Субпідрядники та постачальники послуг
Останнє оновлення: 25 вересня 2026 року
На цій сторінці наведено основних постачальників, які використовуються для самостійного користування, а також школами та іншими установами. Це основний публічний перелік таких постачальників.
Коротко: у певному потоці даних постачальник може діяти як наш обробник або субобробник даних чи як інший постачальник, необхідний для роботи функції. Його роль залежить від функції та потоку даних.
Для користувачів поза контекстом «Для шкіл» постачальники нижче можуть залучатися, коли це потрібно для функції, безпеки, платежів, підтримки, аналітики чи роботи Сервісу. Для шкіл застосування залежить від договору, вибраних доповнень, увімкнених функцій і налаштувань організації. Під час OCR, розпізнавання рукописного тексту, перегляду документів або створення слайдів за допомогою ШІ відповідному постачальнику ШІ можуть передаватися тексти, зображення, PDF, запити та текст слайдів, нотатки вчителя або контекст уроку й навчального набору в обсязі, необхідному для роботи функції.
Як читати цей перелік
- Застосовується завжди означає послуги, необхідні для базової роботи платформи та безпеки.
- Лише за потреби означає послуги, що використовуються в окремих випадках, наприклад аналітика за згодою, платежі або функції ШІ.
- Якщо постачальник може обробляти дані за межами ЄЕЗ, ми використовуємо належні гарантії передавання, зокрема стандартні договірні положення, технічні й організаційні заходи та внутрішньо затверджені оцінки ризику передавання, як описано в нашій Політиці конфіденційності.
- Про істотні зміни субобробників, Політики конфіденційності або Умов надання послуг ми зазвичай повідомляємо визначеного адміністратора школи електронною поштою. Про істотні зміни умов або конфіденційності користувачів також можемо повідомляти на сайті, у застосунку, обліковому записі чи електронною поштою.
Повідомлення про зміни та заперечення
Якщо ми плануємо додати субобробника або істотно змінити використання наявного постачальника так, що це може суттєво вплинути на дані шкіл, ми прагнемо повідомити визначеного адміністратора щонайменше за 7 календарних днів. Повідомлення може надійти електронною поштою та/або через оновлення цієї основної сторінки.
Школа може протягом строку, зазначеного в повідомленні, подати обґрунтоване заперечення щодо конкретного нового субобробника, якщо вважає, що його залучення створює реальний ризик для захисту даних або договору. На практиці це зазвичай означає відмову від відповідної функції, її вимкнення, пошук альтернативного процесу або погодження окремих договірних умов, якщо це сумісно. Саме по собі заперечення щодо субобробника, необхідного для функції, безпеки, стабільності чи виконання закону, не дає права припинити весь договір без наслідків, якщо інше не передбачено договором або обов’язковим законом.
Якщо постачальника потрібно терміново замінити через інцидент безпеки, збій постачальника, вимогу закону, зловживання, безперервність Сервісу чи іншу обґрунтовану термінову причину, ми можемо зробити це без попередження за 7 днів. Ми надамо інформацію якнайшвидше після зміни. Термінова зміна, потрібна для безпеки або безперервності Сервісу, зазвичай не є підставою зупиняти платежі чи припиняти договір поза передбаченою ним процедурою.
Застосовується завжди
| Постачальник | Категорія послуг | Місце | Що робить |
|---|---|---|---|
| Hetzner | Хостинг та інфраструктура | ЄС | Розміщує основні системи, бази даних, файли та резервні копії. |
| Cloudflare | CDN, WAF і безпека | ЄС / глобальна мережа | Допомагає захищати сайт і API застосунку, фільтрувати зловживання та швидше доставляти контент. |
| Google Workspace | Електронна пошта та документи | ЄС / можливе міжнародне оброблення | Використовується для підтримки, адміністративної та внутрішньої комунікації й документів. |
Лише коли функцію ввімкнено
| Постачальник | Категорія послуг | Місце | Коли застосовується |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Аналітика | ЄС / можливе міжнародне оброблення | Використовується лише за чіткою згодою на аналітичні файли cookie та аналіз подій. |
| Sentry | Моніторинг помилок, збоїв і продуктивності | Європейський Союз | Може відстежувати технічні помилки, збої, проблеми продуктивності та перебої сайту, застосунку чи сервера. |
| Google Firebase Cloud Messaging (FCM) | Мобільні сповіщення та токени пристроїв | ЄС / можливе міжнародне оброблення в інфраструктурі Google Cloud | Може використовуватися, якщо сповіщення ввімкнені в мобільному застосунку чи іншому підтримуваному каналі, для реєстрації токенів і доставки сповіщень. |
| Umami Cloud EU | Аналітика сайту без файлів cookie з повагою до приватності | Європейський Союз | Може вимірювати зведений трафік, популярні сторінки, джерела переходів, категорії пристроїв і загальні конверсії. Ми використовуємо ці дані, щоб оцінити роботу публічних сторінок і зрозуміти, де користувачі стикаються з труднощами, а не для рекламних профілів чи відстеження на інших сайтах. |
| Stripe | Платежі та підписки | ЄС / глобальна інфраструктура | Застосовується під час оброблення платіжних даних, підписок або рахунків. |
| DeepL | Послуги перекладу | Німеччина / ЄС; можливе міжнародне оброблення в інфраструктурі постачальника | Застосовується лише під час використання перекладу текстів або навчального контенту. DeepL використовується для перекладу, а не загальних завдань ШІ. |
| OpenAI | Послуги ШІ | Регіон ЄС, якщо доступний; інакше міжнародне оброблення | Може використовуватися для створення завдань, пояснень, підсумків, відгуків щодо письма, автоматичного оцінювання, створення чи редагування слайдів, а за наявності налаштування — розпізнавання рукопису або тексту документів. |
| OpenRouter | Маршрутизація запитів ШІ | Міжнародне оброблення | Може спрямовувати запит ШІ до конкретної моделі чи постачальника, зокрема для письма, OCR, створення слайдів або автоматичного оцінювання, якщо інтеграцію ввімкнено. |
| Google Cloud | Послуги ШІ | Регіон ЄС, якщо доступний; інакше міжнародне оброблення | Може підтримувати окремі функції ШІ, зокрема Google Cloud Gemini, відгуки щодо письма, створення або редагування слайдів і розпізнавання рукопису, зображень чи тексту PDF. |
Постачальник, якого використовували раніше
Crisp використовувався для чатів підтримки, електронної пошти, кампаній і управління відносинами з клієнтами. Інтеграцію вимкнено для нових розмов і передавання даних облікових записів. Старі розмови чи інші персональні дані все ще можуть зберігатися в Crisp; до них застосовуються строки зберігання та права користувачів, описані в Політиці конфіденційності.
Застосування для шкіл
«Для шкіл» — це один план доступу з необов’язковими доповненнями. Застосування постачальників залежить від використовуваних функцій, договору та налаштувань організації.
| Постачальник | Застосування для шкіл |
|---|---|
| Hetzner | Застосовується для базової платформи. |
| Cloudflare | Застосовується для безпеки, WAF, CDN і стабільності доступу. |
| Google Workspace | Застосовується для адміністративної, договірної комунікації та підтримки. |
| Sentry | Може використовуватися для моніторингу помилок, збоїв і перебоїв. |
| Google Firebase Cloud Messaging (FCM) | Може застосовуватися, якщо для користувачів школи або організації ввімкнено мобільні сповіщення. |
| Stripe | Лише якщо платіж або підписка школи чи організації обробляється через Stripe. |
| DeepL | Може застосовуватися під час використання функцій перекладу. |
| OpenAI | Може застосовуватися для ввімкнених функцій ШІ, пояснень, генерації, письма, OCR чи автоматичного оцінювання. |
| OpenRouter | Може застосовуватися, якщо конкретна функція ШІ, письма, OCR чи оцінювання використовує маршрутизацію моделей. |
| Google Cloud | Може застосовуватися для окремих функцій ШІ чи інфраструктури, зокрема Gemini та розпізнавання рукопису, зображень або тексту PDF, якщо ввімкнено. |
| Google Analytics 4 | Зазвичай не застосовується до ідентифікованих навчальних даних школи; на публічному сайті використовується лише за згодою. |
Примітки
- Не кожен постачальник із цього переліку застосовується до кожного користувача чи сеансу.
- Постачальники ШІ та аналітики використовуються лише тоді, коли ви користуєтеся відповідними функціями й це дозволяють застосовні налаштування приватності.
- Umami Cloud EU використовується лише для зведених тенденцій трафіку сайту та конверсій. Ми не використовуємо його для реклами, сторонніх аудиторій, продажу профілів чи оцінювання навчальних результатів учнів.
- Під час використання функцій ШІ для письма, OCR, розпізнавання рукопису або перегляду документів відповідний постачальник може отримати наданий користувачем текст, зображення або PDF і технічний контекст запиту, потрібний для результату.
- Про істотні зміни, що можуть суттєво вплинути на дані шкіл або установ, ми зазвичай повідомляємо визначену контактну особу електронною поштою та оновлюємо цю сторінку.
- Незначні доповнення чи зміни для окремих функцій спершу відображаємо на цій сторінці, а за потреби також повідомляємо в оновленнях продукту чи блогу.
