnen accounts via gezinsinstellingen worden gekoppeld. Leerling nodigt ouder uit of ouder kind per e-mail. Een beperkt uitnodigingsaccount kan worden aangemaakt; voortgang wordt doorgaans pas zichtbaar na aanmelding, acceptatie of andere bevestiging.

2.15. De ouder bevestigt bevoegdheid en geen monitoring van een ander zonder grondslag. Onder 14 bevestigt die uitdrukkelijk aanmaak of gebruik, koppeling en onderstaande zichtbaarheid. Vanaf 14 geeft een ouderuitnodiging of aankoop doorgaans alleen beperkte wachtinformatie tot het kind inlogt en voorwaarden, privacy, delen en koppeling bevestigt. Bij acceptatie of uitnodiging begrijpt de leerling wat zichtbaar wordt.

2.16. Een rechtmatig gekoppelde volwassene kan naam, laatste aanmelding, XP, niveau, reeks, recente activiteit, inhoud, vakverdeling, pogingen, resultaten, gemiddelden, aantallen toetsen en werk en activiteit over 7 of 30 dagen zien. Dit hangt af van toegang en kan met functies veranderen.

2.17. De leerling kan openbaar delen stoppen, uitnodigingen weigeren of apart verleende toegang intrekken. Een betaalde gezinsplaats omvat inhoud en voortgang voor de beheerder. Vanaf 14 kan de leerling dit stoppen door te vertrekken; ook afzonderlijke toegang van diezelfde beheerder eindigt in de gezinsomgeving. Betaalde plaatsinhoud vervalt, maar account, werk en andere toegang blijven. Andere oudertoegang wordt apart beheerd. De beheerder kan verwijderen en de plaats aan een ander eigen gezinskind geven; diens abonnement eindigt niet automatisch. De beheerder mag niet als leerling inloggen of handelen.

2.18. Vanaf 14. De verjaardag beëindigt niet vanzelf plaats, betaling of wettelijke vertegenwoordiging. Het kind kan toestemming volgens artikel 8 zelf bepalen; intrekken stopt dat gebruik zonder andere grondslagen of betaald ouderabonnement te schrappen. Vertrek volgens 2.17 of contact is mogelijk. Nieuwe eigen aankopen volgen het burgerlijk recht. Vanaf volwassenheid eindigt vertegenwoordiging op de oude band alleen. Plaats en zichtbaarheid blijven tot vertrek; alleen betalen zonder plaats of aparte toegang geeft geen voortgangsrecht.

3. Abonnementen, betaling en facturering

3.1. Sommige Diensten zijn gratis, andere vragen een betaald abonnement (het Abonnement).

3.2. Maand of jaar hangt af van plan en kanaal. Midi is maandelijks; jaarlijks alleen als uitdrukkelijk aangeboden. Zonder andere aanbieding verlengt dezelfde cyclus automatisch. Annuleer uiterlijk 24 uur vooraf. Apple volgt eigen abonnementsbeheer en termijnen. Scholen volgen 3.13.

3.3. Waar annuleren. Website via ‘Betalingen’, facturering of Stripe-portaal. iOS Apple via je Apple-abonnementen of Apple-beheer. Het koopkanaal bepaalt beheer, ook bij gebruik op beide. Annulering moet vóór de grens slagen; later berichtverkeer verandert een tijdige handeling niet. Zonder andere zone geldt Litouwse tijd voor web. Toegang blijft doorgaans tot betaald einde, behoudens koopvoorwaarden, Apple of wet. Bewaar duidelijke einddatum of bevestiging. Bij problemen direct kanaalhulp en zo nodig Edukamentas.

3.4. Hulp bij webannulering. Voor direct beheerde webabonnementen moet je zelf tijdig volgen en annuleren; zelfbediening is de betrouwbaarste hoofdroute. Bij onbruikbaarheid stuur je vóór de 24-uursgrens een duidelijk schriftelijk verzoek vanaf het accountadres naar [email protected] of ander officieel kanaal, met identificeerbaar account en abonnement. Ontvangen uiterlijk 24 uur vóór de getoonde verlenging geldt als tijdig; een alsnog door onze vertraging geïnd bedrag betalen we terug. Sociale berichten, commentaren, onduidelijke of niet-herkenbare verzoeken tellen pas zodra genoeg informatie binnen is. Vergeten, niet opgemerkt, niet gebruikt of contact na de grens, factuur, start verwerking, mislukte poging of geslaagd innen geeft op zichzelf geen terugbetaling behalve dwingend recht. E-mail aan ons annuleert Apple niet; doe dat daar. We helpen kanaal en toegang vaststellen.

3.5. Een nieuwe factuur bij niet-tijdig annuleren en mislukte betaling kan leiden tot automatische herpogingen, updateberichten, kaartactualisatie of incasso volgens providerregels en instellingen. Dat is geen nieuwe vrijwillige aankoop en geen terugbetalingsreden wegens later willen annuleren. Toegang kan tot betaling worden beperkt en daarna hersteld voor de periode.

3.6. Vóór bevestiging zie je plan, functies, hoofdlimieten, prijs, cyclus, aanbod- of proefduur, verlenging en latere prijs. Organisaties zien dit in offerte of order. Aangenomen voorwaarden gelden; een latere prijspagina herschrijft ze niet.

3.7. Acties en persoonlijke aanbiedingen. We kunnen introducties, coupons en individuele of gepersonaliseerde aanbiedingen testen binnen de wet, afhankelijk van datum, tijd, campagne, kanaal, verwijzing, plan, betaling, schoolcontext, nieuw klant-zijn of eerdere proef, korting of abonnement. Geen segmentatie op gevoelige leerlinggegevens, prestaties, antwoorden, cijferprognoses of verwante leersignalen. Niet iedereen krijgt hetzelfde. Wijziging kan vóór bevestiging; daarna geldt getoond aanbod. ‘Eerste maand, daarna € 19,99/maand’ geeft alleen de eerste cyclus korting, tenzij doorlopend of anders aangegeven. Prijs, duur, recht, eenmaligheid en verlenging volgen de aankoopweergave. Verplichte melding van geautomatiseerde prijsindividualisering komt vooraf. Apple/webverschil betekent op zichzelf geen persoonlijke prijs.

3.8. Webbetaling is via Stripe als directe aankoop bij MB Uncascade; overschrijving kan vooraf worden afgesproken. iOS biedt Apple, dat betaling, bewijzen, verlenging en betaalmiddel beheert. Wij leveren toegang en werking. Zie 18.

3.9. Nieuwe prijzen mogen wijzigen, betaalde periodes niet achteraf omhoog. Bestaande verlengprijs melden we vooraf duurzaam, bijvoorbeeld per e-mail, met bedrag, datum en annulering zodat je kunt weigeren. Apple heeft aanvullende meld- en toestemmingsregels. Einde introductie volgt de overeengekomen aanbieding.

3.10. Btw. MB Uncascade heft momenteel geen btw op onderwijs volgens Litouws recht, waaronder artikel 22 van de btw-wet. Andere toepasselijke belastingen zijn voor jou. Bij Apple gelden eindprijs, belastinginformatie en bewijs van dat kanaal; directe boekhouding betekent niet dezelfde Apple-presentatie.

3.11. Flex, Midi, Super, oud Plius en gezinszelfbediening zijn voor natuurlijke personen. Andere rollen of factuurgegevens met bedrijfsnaam of btw-nummer maken ze geen school-, bedrijfs- of maatwerkcontract. Geschikte rollen staan in de aanbieding. Midi is persoonlijk voor leerlingen of studenten en eventueel ouderbetaald, geen docent- of organisatieplan.

3.12. Vul factuurgegevens juist in. Achteraf herschrijven we Flex, Midi, Super of Plius niet naar anderen of bedrijven en voegen geen ontbrekende gegevens toe, behalve wet of duidelijke eigen fout. Apple geeft haar documenten; vraag haar.

3.13. Edukamentas voor scholen: één plan met opties. Een rechtspersoon, school, gemeente of onderwijsorganisatie bestelt bevoegd minimaal één klas met docenten samen. Leerlingen en docenten hebben betaalde plaatsen; ouders en administratie hun functies zonder extra plaatsprijs. Een beheerder met docentgebruik volgt docentvoorwaarden. Per klas of hele school kunnen plaatsprijzen verschillen met dezelfde basis. Offerte, order of contract bepaalt plaatsen, schoolbrede omvang, data, opties, totaal, betaalplan, verlenging en einde. Jaar volgens 3.44, individueel tarief 3.45. Termijnbetaling maakt geen maandelijks opzegbaar abonnement; 4.3 geldt. Geen reclame van derden. Prijzen, coupons of voordelen kunnen ontbreken of afhangen van schoolinstellingen, leeftijd en rol.

3.14. Plannen en rechten. Onderstaande basisplannen zijn niet alle toekomstige; 3.41–3.43 regelt nieuwe. Details worden vóór koop gegeven. Niet elk kanaal biedt elke cyclus of plan. Rol bepaalt functies, geen apart plan.

3.15. Rol en toegang. Leerling, docent, ouder, gezinsbetaler en beheerder zien andere functies. Een rol, knop of gratis beheeraccount geeft geen betaalde plaats, ander plan of extra. De actieve order en machtigingen bepalen organisatiegebruik.

3.16. Flex en Midi. Eén of twee verschillende vakgroepen; Litouwse taal en literatuur tellen samen. Groepen worden getoond. 28 dagen beperkt wijzigingen, geen betaalcyclus; een actief plan blijft nodig.

3.17. Houder of bevoegd betaalbeheerder kiest of wijzigt via account of facturering, soms met hulp. Twee categorieën van dezelfde groep zijn geen twee Midi-vakken.

3.18. Eerste keuze en bevestigde wijziging geven 28 dagen. De eerste 3 uur mag een fout worden gecorrigeerd; daarna doorgaans geen verandering tot einde, behalve planwissel of 3.20. Midi geldt voor het paar.

3.19. Elke wijziging, ook in de eerste 3 uur, start opnieuw 28 dagen. Eén Midi-vak wijzigen verandert het paar. Dit verhindert alle vakken afwisselen voor de prijs van één of twee.

3.20. Hulp kan naar eigen inzicht of wettelijk eerder wijzigen bij duidelijke fout, techniek, verkeerde configuratie, migratie, gegrond ouderverzoek of andere objectieve reden. Veranderde wensen alleen verplichten niet.

3.21. Oud Plius. Niet nieuw aangeboden; bestaande toegang blijft actief tot annulering, beëindiging of verval. Gewoonlijk literatuur, aardrijkskunde, geschiedenis, biologie en levensvaardigheden. Na afloop doorgaans niet nieuw herstelbaar; kies huidig Flex, Midi of Super.

3.22. Plan wijzigen. Kan waar het kanaal dat aanbiedt of met hulp. Apple beheert eigen plannen en cycli, web wijzigt die niet. Lijsten kunnen verschillen. Prijs en ingangsdatum vooraf.

3.23. Een verhoging zoals Flex naar Super kan direct na betaling of op aangegeven tijd ingaan. Prijs, resttegoed, proratering en nieuwe cyclus volgen de weergave. Resttijd wordt zonder expliciete afwijking niet contant betaald, alleen als getoond tegoed of korting. Apple heeft eigen verrekening.

3.24. Verlaging, minder plaatsen of kortere cyclus gaat doorgaans na betaald einde in tenzij aangegeven. De wens voor minder geeft geen restterugbetaling; 4 blijft bij wezenlijk gebrek. Apple volgt haar datum en berekening.

3.25. Jaarlijks hoeft niet aangeboden. Zonder aankoopvenster of officiële offerte geen recht op handmatige levering. Indien aangeboden doorgaans vooraf betaald; annulering houdt toegang tot einde zonder terugbetaling voor bedenking, behalve expliciete afspraak of dwingend recht.

3.26. Flex of Midi vereist geschikte vakkeuze volgens 3.16–3.20 en vooraf getoonde voorwaarden. Tot bevestiging en activering kan toegang ontbreken, ook bij betaling via een ander ondersteund kanaal.

3.27. Schoolinhoud. Basis voor leerjaar 7–12 volgens gepubliceerd aanbod, aanvankelijk beperkt en stapsgewijs groter. Geen belofte van gelijke hoeveelheid per vak, jaar of thema. Koopomvang is onderdeel van de order.

3.28. Schoolbasis. Samenvattingen en audio, Praktika, AI-toetscreatie, opdrachtenbank, printtoetsen en automatische vrije antwoorden volgens limieten. Beheer van klas, subgroep, toegang, uitnodigingen, taken, toetsen en termijnen, voortgang, activiteit, pogingen en analyse volgens rechten. Lezen en toegankelijkheid, gratis gekoppelde ouderinzage en prioriteitshulp via aangegeven kanalen. Functies hangen van rol en inhoud af; limieten staan in aanbod of functie.

3.29. Schoolopties. Hogere limieten, momenteel 2× of 4×, schrijf-, stijl- en grammaticacontrole, automatische dia’s, lesplanning en ‘Verkeersregels en andere activiteiten’. Prijs, omvang, gebruikers, limieten, duur en bèta vooraf. Alleen expliciet bestellen koopt; een demo of offerte bekijken factureert niet. Nieuwe opties volgens 3.41–3.43. Geen ander basisniveau of automatische inclusie door vergelijkbare Super-namen.

3.30. /org. Bevoegde administratie, leiding, coördinatie, docenten en anderen kunnen organisatie, groepen, indeling, codes, wachtverzoeken, taken, toetsen, data en lijsten beheren. Uitnodigingen kunnen rol-, groeps-, tijd-, gebruiks- of goedkeuringsgrenzen hebben.

3.31. Schoolzichtbaarheid. Benoemde beheerders, leiding, coördinatoren en docenten volgens rol en groep kunnen naam, e-mail, type, klas, laatste aanmelding en activiteit, actieve dagen, aantallen, taken en status, toetsen, gemiddelden, beste en eerste scores, pogingen, evaluatiegeschiedenis en antwoorden, goed/fout, uitleg, analyses, groepsverdeling en grafieken zien.

3.32. Risicogroepen, aandacht, activiteitswaarschuwingen, terugval, gemiste termijnen of lage scores zijn hulpsignalen, geen medische, psychologische of pedagogische diagnose, sanctie, eindcijfer of officiële beoordeling. School of docent bepaalt context, besluit en communicatie.

3.33. Rollen, groepen, subgroepen, toewijzing en configuratie bepalen zicht. Leiding ziet doorgaans breder, docenten mogelijk alleen eigen, openbare of toegewezen klassen. Product of contract kan rechten veranderen. De school geeft alleen toegang waar nodig voor onderwijs, beheer of uitvoering.

3.34. De order legt plan, plaatsen, opties, prijzen, tijd en gebruik vast. Privacybeleid, schoolinformatie en overeenkomst lichten zicht toe. Bevoegde koper en juiste gebruikers zijn schoolverantwoordelijkheid. Plaatswijzigingen volgen order en machtigingen; delen is verboden. Einde van verband of betaling beëindigt daarop gebaseerde toegang, opties en personeelsinzage; rechtmatige teruggave of beperkt gebruik wordt apart geregeld. Persoonlijk account en eigen toegang verdwijnen niet vanzelf. Geschiedenis volgt 7.7–7.9; schooldata overeenkomst en wet. Export per e-mail kan, zonder zelfbediening voor elk type te beloven.

3.35. Zomerpauze. We kunnen in lente en zomer een eenmalige jaarpauze aanbieden aan geschikte actieve persoonlijke webabonnementen. Gewoonlijk 25 mei–31 augustus; facturering vermeldt aanbod, plannen en precieze data. Geen automatische toepassing op andere producten of organisatiecontracten. Apple-schema blijft tenzij dat kanaal expliciet zo’n optie biedt.

3.36. Bevestiging pauzeert betaald gebruik en bewaart alle resterende betaalde tijd. Toegang keert 1 september terug, tenzij eerder volgens 3.37–3.38, onder oude voorwaarden. Pas na alle bewaartijd en met actieve verlenging volgt een nieuw bedrag. Geen extra gratis tijd.

3.37. ‘Betaalde tijd nu gebruiken’ hervat direct; alle tijd loopt vanaf dan, daarna automatische verlenging volgens oude voorwaarden tenzij tijdig uitgezet.

3.38. ‘Niet verlengen in september’ hervat ook direct, zonder verlenging. Alle tijd blijft tot einde, geen nieuwe betaling. Opnieuw aanzetten vóór einde kan zonder extra tijd.

3.39. Een trage bevestiging kan verificatie tonen. Herhalen geeft geen extra tijd, tweede abonnement of dubbele betaling. De bevestigde status staat in facturering.

3.40. Pauze maakt betaling geen contant geld, tegoed voor een ander of terugbetaalbaar saldo en geeft geen apart terugbetalingsrecht. Na hervatting gelden gewone regels.

3.41. Nieuwe aanbiedingen. Nieuwe plannen, opties, pakketten, prijzen en proeven mogen worden gemaakt, hernoemd of niet meer nieuw verkocht. Per periode, groep, rol, regio, apparaat of kanaal. De naam hoeft niet al in 3.14 te staan: vooraf aanbod vult aan zonder terugwerkende wijziging van aanvaarde aankopen.

3.42. Commerciële tests. Prijzen, cycli, combinaties, limieten en presentatie kunnen volgens 3.7 verschillen. Niet iedereen ziet of koopt hetzelfde. Hoofdvoorwaarden en bekende testbeperkingen vooraf. Prijstest of kleine doelgroep maakt niet het hele gekochte plan bèta en verwijdert geen beloofde rechten. Gratis wordt alleen betaald of automatisch verlengd bij duidelijke vooraf aanvaarde voorwaarden; anders nieuwe bevestiging.

3.43. Nieuw of goedkoper geeft geen herberekening, plan of gratis extra. Een betaalde niet-bètafunctie naar een optie verplaatsen wist bestaande rechten niet. Wijziging volgens 12.10, prijs 3.9, bèta 6 en haar voorwaarden.

3.44. Schooljaar. Gewoonlijk 1 september–31 augustus daarop inclusief, Litouwse tijd. Later activeren geeft alleen restant. 30 september 2026 voor 2026–2027 eindigt 31 augustus 2027, niet 12 maanden na aankoop. Vooraf bestelde periode start volgens order. Opties en extra plaatsen eindigen meestal samen tenzij expliciet anders. Korter restant geeft geen automatisch evenredig tarief of terugbetaling; 3.45 kan maatwerk geven. Een andere periode vereist afspraak. Garantie 4.3 staat los en verlengt geen toegang.

3.45. Individuele schoolprijzen. Nieuwe orders, aanvullingen en toekomstige verlengingen kunnen eigen basisprijzen, kortingen en varianten krijgen op resterende tijd, omvang, onderhandeling of gekozen wettelijke reden. Geen gelijke prijs of uitleg van elk verschil vereist; andermans korting geeft geen recht. Bedrag en verlenging staan vooraf. Een bevestigde prijs inclusief termijnen verhogen we niet achteraf uit eigen inzicht: apart akkoord of vooraf duidelijk rechtmatig mechanisme nodig. Bestaande automatische prijswijziging volgt 3.9.

4. Terugbetaling en herroeping

4.1. Flex, Midi, Super, Plius en gezinszelfbediening zijn digitale abonnementen die direct na bevestigde betaling starten. Met uitdrukkelijke instemming met starten vóór 14 dagen en erkenning van de gevolgen vervalt herroeping zonder reden voor zover wettelijk toegestaan. Geen onvoorwaardelijke 14-dagengarantie voor deze plannen.

4.2. Na webaankoop volgt e-mail, bewijs of duurzame elektronische bevestiging met plan, eerste prijs, volgende datum en prijs, verlenging, start en eventueel verval van herroeping, en aanvaarde versie of opgeslagen link. Aan het begin verstuurd; de actuele status staat in facturering. Apple geeft eigen bewijs en beheerinformatie. Edukamentas toont toegang. Een betaalbewijs vervangt geen vereiste planinformatie.

4.3. Schoolgarantie van 90 dagen. Een school of organisatie kan zonder reden binnen de eerste 90 kalenderdagen stoppen en terugbetaling krijgen onder deze voorwaarden:

• Begin. Bij eerste activering door ons personeel van toegang uit een betaalde schoolorder, niet alleen factuur of betaling zonder toegang. Latere eerste aanmelding stelt niets uit. Bevestiging vermeldt start en garantie-einde.
• Eén eerste periode. Later kopen, verlengen, opties, plaatsen, nieuwe account, nieuw personeel of heractivering start of verlengt niet. Na 90 dagen van de eerste betaalde activering geldt geen garantie meer.
• Eerdere gratis toegang. Geen garantie als dezelfde organisatie in de twee jaar vooraf minstens 89 kalenderdagen gratis schooltoegang kreeg, inclusief proef of pilot. Perioden tellen samen, overlap één keer. Toegangsduur telt, niet aanmeldingen of gebruikers. Persoonlijk gratis gebruik en aankopen tellen niet voor organisatiegeschiedenis. De echte identiteit bepaalt dit, niet alleen accountnaam of ID.
• Eerlijk gebruik. Voor werkelijk proberen op school. We kunnen weigeren bij concrete bewijzen van opzettelijk wezenlijk misbruik: massale extractie om betaald gebruik te vervangen, systematisch generatievoorraad aanleggen met voorafgaand annuleringsdoel, omzeilen, verboden automatisering, delen daarvoor of ongeoorloofd kopiëren en reconstrueren van software of bibliotheek. Aard en geheel tellen. Intensief rechtmatig onderwijs, gepubliceerde limiet bereiken, gewone download of laat verzoek zijn op zichzelf geen misbruik. We motiveren schriftelijk met omstandigheden en gelegenheid tot uitleg en menselijke herbeoordeling. Dwingend recht en wettelijk softwareonderzoek blijven.
• Bedrag. Bij geldige tijdige claim alles werkelijk betaald voor order en opties terug, geen aftrek voor tijd of gebruik. Openstaande termijnen vervallen en toekomstige betalingen stoppen. Een latere optie krijgt alleen de resterende oorspronkelijke periode.
• Verzoek. Bevoegd vertegenwoordiger vraagt duidelijk vóór einde via [email protected] of [email protected], met naam, ondernemingscode en orderidentificatie. Geen technisch bewijs of reden nodig. Ontvangst telt; latere afhandeling maakt niet te laat. Uiterlijk 30 kalenderdagen na ontvangst van een tijdige geldige claim stemmen we gegevens af en geven een terugbetaalopdracht aan bank of provider. Eén gezamenlijke termijn. De organisatie verstrekt redelijk nodige informatie; ontbreekt die objectief, dan melden we meteen en verlengen alleen zolang dat uitvoeren verhindert. Interne controle verlengt niet vanzelf. Ontvangst volgt het betaalmiddel volgens 4.13; een wettelijk kortere termijn gaat voor.
• Einde en rechten. Bevestigd stoppen beëindigt toegang en opties. Rechtmatig gedownload materiaal volgt 8.5. Eindigt de toegang vóór de 90 dagen, dan blijft claimen in het restant mogelijk zonder extra toegang. Gegevens volgen 3.34 en privacyafspraken. Dit is aanvullend en vereist geen gebrek volgens 4.5–4.9. Niet voor persoonlijke Flex, Midi, Super, Plius of Apple. Uitsluiting of afloop wist geen dwingend recht of andere uitdrukkelijke contractmiddelen.

4.4. Verplichte consumenten- en andere rechten bij gebreken, niet-levering, wezenlijke onbeschikbaarheid door ons of belangrijk verschil met de duidelijke beschrijving blijven.

4.5. Digitale conformiteit. Redelijke inspanning, monitoring en tests zoeken stabiliteit zonder foutloosheid of compatibiliteit met elke omgeving te garanderen. Bij een bevestigd eigen gebrek proberen we eerst toegang, functie, inhoud, configuratie en rechten te herstellen. Evenredige korting, tegoed of terugbetaling volgt bij bevestigd belangrijk gebrek dat niet redelijk kan worden verholpen, terugkomt, betaald gebruik door ons wezenlijk beperkt of wezenlijk afwijkt. Een snel redelijk herstelbaar probleem geeft niet automatisch terugbetaling.

4.6. Geen aansprakelijkheid voor externe verbinding, apparaat, browser, besturingssysteem, winkel, schoolnetwerk, firewall, extensie, VPN, e-mail, betaling of derde, behalve waar de wet anders zegt. Diagnosehulp kan, maar geen terugbetaling of korting behalve verplicht.

4.7. Meld storingen, techniek, wezenlijke onbeschikbaarheid of verschil aan [email protected]. We beoordelen en proberen waar gegrond eerst herstel of een evenredige maatregel.

4.8. Bij een bevestigd wezenlijk probleem binnen 14 dagen van zelfbediening dat de Dienst verhindert en niet redelijk herstelbaar is kan volledig worden terugbetaald, behalve een andere verplichte maatregel. Geen garantie zonder reden.

4.9. Na 14 dagen is dit evenredig aan de niet geleverde periode of functie: korting volgende maand, tegoed of terugbetaling voor bevestigde uitval, bijvoorbeeld een dag. Een niet-klein gebrek met ruimer wettelijk recht volgt dat recht.

4.10. Geen discretionaire terugbetalingen na toegang of start wegens andere behoeften, ontevredenheid, gedeeltelijk gebruik, resterende tijd, gebruikte AI of een gemiste maar gemelde verlenging, behalve dwingend recht. Schoolgarantie, gunstiger expliciete belofte en Apple-regels blijven.

4.11. Geen individuele menselijke diensten met behouden herroeping; daarom geen apart 14-dagenformulier. Een toekomstig niet-uitgezonderd product krijgt eigen informatie, procedure en waar vereist modelformulier.

4.12. Terugbetaling beëindigt direct de betreffende toegang behalve wet of specifiek besluit anders.

4.13. Doorgaans hetzelfde betaalmiddel behalve wettelijke afwijking. Stripe, netwerken, bank of uitgever bepalen wanneer het zichtbaar is. Apple-verzoeken gaan via reportaproblem.apple.com of Apple-hulp. Apple beslist en betaalt terug; wij kunnen niet namens Apple goedkeuren, afwijzen, garanderen, wijzigen of via Stripe teruggeven. Vraag Apple voor betalen en annuleren, ons voor toegang en werking. Ook voor wettelijke conformiteitsmiddelen kun je bij ons terecht: kanaal wist onze plichten niet.

4.14. Geschillen kunnen naar de Litouwse overheidsdienst voor consumentenrechten:

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba

Overheidsinstellingscode: 188770044

Adres: A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, Litouwen

E-mail: [email protected]

Telefoon: +370 5 2626760

5. Mobiel, meldingen en leermotivatie

5.1. App en tavo.edukamentas.lt ondersteunen terugkeer, voortgang, volgende nuttige actie en langdurig regelmatig leren.

5.2. Herinneringen kunnen voortgang, reeksen, pauzes, taken, toetsen, voorbereiding, herhaling, doelen, onafgemaakt werk of later terugkeren signaleren.

5.3. Via app, push, e-mail en andere kanalen; sommige standaard aan binnen systeem-, winkel- en wettelijke regels. Altijd wijzigbaar in app, account, mail of apparaat.

5.4. Servers kunnen gebroken reeks, onafgemaakt werk, terugkeerduur, klas, vak, taak of ritme gebruiken om constant leren te helpen, niet voor reclame of profielen.

5.5. Geen beschaming, straf of dwang, maar hulp voor wie motivatie of ritme moeilijk vindt.

5.6. Er hoort geen gevoelige of vertrouwelijke informatie in. Tekst, icoon of tijd kan gebruik of studietijd verraden; beoordeel vergrendelscherm en privacy.

5.7. Geen automatische beslissingen met juridische of vergelijkbaar belangrijke gevolgen. Wel andere herinnering, actie of leeraanbieding.

5.8. Meldingen zijn niet verplicht voor de hoofd-Dienst; uitzetten kan terugkeer-, reeks- en voortgangshulp minder effectief maken.

6. Bètaprogramma

6.1. Tests van nieuwe of bijgewerkte versies en functies zijn vrijwillig.

6.2. Ze zijn in ontwikkeling en kunnen fout, instabiel, onwerkend of onvolledig zijn. Wijziging, beperking of einde kan altijd, zonder vooraf waar wettelijk niet vereist. Status en bekende grenzen vóór gebruik of koop. Het label wist geen dwingende rechten en is geen aparte instemming met specifieke wettelijke kwaliteitsafwijking.

6.3. Uitdrukkelijke bèta, experiment of vroege toegang, ook een gemarkeerd pilotdeel, volgt de Bètaprogrammavoorwaarden, over gegevens, feedback, geheimhouding, einde en bewaring.

6.4. Extra diagnose of voorbeelden kunnen nodig zijn. Categorieën, doelen, grondslagen en termijnen staan daar, in privacy en specifieke informatie. Een licentie is geen AVG-toestemming. Intrekken kan; noodzakelijk testgebruik weigeren kan die test beëindigen. Schoolwerk en beoordelingen volgen de echte context en afspraken. Geen verkoop, advertentieprofielen of ongerelateerde marketing.

6.5. Stop via de beschikbare knop of [email protected]. Bèta-einde annuleert geen betaald abonnement; intrekken en wissen volgen de bèta- en privacyregels.

7. Privacy, verzamelen en gebruiken (AVG)

7.1. We volgen AVG, Litouwse bescherming en het Privacybeleid als integraal onderdeel.

7.2. Inzage, correctie, wissing, beperking, bezwaar en toepasselijke overdraagbaarheid staan nader in het Privacybeleid.

7.3. Automatische fout-, crash-, prestatie- en werkingsdiagnose kan stabiliteit, veiligheid en oplossingen ondersteunen.

7.4. Openbare verkeers- en conversieanalyse zonder cookies, zoals Umami Cloud EU indien aan, toont algemene bezoeken, bronnen, apparaten en conversies. Niet voor reclameprofielen, externe doelgroepen, gebruikersverkoop of leerbeoordeling. Diepere analyse zoals GA4 volgt toestemming en privacy.

7.5. App en tavo.edukamentas.lt kunnen extra sessie-, meldings-, voortgangs-, misbruik-, fout- en verbetersignalen verwerken. Details staan in privacy.

7.6. Tekst, afbeelding, PDF of ander materiaal voor AI, schrijven, herkenning of beoordelen kan naar gebruikte leveranciers op de Subverwerkerslijst, zoals OpenAI, OpenRouter of Google Cloud/Gemini.

7.7. Drie jaar inactief. Zonder websiteaanmelding of ingelogd appgebruik gedurende drie jaar en zonder abonnement of organisatietoegang kunnen Account en persoonlijke geschiedenis automatisch verdwijnen. De meest recente van website en app telt, zonder beide aanmaak. Onze berichten, controles of schoolwijzigingen herstarten niet. Actief abonnement inclusief Apple of actieve betaalde/proeforganisatie sluit uit. Medewerkers, beheerders, moderators en bijzondere rechten worden niet automatisch gewist; verzoek volgens 11.5. Ook onvoltooide betaling, familieverband, financieel stuk of niet veilig automatisch oplosbare afhankelijkheid niet. Minstens 31 dagen vooraf e-mail met datum; ingelogde activiteit annuleert en herstart. Bevestiging na verwijdering. Periodiek, zonder gegarandeerde dag. Boekhouding, geschil, schoolinstructie of wet kunnen beperkte aparte bewaring vereisen. Bèta-onderzoek volgt aparte regels.

7.8. Werk en geschiedenis. Zolang actief verwijderen we niet alleen op aanmaak- of wijzigdatum. Werk uit leerjaar zeven blijft bij gebruik tot twaalf. Verwijderen kan op verzoek, met de functie, na 7.7 of door wet of schoolafspraak. Technische bestanden zijn geen leerobjecten en volgen privacy.

7.9. Kopie en export. Schrijf [email protected], school ook [email protected]. Na identiteit en bevoegdheid geven we nog bestaande rechtmatig opvraagbare gegevens volgens wet en akkoord met bescherming van anderen. Gangbaar machineleesbaar bij overdraagbaarheid, wettelijke termijnen en eerste kopie gratis volgens wet. Geen herstel van rechtmatig definitief gewiste gegevens, maar ook geen wissen van nog nodige gegevens om verstrekking te vermijden.

8. Intellectuele eigendom

8.1. Inhoud, beelden, video’s, software, ontwerp, merken en logo’s behalve gebruikersinhoud behoren ons of licentiegevers toe en zijn beschermd.

8.2. Voor eigen leren of bevoegd onderwijs aan eigen leerlingen. Toegestane print-, download-, dia-export-, klas- en deelfuncties mogen binnen hun doel worden gebruikt voor les, opdrachten en rechtmatig materiaal voor leerlingen of bevoegde collega’s. Geen aparte betaalde toegang voor de ontvanger. Geen openbare bibliotheekherpublicatie, massale kopie, verspreide database, verkoop, delen of omzeiling zonder apart recht. Derdenlicenties en dwingende uitzonderingen gelden. Eigen oorspronkelijke rechten blijven; export volgens 9.12–9.14.

8.3. Materiaal kan met AI worden gemaakt of verbeterd en door ons worden nagekeken, bewerkt of goedgekeurd. Automatische toetsen, uitleg en audio zijn niet noodzakelijk individueel vooraf gecontroleerd.

8.4. Feedback, foutmelding, voorstel, screenshot, voorbeeld, waardering, opmerking of hulpvraag geeft een niet-exclusieve, kosteloze wereldwijde licentie voor ontwikkeling, instructies, regels, rubrics, ervaring, fouten, kwaliteit en hulp. Bèta of niet: privacy blijft en de licentie schept geen gegevensgrondslag. Schoolwerk en beoordelingen blijven organisatiegebonden ook met feedback.

8.5. Downloads na einde. Rechtmatig tijdens toegang gedownload of geëxporteerd materiaal, ook AI-toetsen, mag voor leren en les volgens 8.2 blijven na schoolperiode of eerlijke garantie 4.3. Geen nieuwe generatie, exports, updates of platformtoegang. Verboden openbare verspreiding, verkoop, systematische extractie en onjuist gebruik blijven, net als vooraf gemelde derdenvoorwaarden. Geen extra vergunning voor misbruikmateriaal; eigen werk blijft eigen.

8.6. Bescherming. Geen software kopiëren of reconstrueren, beveiliging omzeilen, privécode of instructies verkrijgen, decompileren, reverse-engineeren of bibliotheek systematisch overzetten zonder recht. Geen grenzen of generatiemiddelen misbruiken onder proef of garantie. Dwingend toegestane observatie en interoperabiliteit van rechtmatige gebruikers blijven.

9. Inhoud, onderwijsstatus en verantwoordelijkheid

9.1. Redelijke inspanning voor juist, nuttig en actueel, geen volledige garantie voor volledigheid of jouw doel.

9.2. Volgens actuele leerprogramma’s en vakspecialisten, maar aanvullend.

9.3. Niet-formeel en zelfstandig hulpmiddel voor differentiatie, uitleg, taken en oefening; geen leerboek, vervanger, direct equivalent, formeel programma of officieel beoordelingsdocument.

9.4. Geen individueel juridisch, medisch, financieel of ander professioneel advies.

9.5. AI kan fout of ongeschikt zijn; beoordeel kritisch en controleer waar nodig.

9.6. AI, open antwoorden, schrijfcontrole, voorspelde punten en risico’s zijn hulpsignalen, geen officieel cijfer, examen of besluit.

9.7. Schooluitkomsten zijn berekeningen en aanbevelingen, geen handelen namens de school. Docent of instelling controleert zelfstandig, bepaalt beoordeling en draagt het echte besluit.

9.8. VBE II, PUPP en andere schrijfcontroles doen hun best voor oefening, zonder garantie of betrouwbare voorspelling van een echt resultaat. Ook een goed model kan argumentatie, bronnen, fouten, verzinsels, verwijzingen, context, literaire interpretatie, beoordelaarspraktijk of taalgrenzen missen.

9.9. Je moet rechten hebben op AI-teksten, bestanden, schrijf-, herkennings-, PDF- of beoordelingsmateriaal zonder schending van auteurs- en naburige rechten, geheimhouding, privacy of anderen.

9.10. Uploads en AI-invoer. Niet-exclusieve, kosteloze wereldwijde licentie voor hosting, opslag, kopie, verwerking, transformatie, analyse, weergave aan jou of organisatie, uitkomsten, geschiedenis, synchronisatie, back-ups, fouten, veiligheid, geschillen en functie. Leveranciers krijgen alleen wat nodig is. Bètavoorwaarden vullen aan. Eigen eigendom blijft; technische, gepseudonimiseerde, algemene of waar mogelijk anonieme afgeleiden kunnen kwaliteit en verbetering volgens privacy dienen. Geen letterlijke openbare privé-inhoud zonder toestemming behalve noodzaak voor wet, veiligheid, geschil, illegaal materiaal of contract. De licentie verplaatst schoolwerk en beoordelingen niet buiten organisatiebediening, veiligheid, fouten, naleving en contract. Ander doel vraagt aparte grondslag, informatie en afspraak. Pseudonieme gegevens blijven persoonlijk indien herleidbaar.

9.11. Ruwe schrijfbeelden of PDF’s zijn tijdelijk voor tekst, volgorde en feedback, niet langetermijnopslag. Geschiedenis kan tekst, context, resultaten en metadata bewaren volgens privacy.

9.12. Dia’s, notities, opmerkingen en beelden. Inhoud kan titels, tekst, tabellen, diagrammen, beelden, links, interactieve tekst, notities, intern commentaar en zichtbaarheid bevatten. Eigen rechten blijven met kosteloze, wereldwijde niet-exclusieve licentie voor opslag, verwerking, editor, voorbeeld, synchronisatie, back-up, PDF/PPTX en andere exports, weergave volgens keuze, moderatie, veiligheid, geschillen en nodige handelingen.

9.13. Jij bent verantwoordelijk voor uploads, schrijven, genereren en delen. Controleer redelijk rechten voor verwerking, opslag, weergave, export en delen. Geen bovenmatige leerlinggegevens, bijzondere categorieën, geheimen of beschermde boeken zonder recht, behalve expliciete rechtmatige noodzaak voor een bepaald onderwijsdoel of functie.

9.14. Export kan notities, opmerkingen, sleutels, verborgen elementen en extra’s bevatten volgens gekozen modus of inhoud. Controleer vóór delen met leerlingen, ouders, collega’s of derden wat zij mogen zien. Externe opslag, doorsturen, publiceren en gebruik is jouw of organisatierisico.

10. Gedrag, Forum en gemeenschap

10.1. Je belooft:

• geen illegaal doel;

• geen onjuiste of misleidende informatie;

• respect voor rechten, eigendom en privacy;

• geen belediging, haat, discriminatie, porno of ongeschikt of illegaal materiaal;

• geen verstoring, virussen of malware;

• geen automatische verzameling zonder toestemming.

10.2. Onder 14. Leren geeft niet vanzelf Forum, posten, reageren, vrienden of openbare ranglijsten. Gezin volgt ouderinstellingen en grondslag; school schakelt niet automatisch in. Een aangeboden sociale functie vraagt afzonderlijke basis, informatie en leeftijdswaarborgen. Schooluitnodiging is geen oudertoestemming.

10.3. Eigen rechten op forum-, gemeenschaps-, taak- of uploadinhoud blijven met niet-exclusieve, kosteloze wereldlicentie voor opslag, reproductie, weergave, opmaak, aanpassing, veiligheidsanalyse en moderatie nodig voor werking, interne verspreiding, archief en geschillen.

10.4. Je bent zelf verantwoordelijk; we controleren niet alles vooraf en garanderen geen rechtmatigheid. Zorg voor rechten, toestemming en grondslag.

10.5. We kunnen redelijk en evenredig toegang, inhoud of account beperken als voorwaarden, wet, rechten, gebruikers, kinderen, veiligheid of belangen worden geraakt. Ernstig of herhaald illegaal materiaal, auteursrecht, haat, pesten, seksuele inhoud, fraude, kwaadaardige links, gegevenslekken of misbruik kunnen beëindigen zonder discretionaire terugbetaling behalve wet. Veiligheidsonderzoek alleen volgens verantwoord melden en testen; anders gelden misbruik- en juridische regels.

10.6. DSA-contact en taal. Waar EU-verordening 2022/2065 geldt is [email protected] voor inhoud, beroep en autoriteiten. Litouws of Engels. Personeel, technische leveranciers en juridisch advies kunnen rechtmatig nodig helpen.

10.7. Melden. Gebruik knoppen bij onderwerpen, opmerkingen of gebruikers of [email protected], ook voor misbruik en beroep. Vermeld plaats of link, uitleg, naam en contact, waar toepasselijk nauwkeurigheid en goede trouw en bewijs. Onvoldoende informatie kan extra vragen of niet-behandeling geven.

10.8. Besluiten. We geven doorgaans uitleg voor verwijderen, zichtbeperking, schorsing, functie of afwijzing als redelijk mogelijk, contact bestaat en veiligheid, onderzoek, misbruikpreventie, anderen en wet niet worden geschaad. Grond kan voorwaarden, wet, melding, automatisering, mens of combinatie zijn.

10.9. Proceduremisbruik. Herhaald kennelijk ongegrond melden of opzettelijk misleiden kan evenredige beperkingen of bewijsverzoeken geven, zonder echte meldingen te goeder trouw te blokkeren.

10.10. Beroep. Binnen 6 maanden na ontvangst van een wezenlijk besluit naar [email protected], met besluit, reden en bewijs. Tijdig, zorgvuldig, niet-discriminerend en niet-willekeurig, niet uitsluitend automatisch; een bevoegde mens kan herzien. Gegrond kan herstellen, beperking wijzigen, motiveren of melding opnieuw beoordelen. Rechter, bevoegde coördinator of gecertificeerde buitengerechtelijke instantie blijven waar toepasselijk.

11. Account en Diensten beëindigen

11.1. We kunnen schorsen of stoppen bij schending, illegaal gebruik, veiligheidsrisico, misbruik of redelijk besluit een Dienst te stoppen.

11.2. Betaalgeschillen en concrete schade. Eerlijke hulpvragen, klachten of bankgeschillen zijn op zichzelf geen schending. Ongegronde chargebacks, misleiding, toegang behouden na onterecht geannuleerde betaling of opzettelijke financiële, technische, reputatie- of andere tastbare schade kunnen schorsing, einde, nieuwe-accountbeperking en andere evenredige bescherming geven zonder discretionaire terugbetaling behalve wet.

11.3. Stoppen van betaalde toegang zonder jouw fout volgt wettelijke remedies en waar passend evenredig tegoed of terugbetaling.

11.4. Openbare Forum-inhoud blijft doorgaans wanneer verwijderen leesbaarheid, samenhang of archief onredelijk schaadt. Dan anonimiseren we onomkeerbaar volgens wet en AVG.

11.5. Verwijderen en opzeggen zijn verschillend. Een wisverzoek annuleert Stripe of ander kanaal niet; gebruik /billing, Stripe of passende zelfbediening voor geen nieuwe betaling. Geschikte accounts kunnen starten in veiligheid/apparaten of /profile/delete. Tijdelijk geblokkeerd kan dit zijn bij actief, proef-, nog betaald, onbetaald, wachtend of ander onvoltooid abonnement, organisatie- of familieband, bijzondere beheerrol, recent of onbevestigd e-mailadres of getoonde reden. Een verzoek blijft mogelijk: schrijf vanaf het accountadres voor identiteit, scheiding van abonnement, organisatie, gezin, veiligheid, boekhouding en gegevens en uitleg. We kunnen een bevestigingslink sturen; alleen definitieve bevestiging wist. Bevestigde verzoeken zonder onnodig uitstel uiterlijk 30 dagen, behalve wettelijk langer voor complexiteit, betalingen, veiligheid, geschil of verplichting. Onomkeerbaar: geen rechten, historie of inhoud herstellen, geen geld alleen om wissen. Apple apart opzeggen; app verwijderen, afmelden of account wissen stopt Apple niet. Garantie 4.3 en dwingend recht blijven.

12. Toegankelijkheid, compatibiliteit en beschikbaarheid

12.1. We streven naar zo toegankelijk mogelijke website, apps en Diensten.

12.2. Meld problemen aan [email protected]; we beoordelen en proberen redelijk te herstellen.

12.3. Geen 100 % beschikbaarheidsgarantie. Onderhoud, veiligheid, reparatie of redelijke bedrijfsreden kan tijdelijk onderbreken. Bevestigde wezenlijke uitval van betaald volgt 4.

12.4. Ondersteuning. Bijgewerkte browsers en apparaten zijn bedoeld; oude zonder veiligheidsupdates kunnen beperkt werken.

12.5. Internet. Noodzakelijk; trage verbinding beïnvloedt werking. Geen offlinegebruik tenzij uitdrukkelijk aangegeven.

12.6. Apps. Winkels geven apparaten en systemen; updates of opnieuw aanmelden kunnen nodig zijn.

12.7. AI en extra’s. Beschikbaarheid en grenzen van toetsen, vertaling, schrijven, herkenning, audio en beoordeling volgen plan en beschrijving. Fouten mogelijk; bèta volgens 12.11.

12.8. Limieten. Plannen verschillen per AI, uitleg, vertalen, audio, beoordelen en overige functies. Schoolaanbod geeft basis en uitbreiding. Aantallen, perioden, gebruikers en herstelmoment staan bij plan of functie. Genereren en beoordelen kunnen aparte grenzen hebben. Alle vakken is geen onbeperkte AI. Veiligheid en eerlijkheid verbieden massaal automatiseren en delen zonder beloofde aantallen of wettelijke remedies te wissen. Wijziging hoofdlimieten volgens 12.10.

12.9. Tijdelijk beperken. Storingen, veiligheid of misbruik kunnen een deel beperken. We proberen langere problemen te melden. Een grote langdurige vermindering van gekochte niet-bèta volgt 12.10 en rechten.

12.10. Gekochte Dienst wijzigen. Redenen zijn programma, inhoud, fouten, veiligheid, toegankelijkheid, compatibiliteit, wet, technologie, leveranciers en kwaliteit. Niet voor conformiteit nodige wijzigingen vragen geen extra kosten voor gekocht bereik. We informeren duidelijk. Meer dan geringe verslechtering voor een consument melden we redelijk vooraf duurzaam met aard, datum en gratis opzeggingsrecht binnen 30 dagen vanaf melding of wijziging, wat later is. Niet indien de ongewijzigde conforme Dienst zonder extra kosten blijft. Wettelijke korting of terugbetaling; geen vervangend tegoed zonder akkoord. Een blog of melding op de dag zelf volstaat niet waar duurzaam vooraf vereist. Organisaties volgen order, contractmiddelen en wet.

12.11. Bèta. Geldt voor een specifiek vooraf aangeduide functie, versie of programma, niet alleen andere rol, taal, apparaat, kanaal of groep. Ook betaald geen beloofde foutloosheid, continue beschikbaarheid of behoud hele periode. Wijzigen of verwijderen kan met behoud van gewone hoofdrechten. Apart verkochte bèta volgt aanbieding. Dwingende rechten en aparte toestemming voor specifieke kwaliteitsafwijkingen blijven.

12A. Uitnodigingstegoed

12A.1. Geschikte persoonlijke accounts mogen via eigen link uitnodigen. School, organisatie, beheeraccounts, kinderplaatsen en organisatiecodes geven geen persoonlijk tegoed. Bestaande gebruikers krijgen hoogstens een sociale relatie.

12A.2. De eerste geschikte webbetaling van een nieuwe genodigde geeft ieder afzonderlijk 10 % van geschikt betaald bedrag, zonder belastingen, kortingen of gebruikt tegoed. Na 14 dagen bruikbaar als niet terugbetaald of betwist. Niet voor Apple.

12A.3. Volgende geschikte webverlenging, maximaal 50 % van de factuur volgens haar prijs.

12A.4. Rest blijft zonder verval. Geen geld, opname, overdracht of Apple-gebruik. Misbruik kan toekomstig deelnemen beperken met behoud van rechten.

13. Aansprakelijkheid

13.1. Geen beperking van dwingende rechten of niet-beperkbare aansprakelijkheid.

13.2. Voor zover wettelijk ‘zoals ze zijn’ en ‘volgens beschikbaarheid’, geen indirecte, incidentele of gevolgschade behalve niet-beperkbaar.

13.3. Directe schade alleen bij opzet, grove nalatigheid of dwingende aansprakelijkheid voor zover wettelijk. Gewone nalatigheid, techniek, kleine storing, AI, apparaat, verbinding, browser, derde of verkeerd gebruik alleen waar niet rechtmatig uitgesloten of beperkt.

13.4. Geen aansprakelijkheid voor omstandigheden die we redelijkerwijs niet konden beheersen of voorzien zoals rampen, massale storingen, aanvallen, stroom, netwerk, overheid of andere overmacht.

14. Schadevergoeding

14.1. Voor zover wettelijk vergoed je redelijke verliezen en kosten van derdenclaims direct door jouw illegale inhoud, gedrag of wezenlijke schending.

15. Recht en geschillen

15.1. Litouws recht geldt.

15.2. Eerst [email protected], beschikbare hulp/chat/robot of +370 608 54065, werkdagen 10.00–16.00 Litouwse tijd. Officiële gewone kanalen wanneer aangeboden; robotantwoorden zijn voorlopig en vervangen geen finale klachten-, geld- of juridische reactie. E-mail wordt aanbevolen voor datum, eis en antwoord.

15.3. Sociale netwerken, privéberichten, tags en reacties zijn niet bindende hulp. Informatie of verwijzing daar is geen officiële klacht, terugbetaling, annulering, contractwijziging, garantie, belofte of eindbesluit. Alleen directe sitetools of aangegeven edukamentas.lt-adressen zoals [email protected] behandelen bindende zaken.

15.4. Account-, koop- en probleemgegevens kunnen worden gevraagd.

15.5. Gewone hulp doorgaans binnen 7 werkdagen. Schriftelijke consumentenklacht gratis; gemotiveerd geheel of gedeeltelijk afwijzen binnen 14 kalenderdagen tenzij andere wetstermijn.

15.6. Duurzaam eindantwoord vermeldt aanvaarden, gedeeltelijk of afwijzen, redenen, maatregel en resterende routes. Geen onderhandelde oplossing: consument mag naar Litouwse consumentenautoriteit voor buitengerechtelijk of naar de rechter volgens dwingend recht.

16. Wijzigingen, taal en documenten

16.1. Bijwerken kan voor wet, veiligheid, levering, kanalen, nieuwe plannen of verduidelijking. Een nieuw aanbod 3.41 wijzigt een bestaande koop niet alleen. We melden belangrijke wijzigingen vooraf duurzaam met samenvatting, datum en rechten; school bij aangewezen beheerder of contact.

16.2. Urgentie kan sneller, zonder informatie-, conformiteits-, privacy- of beëindigingsplichten weg te nemen. Verduidelijking vermindert niet retroactief. Prijs 3.9, Dienst 12.10; privacy en leveranciers volgen eigen plichten en akkoord.

16.3. Huidige en oude teksten zijn gepubliceerd. Nieuwe koop volgt aanvaarde versie; bestaande volgens deze procedure. Verder gebruiken vervangt geen vereiste afzonderlijke instemming of wijzigt betaald verleden. Niet verlengen mag, met behoud van ruimere remedies.

16.4. Taal. Litouws is hoofdtaal van product, bedrijf en hulp. Hulp in Litouws en Engels, anders alleen expliciete afspraak. Litouws gaat voor zover dwingend recht toelaat. Vertalingen kunnen automatisch of deels automatisch zijn, voor gemak en mogelijk zonder alle nuances.

16.5. Samenhang. Dwingend recht eerst. Koopprijs, periode, functies en limieten volgen vooraf aangenomen order, niet een latere pagina. Schoolorder bepaalt plaatsen en opties. Privacy, schoolinformatie, subverwerkers en verwerkersovereenkomst regelen data zonder ruimere rechten door commerciële tekst of bèta. Bèta vult aan zonder gewone hoofdrechten, 4.3 of wet te verwijderen. Apple-koop en 18 gelden extra. Verder deze Voorwaarden en iedere expliciete gunstiger terugbetaalbelofte.

17. Scheidbaarheid

17.1. Een ongeldig onderdeel laat de rest geldig voor zover wettelijk.

18. Appwinkels

18.1. Overeenkomst met MB Uncascade. Distributie, apparaten en winkelaccounts volgen Apple/Google-regels. Apple-aankopen volgen Apple Media Services en de genoemde entiteit. Edukamentas blijft dienstverantwoordelijk.

18.2. Edukamentas, niet Apple Inc. of Google LLC, is volgens wet en Voorwaarden verantwoordelijk voor app, inhoud en levering.

18.3. Apple en Google hoeven geen onderhoud of ondersteuning te geven.

18.4. Prijzen. Web en Apple iOS hebben verschillende prijzen, plannen, cycli, introducties, valuta en geschiktheid. Getoond vóór koop geldt. Webkorting en tegoed gelden niet vanzelf bij Apple of andersom. Verschil is geen defect of herberekeningsgrond. Android betekent niet Google Play-aankopen; volg het aangeboden kanaal.

18.5. Bèta of vroege apps volgen extra regels en release-informatie. Meer instabiliteit, updates, diagnose en sneller einde kan. Testaankopen inclusief Apple-sandbox zijn niet gewone betaalde aankopen of permanent recht; testmodus wijzigt geen latere echte koop.

18.6. Apple Inc., Google LLC en dochterbedrijven zijn derdenbegunstigden die na acceptatie de Voorwaarden tegenover je mogen afdwingen.

18.7. Apple herstellen. Betaling en beheer volgen het aankoopaccount. Herstel controleert actief abonnement en toegang. Gebruik hetzelfde Apple- en juiste Edukamentas-account. Geen nieuwe koop of verlenging van verlopen tijd. Bij elders gekoppeld of mislukking vraag hulp, zonder automatische overdracht te beloven.

18.8. Apparaten en kanalen. Geldig gekoppelde toegang op ondersteunde platformen volgens rechten, met verschillen. Webaanmelding maakt Apple niet web. Andere aankoop annuleert geen vorige en verhuist geen tijd, korting of tegoed; controleer vooraf. Edukamentas-gezin en Apple Family Sharing verschillen; alleen expliciet ondersteund voor een aankoop. Terugbetaling of intrekking kan toegang beëindigen volgens Apple-status en wet.

19. Contact

Vragen over deze Voorwaarden:

E-mail: [email protected]

Schoolorders en garantie: [email protected]

Telefoon: +370 608 54065, werkdagen 10.00–16.00 uur Litouwse tijd.

MB Uncascade, ondernemingsnummer 307057505 Vestiging: V. Nagevičiaus g. 3, LT-08237 Vilnius, Litouwen