Naujos Edukamento paslaugų teikimo sąlygos nuo 2026 m. liepos 1 d.

Nuo 2026 m. liepos 1 d. įsigalios nauja Edukamento paslaugų teikimo sąlygų redakcija. Iki tos dienos toliau galioja dabartinės sąlygos, o būsimą redakciją jau galima peržiūrėti čia: Paslaugų teikimo sąlygos nuo 2026-07-01.

Šis atnaujinimas nėra vien kosmetinis. Dokumentas tapo gerokai išsamesnis, nes Edukamentas per pastaruosius mėnesius tapo platesniu produktu: atsirado daugiau funkcijų, komunikacinių pranešimų galimybių, šeimos ir tėvų / globėjų funkcijų, mokykloms skirtų scenarijų, dirbtinio intelekto įrankių, rašymo ir vertinimo funkcijų, mokėjimų ir planų valdymo niuansų.

Pagrindinė mintis paprasta: sąlygos tiksliau aprašo, kaip Edukamentas jau veikia arba kaip artimiausiu metu bus naudojamas. Toliau pateikiame svarbiausius skirtumus nuo ankstesnės, 2026-03-17 redakcijos.

Aiškiau aprašyta, kas yra Edukamentas

Naujoje redakcijoje aiškiau įvardijama, kad Edukamentas yra skaitmeninė neformaliojo švietimo, savišvietos ir papildomo mokymosi priemonė. Tai reiškia, kad Edukamentas padeda mokytis, kartoti, spręsti užduotis, stebėti progresą ir naudotis papildomomis mokymosi funkcijomis, tačiau nėra bendrojo ugdymo mokykla, formaliojo švietimo programa, vadovėlis ar oficialus mokyklos vertinimo dokumentas.

Taip pat patikslinta, kad savitarnos planai, tokie kaip Flex, Super, ankstesnis Plius ir šeimos pirkimo formos, šiuo metu nėra individualios konsultacijos, 1:1 mentorystė ar korepetitoriaus paslauga. Jei ateityje atsirastų atskiros konsultacijos, partnerių pamokos ar išorinės paslaugos, jų teikėjas ir sąlygos būtų nurodomi atskirai.

Mob. programėlė

Ankstesnėse sąlygose mobiliosios programėlės veikimas buvo paminėtos bendriau. Naujoje redakcijoje atskirai aprašoma, kad paslaugos gali būti teikiamos per edukamentas.lt, tavo.edukamentas.lt, iOS ir Android programėles, atsiskaitymo, bendruomenės, pranešimų ir kitas susijusias funkcijas.

Papildyta dalis apie mokymosi priminimus ir pranešimus. Jie gali būti siunčiami programėlėje, el. paštu, mobiliaisiais pranešimais ar kitais palaikomais kanalais. Kai kurie pranešimai gali būti įjungti pagal nutylėjimą, tačiau juos galima išjungti ar pakeisti per programėlės, paskyros, el. laiškų ar įrenginio nustatymus.

Pranešimai aprašomi kaip mokymosi pagalba: priminimai apie nebaigtas veiklas, ilgesnį grįžimo prie mokymosi tarpą, serijas, progresą, testus ar kitą mokymosi ritmą. Sąlygose aiškiai nurodoma, kad šie signalai nėra skirti trečiųjų šalių reklamai ar reklaminio profiliavimo tikslams.

Išsamiau aprašytas jaunesnių nei 14 metų vaikų modelis

Ankstesnė redakcija paprasčiau sakė, kad savarankiška registracija skirta ne jaunesniems nei 14 metų asmenims. Nauja redakcija tiksliau aprašo, kaip veikia išimtinis tėvų / globėjų modelis.

Jaunesni nei 14 metų vaikai negali naudotis įprasta savarankiška registracija. Ribota prieiga gali būti suteikiama tik tada, kai tėvas, mama, globėjas ar kitas teisėtas atstovas turi arba susikuria savo paskyrą, patvirtina teisę veikti vaiko vardu, sutinka dėl vaiko paskyros, paskyrų susiejimo ir progreso matomumo.

Naujoje redakcijoje taip pat aprašyta, ką gali matyti susietas tėvas / globėjas: vardą, paskutinį prisijungimą, XP, lygį, veiklą, testų bandymus, atliktus mokymosi veiksmus, vidurkius ir kitus panašius progreso signalus. Įtraukta ir situacija, kai vaikas sulaukia 14 metų: tokiu atveju galime paprašyti paties mokinio patvirtinti tolesnį naudojimąsi paskyra ir tęstinį tėvų / globėjų progreso matomumą.

Tėvų kontrolės, forumas ir žaidybinės funkcijos

Naujos sąlygos tiksliau aprašo XP, serijas, reitingus, draugų užklausas, iššūkius, apdovanojimus ir panašias mokymosi skatinimo funkcijas.

Jei mokinio paskyra priklauso jaunesniam nei 14 metų vaikui, tėvas / globėjas gali riboti forumo peržiūrą, rašymą forume, XP rinkimą, reitingus, draugų užklausas, iššūkius, lenktynes, apdovanojimus ir panašias socialines ar varžymosi funkcijas, kai tokie valdikliai įjungti produkte.

Taip pat aiškiau aprašyta, kad XP nėra pinigai, kreditas ar garantuota teisė į prizą. Jei ateityje su XP, apdovanojimais ar partnerių pasiūlymais bus susietos konkrečios kampanijos, joms gali būti pateikiamos atskiros taisyklės.

Prenumeratos ir atšaukimas aprašyti tiksliau

Svarbiausias praktinis patikslinimas: mokamos prenumeratos paprastai pratęsiamos automatiškai, kol auto pratęsimas atšaukiamas ne vėliau kaip 24 valandos iki kito pratęsimo momento.

Nauja redakcija aiškiau nurodo, kur atšaukti prenumeratą: per paskyros meniu pasirinkus „Mokėjimai“, atsiskaitymų puslapyje, „Stripe“ portale arba kitu mūsų nurodytu savitarnos būdu. Taip pat paaiškinama, kad klientų aptarnavimo el. laiškas ar socialinių tinklų žinutė savaime nėra laikoma atšaukimu, kol nėra aiškaus patvirtinimo, kad prenumerata atšaukta.

Patikslinta ir tai, kad Edukamento prenumeratos oficialiai įsigyjamos per svetainę tiesiogiai iš MB Uncascade. Šiuo metu neteikiame pirkimų programėlėje ir neparduodame prenumeratų per „Apple App Store“ ar „Google Play“ mokėjimų sistemas.

Planai, kainodara ir pasiūlymai

Naujoje redakcijoje atsirado išsamesnis planų aprašymas: Flex, Super, ankstesnis Plius, šeimos pirkimo formos ir Mokykloms planai.

Aiškiau aprašyta, kad Flex suteikia prieigą prie vieno pasirinkto dalyko 28 dienoms ir kad dalyko keitimui gali būti taikomi ribojimai. Taip pat paaiškinta, kad Plius yra ankstesnis, naujiems klientams nebesiūlomas planas, o pasibaigus Plius prenumeratai jos paprastai nebebus galima atkurti kaip naujo Plius plano.

Sąlygose taip pat aprašomos akcijos, įvadinės kainos, kuponai, individualūs ar personalizuoti pasiūlymai ir kainodaros ar produkto eksperimentai. Tokie pasiūlymai gali priklausyti nuo objektyvių komercinių aplinkybių, pavyzdžiui, datos, paros laiko, kampanijos laikotarpio, kanalo, pasirinkto plano, mokėjimo būdo, mokyklos ar organizacijos konteksto, ankstesnio bandomojo laikotarpio, nuolaidos ar ankstesnės prenumeratos.

Svarbus privatumo patikslinimas: pasiūlymų segmentavimui nenaudojame jautrių mokinio duomenų, mokymosi rezultatų, atsakymų, pažymių prognozių ar panašių mokymosi turinio signalų.

Pinigų grąžinimo tvarka tapo konkretesnė

Bendra logika nesikeičia: kai skaitmeninis turinys ar paslauga jau pradėta teikti, Edukamentas neteikia diskrecinių pinigų grąžinimų vien dėl persigalvojimo, nepasinaudojimo, pamiršto atšaukimo ar nepastebėto automatinio pratęsimo, nebent privaloma teisė konkrečiu atveju reikalauja kitokios priemonės.

Naujoje redakcijoje aiškiau aprašyta, kas vyksta, kai paslauga turi patvirtintą techninį trūkumą, yra iš esmės nepasiekiama arba reikšmingai neatitinka aiškaus aprašymo. Tokiais atvejais pirmiausia siekiame atkurti prieigą, pataisyti neveikiančią funkciją, suteikti trūkstamą mokamą turinį ar kitaip suderinti paslaugą su tuo, kas buvo parodyta pirkimo metu.

Jei per pirmas 14 dienų nuo savitarnos vartotojo pirkimo patvirtinamas esminis sutrikimas ar esminis neatitikimas, kurio negalime pašalinti per pagrįstą laiką, gali būti taikomas pilnas grąžinimas. Tai nėra 14 dienų grąžinimo be priežasties garantija.

Analitika ir privatumas

Naujoje redakcijoje tiksliau aprašyta, kokią analitiką naudojame ir kam ji skirta.

Viešos svetainės ir aukšto lygio konversijų analitikai galime naudoti privatumą tausojančias priemones be analitinių slapukų, įskaitant Umami Cloud EU, kai ji įjungta. Tokia analitika padeda matyti apibendrintus puslapių lankomumo, šaltinių, įrenginių kategorijų, populiariausių puslapių ir bendrų konversijų signalus.

Ji nėra skirta reklamos profiliavimui, trečiųjų šalių auditorijų kūrimui, naudotojų pardavimui ar mokinio mokymosi rezultatų vertinimui. Gilesnė analitika, kuriai reikia sutikimo, pavyzdžiui, Google Analytics 4, taikoma pagal Privatumo politiką ir vartotojo pasirinkimus.

Dirbtinis intelektas, rašymo įrankiai ir automatiniai vertinimai

Naujos sąlygos plačiau aprašo dirbtinio intelekto funkcijas, rašymo grįžtamąjį ryšį, OCR, rankraščio ar PDF analizę, automatinius vertinimus ir panašias funkcijas.

Svarbiausias patikslinimas: DI rezultatai, rašinių vertinimai, prognozuojami taškai, rizikos signalai ir komentarai yra pagalbiniai mokymosi arba mokytojo darbo signalai. Jie nėra oficialus pažymys, egzamino rezultatas, mokyklos įvertinimas ar administracinis sprendimas.

VBE II, PUPP ir kiti rašymo tikrintuvai aprašyti kaip praktikos ir savitikros priemonės. Jų pateikiami taškai, balai, procentai, prognozės ar komentarai nėra garantija, kokį rezultatą iš tikrųjų gautumėte per egzaminą, PUPP ar mokyklinį darbą.

Taip pat aiškiau aprašyta, kokią ribotą licenciją suteikiate, kai įkeliate tekstą, failą, klausimą ar kitą medžiagą DI, vertimo, rašymo ar automatinio vertinimo funkcijoms. Ši licencija reikalinga tam, kad galėtume pateikti funkciją, saugoti istoriją, sinchronizuoti tarp įrenginių, taisyti klaidas, užtikrinti saugumą, nagrinėti ginčus ir gerinti produkto kokybę pagal Privatumo politiką. Privačių įkėlimų, rašinių, atsakymų ar DI įvesčių neviešiname ir nenaudojame viešai pažodžiui be leidimo, nebent tai būtina pagal teisę, saugumui, ginčui, neteisėto turinio nagrinėjimui ar sutarties vykdymui.

Bendruomenės taisyklės ir moderavimas

Forumo ir bendruomenės taisyklės išplėstos. Aiškiau aprašyta, kad naudotojai atsako už savo skelbiamą turinį, turi turėti teises jį skelbti ir negali skelbti neteisėto, įžeidžiančio, diskriminacinio, pornografinio ar kitokio netinkamo turinio.

Naujoje redakcijoje taip pat įtrauktas DSA kontaktinis punktas, pranešimų apie galimai neteisėtą turinį tvarka, moderavimo sprendimų paaiškinimai, apeliacijos ir piktnaudžiavimo pranešimų ar apeliacijų sistema ribojimas.

Paskyros ištrynimas

Naujoje redakcijoje aiškiau atskiriami du veiksmai: prenumeratos atšaukimas ir paskyros ištrynimas.

Paskyros ištrynimo prašymas savaime neatšaukia automatinio prenumeratos pratęsimo. Prieš trinant paskyrą aktyvi prenumerata turi būti atšaukta per „Mokėjimai“, „Stripe“ portalą ar kitą taikomą savitarnos kanalą.

Kai paskyra atitinka savitarnos ištrynimo sąlygas, ištrynimą galima pradėti paskyros saugumo nustatymus. Savitarnos ištrynimas gali būti blokuojamas, jei yra aktyvi ar dar neužbaigta prenumerata, organizacijos ar mokyklos ryšys, šeimos ar tėvų / vaikų susiejimas, neseniai pakeistas ar dar nepatvirtintas el. pašto adresas ar kita rodoma priežastis.

Suderinamumas, limitai ir mokamų funkcijų pokyčiai

Naujoje redakcijoje pridėta daugiau praktinės informacijos apie naršykles, įrenginius, interneto ryšį, mobiliąsias programėles, DI funkcijų prieinamumą ir naudojimo limitus.

Trumpai: Edukamentas skirtas modernioms naršyklėms ir saugumo atnaujinimus gaunantiems įrenginiams. Kai kurioms funkcijoms gali reikėti stabilaus interneto ryšio, naujesnės programėlės versijos, konkretaus plano, techninių limitų ar trečiųjų šalių paslaugų prieinamumo.

Taip pat aiškiau aprašyta, kad beta, eksperimentinės ir ankstyvos prieigos funkcijos gali keistis ar būti išjungtos. Ne beta mokamos funkcijos taip pat gali būti tobulinamos ar perdirbamos. Jei per jau apmokėtą laikotarpį būtų padarytas esminis mokamos funkcijos sumažinimas be lygiavertės alternatyvos, galėtumėte susisiekti dėl proporcingos priemonės, kiek to reikalauja taikoma teisė ir kiek pakeitimas realiai paveikė jūsų apmokėtą prieigą.

Pagalbos, ginčų ir dokumentų eiliškumo tvarka

Naujoje redakcijoje aiškiau nurodoma, kaip kreiptis dėl techninių problemų, mokėjimų, prenumeratų, grąžinimo ar vartotojo pretenzijų. Rašytinėms vartotojo pretenzijoms rekomenduojame naudoti el. paštą, kad būtų aiškiai matoma pateikimo data, reikalavimas ir atsakymas.

Įprastus pagalbos klausimus stengiamės atsakyti per 7 darbo dienas ar greičiau. Jei kreipimasis laikomas rašytine vartotojo pretenzija pagal taikomą vartotojų apsaugos teisę, ją išnagrinėsime nemokamai ir pateiksime motyvuotą atsakymą ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo dienos, nebent privaloma teisė nustato kitokį terminą.

Taip pat pridėta dokumentų eiliškumo dalis. Ji paaiškina, kaip taikomi keli dokumentai, kai tam pačiam klausimui galioja, pavyzdžiui, individuali Mokykloms sutartis, pirkimo lango informacija, Beta programos taisyklės, Privatumo politika, Subtvarkytojų sąrašas ar bendros Paslaugų teikimo sąlygos.

Kur rasti dokumentus

Būsima paslaugų teikimo sąlygų redakcija skelbiama čia:

Paslaugų teikimo sąlygos nuo 2026-07-01

Iki 2026 m. liepos 1 d. galiojančią redakciją rasite čia:

Dabartinės paslaugų teikimo sąlygos

Susiję dokumentai:

Jei turite klausimų dėl naujos redakcijos, galite rašyti [email protected].