Unterauftragsverarbeiter und Dienstleister

Zuletzt aktualisiert: 25. September 2026

Diese Seite führt die wichtigsten Anbieter für selbstverwaltete Konten sowie für Schulen und andere Einrichtungen auf. Sie ist die maßgebliche öffentliche Liste dieser Anbieter.

Kurz gesagt kann ein Anbieter je nach Datenfluss als unser Auftragsverarbeiter oder Unterauftragsverarbeiter oder als weiterer Dienstleister für eine Funktion tätig sein. Seine Rolle hängt von der Funktion und dem Datenfluss ab.

Für selbstverwaltete Nutzer außerhalb des Bereichs „Edukamentas für Schulen“ können die folgenden Anbieter eingesetzt werden, wenn dies für eine Funktion, Sicherheit, Zahlungen, Support, Analysen oder den Betrieb erforderlich ist. Bei Schulkunden hängt der Einsatz vom Vertrag, den gebuchten Zusatzmodulen, aktivierten Funktionen und den Einstellungen der Organisation ab. Bei OCR, Handschrifterkennung, Dokumentenprüfung oder KI-Folienerstellung können dem jeweiligen KI-Anbieter Nutzereingaben wie Texte, Bilder, PDFs, Eingaben und Texte für Folien, Lehrernotizen sowie Unterrichts- und Lernset-Kontext übermittelt werden, soweit dies für die Funktion erforderlich ist.

So lesen Sie diese Liste

• Gilt immer bezeichnet Dienste für den grundlegenden Plattformbetrieb und die Sicherheit.
• Nur bei Bedarf bezeichnet Dienste, die nur in bestimmten Fällen genutzt werden, etwa Analysen mit Einwilligung, Zahlungen oder KI-Funktionen.
• Wenn ein Anbieter Daten außerhalb des EWR verarbeiten kann, nutzen wir geeignete Übermittlungsmechanismen, darunter Standardvertragsklauseln, technische und organisatorische Schutzmaßnahmen sowie intern geprüfte Risiko- und Transferbewertungen, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
• Über wesentliche Änderungen an Unterauftragsverarbeitern, der Datenschutzerklärung oder den Nutzungsbedingungen informieren wir die benannte Schulverwaltung in der Regel per E-Mail. Selbstverwaltete Nutzer können wir über wesentliche Änderungen auf der Website, in der App, im Konto oder per E-Mail informieren.

Änderungsmitteilungen und Einwände

Wenn wir einen Unterauftragsverarbeiter hinzufügen oder dessen Einsatz wesentlich ändern wollen und dies Schuldaten erheblich betreffen könnte, bemühen wir uns, die benannte Schulverwaltung mindestens 7 Kalendertage vorher zu informieren. Die Mitteilung kann per E-Mail und/oder durch Aktualisierung dieser maßgeblichen Seite erfolgen.

Ein Schulkunde kann innerhalb der in der Mitteilung genannten Frist einen begründeten Einwand gegen einen bestimmten neuen Unterauftragsverarbeiter erheben, wenn er darin ein tatsächliches Datenschutz- oder Vertragsrisiko sieht. Praktisch bedeutet ein Einwand in der Regel, die betreffende Funktion nicht zu nutzen oder zu deaktivieren, einen alternativen Ablauf zu suchen oder – soweit vereinbar – gesonderte Vertragsbedingungen festzulegen. Ein Einwand gegen einen für eine Funktion, Sicherheit, Stabilität oder gesetzliche Pflicht erforderlichen Unterauftragsverarbeiter begründet für sich allein kein Recht, den gesamten Vertrag folgenlos zu kündigen, sofern Vertrag oder zwingendes Recht nichts anderes vorsehen.

Muss ein Anbieter aufgrund eines Sicherheitsvorfalls, Ausfalls, einer gesetzlichen Vorgabe, eines Missbrauchs, der Dienstkontinuität oder eines anderen gerechtfertigten dringenden Grundes kurzfristig ersetzt werden, können wir dies ohne die 7-tägige Vorankündigung tun. Wir informieren so bald wie möglich danach. Eine dringende Änderung zum Schutz der Sicherheit oder Kontinuität des Dienstes ist in der Regel kein Grund, Zahlungsverpflichtungen auszusetzen oder den Vertrag außerhalb des vereinbarten Verfahrens zu beenden.

Gilt immer

Nur bei aktivierter Funktion

Früherer Anbieter

Crisp wurde für Support-Chats, E-Mails, Kampagnen und Kundenbeziehungsmanagement genutzt. Die Integration ist für neue Gespräche und die Übertragung von Kontodaten deaktiviert. Ältere Gespräche oder andere personenbezogene Daten können weiterhin bei Crisp gespeichert sein; dafür gelten die Aufbewahrungskriterien und Nutzerrechte aus der Datenschutzerklärung.

Einsatz bei Edukamentas für Schulen

Edukamentas für Schulen umfasst einen Zugang mit optionalen Zusatzmodulen. Welche Anbieter eingesetzt werden, hängt von den genutzten Funktionen, dem Vertrag und den Organisationseinstellungen ab.

Hinweise

• Nicht jeder aufgeführte Anbieter kommt bei jedem Nutzer oder in jeder Sitzung zum Einsatz.
• KI- und Analyseanbieter werden nur genutzt, wenn Sie die jeweilige Funktion verwenden und die geltenden Datenschutzeinstellungen dies erlauben.
• Umami Cloud EU verwenden wir nur für aggregierte Website- und Conversion-Trends auf hoher Ebene. Wir nutzen es weder für Werbeausrichtung und Drittanbieter-Zielgruppen noch zum Verkauf von Nutzerprofilen oder zur Bewertung schulischer Lernergebnisse.
• Bei KI-Schreib-, OCR-, Handschrifterkennungs- oder Dokumentprüfungsfunktionen können dem jeweiligen Anbieter Nutzereingaben wie Text, Bild oder PDF sowie der für das Ergebnis erforderliche technische Anfragekontext übermittelt werden.
• Über wesentliche Änderungen mit möglichen erheblichen Auswirkungen auf Schul- oder Einrichtungsdaten informieren wir die benannte Kontaktperson in der Regel per E-Mail und aktualisieren diese Seite.
• Unwesentliche Ergänzungen oder funktionsbezogene Änderungen halten wir zunächst auf dieser Seite fest und erwähnen sie gegebenenfalls zusätzlich in Produkt- oder Blogmitteilungen.